كيف تختار بين منصات التواصل الاجتماعي لتصل إلى المستهلك السعودي؟

الأحد، 16 نوفمبر 2025 05:00 م

نفيسه محمود

يعد فهم الجمهور المستهدف واتجاهاته من أهم أساسيات دراسة أي سوق، وبالنسبة للمستثمر الذي يسعى لتحديد الطريقة المثلى للوصول إلى المستهلكين السعوديين، من الضروري أن يمتلك دراية واضحة بمسارات التفضيل الرقمي، هذا التقرير يهدف لاستعراض اتجاهات المجتمع السعودي وتفضيلاته بالنسبة لمنصات التواصل الاجتماعي، مما يساعد المستثمرين على تحديد أفضل القنوات للتسويق والوصول الفعّال.

نشر المركز السعودي لاستطلاعات الرأي دراسة متخصصة تقدم فهمًا معمقاً لاستخدام تطبيقات ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي في المملكة وتم جمع النتائج بناءً على إجابات عينة واسعة وصلت إلى 1,222 شخصًا، تضمنت الدراسة قياس نسبة تفضيل واستخدام السعوديين لهذه المنصات، بالإضافة إلى استكشاف الآثار الإيجابية والسلبية لوسائل التواصل الاجتماعي والأسباب الرئيسية التي تدفعهم لاستخدام التطبيقات المختلفة.

سباق المنصات، الواتساب والسنابشات واليوتيوب في المقدمة

كشفت نتائج الدراسة عن استمرار هيمنة تطبيقات معينة على المشهد اليومي للمستهلك السعودي، فقد جاءت تطبيقات "واتساب"، "سناب شات"، و"يوتيوب" كالأكثر استخداماً وتفضيلاً بين أفراد العينة.

في المقابل، شهد تطبيق "تيك توك" (TikTok) قفزة كبيرة في الاستخدام خلال الفترة الأخيرة، ليحتل المرتبة التالية مباشرة بعد الثلاثي المذكور، متفوقاً بذلك على منصتي "إكس" (X - تويتر سابقًا) و"إنستجرام"، وتشير هذه الزيادة النوعية في تفضيل تيك توك إلى تحول في أنماط استهلاك المحتوى بين السعوديين، مما يفرض على المستثمرين إعادة تقييم استراتيجياتهم التسويقية لدمج هذه المنصة الصاعدة بفعالية.

أعلى التطبيقات استخدامًا في السعودية

ومن بين التطبيقات الأعلى استخدامًا، فقد جاءت النتائج أن السعوديين من الفئة العمرية (18-34 ) عام يفضلون لينكد إن بنسبة 75%، وتليجرام بنسبة 63%، وإنستجرام بنسبة 62%، بينما يميل السعوديون الأكبر عمرًا (الذين تتجاوز أعمارهم الـ50 عام) فيسبوك بنسبة 19%، وماسنجر بنسبة 22%، أما الفئة العمرية التي تتراوح بين (35-49) عام فيفضلون سيجنال بنسبة 38%.

وتمثل السعوديات النسبة الأكبر من مستخدمي سناب شات بنسبة 51%، والرجال بنسبة مقاربة بنسبة 49%، وتمثل النساء نفس النسبة (51%) في استخدام تيك توك، والرجال السعوديون 49%.

وتشكل السعوديات نسبة أقل في استخدام منصة اكس بنسبة 48%، والرجال السعوديون بنسبة 52%، وبالنسبة لإنستجرام فتتفوق السعوديات بنسبة أكبر مسجلة 58%، على الرجال بـ42%، وعلى اليوتيوب، نجد نسبة السعوديات أقل مسجلة 48%، مقابل الرجال السعوديون بنسبة 52%، وعلى واتساب تتساوى نسبة الجنسين.

وكما هو موضح في الرسم السابق، فإن السعوديون هي الأكثر تفضيلًا لمنصة اكس واليوتيوب، بينما السعوديات الأكثر تفضيلًا لإنستجرام، وتحظى منصات سناب شات وتيك توك وواتس اب بمعدلات استخدام متساوية بينهما.

