Wi-Fi Calling، هل انتهى عصر ضعف الشبكة؟

الثلاثاء، 02 ديسمبر 2025 10:18 ص

مكالمات الواي فاي

شهدت مصر تحولًا غير مسبوق في قطاع الاتصالات بعد وصول خدمة Wi Fi Calling إلى مليارات المكالمات منذ إطلاقها، ما أسهم بشكل كبير في تحسين جودة المكالمات الصوتية، خاصة في المناطق التي تعاني ضعف التغطية أو الانقطاعات المستمرة.

وكشفت بيانات الحكومة الرسمية أن الخدمة سجلت أكثر من 4.9 مليار مكالمة منذ فبراير 2024، ما يعكس اعتمادًا متزايدًا من المستخدمين على هذه التقنية لتجاوز قيود الشبكات التقليدية وتحقيق تجربة اتصال أكثر استقرارًا.

تعزيز الحلول الذكية لتحسين تجربة العملاء

ويُعد هذا التحول مؤشرًا على توجه شركات الاتصالات مثل أورنج مصر وفودافون مصر وWE نحو تعزيز الحلول الذكية لتحسين تجربة العملاء، بدلًا من التركيز فقط على توسيع البنية التحتية التقليدية المكلفة، والاعتماد على Wi-Fi Calling يقلل من الضغط على الأبراج ويخفف ازدحام الشبكات في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية، وهو ما يحسن جودة المكالمات بنسبة تقدر بين 25% و30% مقارنة بالمكالمات عبر الشبكة التقليدية.

توسع استخدام الإنترنت المنزلي والشبكات العامة اللاسلكية

ومن العوامل الرئيسية لنجاح الخدمة هو توسع استخدام الإنترنت المنزلي والشبكات العامة اللاسلكية، حيث ارتفع عدد المشتركين في الإنترنت المنزلي بنسبة 18% في 2024، ما سمح بزيادة انتشار Wi-Fi Calling بشكل ملحوظ، كما ساعدت تحديثات الشبكات وأنظمة التشغيل الحديثة على الهواتف الذكية، بما في ذلك أجهزة سامسونج وأبل وهواوي، على دعم الخدمة بشكل أفضل، مما جعل تجربة الاتصال عبر الواي فاي مستقرة حتى في المناطق التي كانت تعتبر سابقًا نقاط ضعف في التغطية.

زيادة عدد الأبراج لتحسين الخدمات الرقمية الذكية

ومع استمرار الاعتماد على Wi-Fi Calling، ويشهد سوق الاتصالات في مصر تحولًا تدريجيًا في التركيز من زيادة عدد الأبراج إلى تحسين الخدمات الرقمية الذكية، وهذا التحول قد يقلل الحاجة لتوسيع البنية التقليدية بنسبة تصل إلى 15% خلال السنوات الثلاث المقبلة، ويعزز قدرة مزودي الخدمة على تقديم باقات أفضل للمستخدمين بأسعار منافسة، ما يضع مصر على طريق تطوير منظومة اتصالات أكثر كفاءة واستدامة دون التضحية بجودة المكالمات.