نسبة مستويات الوعي لمواقع التواصل الاجتماعي في السعودية

وظهرت نتائج المركز حول مستويات الوعي لمواقع التواصل الاجتماعي، وهي معرفة الناس بالتطبيقات وذكرها دون مساعدة بحيث أنها أول ما يخطر على بال المستخدمين عندما يُسألون عن التطبيقات التي يعرفونها، وجاءت النتيجة أن نسبة سناب شات كانت الأعلى بنسبة 36%.

وجاءت نسبة واتس أب 18%، وتيك توك 17%، ومنصة اكس 6%، ويوتيوب 5% وإنستجرام 5%، وباقي التطبيقات بنسبة 9%، وهذه النتائج تدل على أن تطبيقات سناب شات وواتساب وتيك توك تحظى بأعلى مستويات الوعي.

تفضيلات مواقع التواصل الاجتماعي في السعودية

وفيما بتعلق بالتفضيلات، فبرز سناب شات، كالأكثر تفضيلًا بنسبة 31%، وواتساب بـ25%، وتيك توك بـ20%، ومنصة اكس بـ6%، ويوتيوب 4%، وتليجرام بـ1%، وفيسبوك بـ0.2%.

الآثار الإيجابية لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي في السعودية

وبالنسبة للآثار الإيجابية لهذه المنصات والتي استحوذت على 72% من إجابات العينة للدراسة، فاختارت العينات، سهولة التواصل مع الآخرين بنسبة 23%، والمساعدة في التعلم الذاتي بنسبة 18%، ومتابعة آخر الأخبار بنسبة 9%، وسرعة وصول المعلومات بنسبة 7%، والتسلية والترويح عن النفس بنسبة 5%، وسهولة تبادل المعلومات بنسبة 2%، وملئ وقت الفراغ بنسبة 1%، والتسويق للمنتجات بنسبة 1%، وخلق فرص عمل بنسبة 1%، أما الآثار الإيجابية الأخرى فسجلت 2%.

الآثار السلبية لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي في السعودية

وبالنسبة للآثار السلبية التي استحوذت على 40% من الإجابات، فقد جاء ضياع الوقت بنسبة 26%، والآثار الصحية؛ السمنة وضعف النظر بنسبة 4%، ومصادفة محتوى غير لائق بنسبة 2%، ونشر معلومات خاطئة بنسبة 1%، والعزلة عن المجتمع بنسبة 1%، وسهولة وصول الأطفال للمشاهد غير المناسبة بنسبة 1%، وضعف العلاقات الأسرية بنسبة 0.3%، وسهولة الاحتيال بنسبة 0.2%، أما الآثار السلبية الأخرى فاستحوذت على 4%.

تستخدم تطبيقات ووسائل التواصل الاجتماعي من قبل الأفراد لأغراض مختلفة، منها التواصل والترفيه والتعليم ومتابعة الأخبار، في حين يستخدم الأشخاص هذه المنصات، فكل تطبيق يقدم فوائد واستخدامات متنوعة، فعلى سبيل المثال واتساب وسناب شات هما التطبيقان الأكثر استخدامًا، حيث يستخدمان أساسًا للتواصل مع الآخرين.

بالمقابل، تيك توك وإنستجرام يقدمان مقاطع فيديو قصيرة، ويستخدمان بشكل رئيسي للترفيه، أما منصة اكس، فتتيح للمستخدمين متابعة آخر الأخبار والاتجاهات الفكرية والمشاركة في النقاشات مع الآخرين، وبالنسبة ليوتيوب فيقدم مقاطع فيديو طويلة ويستخدم بشكل رئيسي لأغراض التعليم والتعلم الذاتي بالإضافة إلى الترفيه.

رؤية السعودية 2030.. مجلس الوزراء السعودي يوافق على إنشاء محميتين بحريتين

السعودية تقفز إلى المركز الـ23 عالميًا في جاذبية الاستثمار التعديني

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تيليجرام) اضغط هــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا.

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.