سباق جودة المحمول في مصر، تقرير «القومي للاتصالات» يكشف الترتيب

الإثنين، 08 سبتمبر 2025 05:34 ص

جودة المحمول

محمد السيد

لا يزال ملف جودة شبكات الاتصالات في مصر محل اهتمام واسع من المستخدمين، مع تزايد الاعتماد على خدمات المحمول والإنترنت في مختلف الأنشطة اليومية، وأصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره الدوري للربع الثاني من عام 2025، مستندًا إلى قياسات ميدانية موسعة غطّت 121 منطقة داخل المدن والأحياء، فضلًا عن أكثر من 162 ألف كيلومتر من الطرق الرئيسية والفرعية.

استعرض التقرير أداء الشركات الأربع في خدمات المكالمات الصوتية ونقل البيانات، كاشفًا عن تفاوت ملحوظ في مستوى الجودة بين كل شركة وأخرى.

اختبار مؤشرات أساسية

اعتمدت المنهجية التي اتبعها الجهاز في إعداد التقرير، على أجهزة متخصصة لرصد الخدمة في ظروف استخدام حقيقية، وشملت القياسات اختبار مؤشرات أساسية مثل عدم بدء المكالمات أو انقطاعها، والوقت اللازم لبدء الاتصال، وجودة الصوت أثناء المحادثة، إضافة إلى سرعات التنزيل والتحميل للإنترنت عبر المحمول، بهدف تقديم صورة دقيقة عن تجربة المستخدم.

جودة المكالمات الصوتية

أظهرت نتائج قياس جودة المكالمات الصوتية تحسنًا ملحوظًا لشركة أورنج التي تراجع عدد المناطق المتأثرة لديها إلى 9 فقط بانخفاض نسبته 66% مقارنة بشهر أبريل، وسجلت “وي” تحسنًا طفيفًا بنسبة 9% لتصل إلى 10 مناطق تعاني من مشكلات صوتية، في المقابل، ارتفعت المناطق التي واجهت ضعفًا في جودة الصوت لدى إي آند مصر إلى 12 منطقة بزيادة 50%، بينما ارتفع لدى فودافون إلى 11 منطقة بزيادة 37% خلال الفترة نفسها.

خدمات البيانات والإنترنت عبر المحمول

بالنسبة لخدمات البيانات والإنترنت عبر المحمول، تصدرت أورنج الشركات التي حققت تحسنًا واضحًا، إذ انخفضت المناطق المتأثرة إلى منطقتين فقط، مع ارتفاع متوسط سرعة التنزيل من 49 إلى 55 ميجابت في الثانية، شركة إي آند مصر سجلت تحسنًا مماثلًا بعدما تراجعت المناطق المتضررة إلى 4 فقط، وارتفعت سرعتها من 55 إلى 58 ميجابت في الثانية، وحافظت شركة وي على استقرار أدائها عند 3 مناطق فقط، لكنها تميزت بتقديم أعلى متوسط سرعة تنزيل في السوق بلغ 85 ميجابت في الثانية.

أما شركة فودافون، فشهدت تراجعًا ملحوظًا، إذ ارتفع عدد المناطق المتأثرة إلى 16 منطقة بزيادة 78%، وانخفض متوسط السرعة من 53 إلى 51 ميجابت في الثانية، وتصدرت شركة وي قائمة سرعات الإنترنت خلال يونيو 2025 بمتوسط 85 ميجابت في الثانية، تلتها إي آند بـ58 ميجابت، ثم أورنج بـ55 ميجابت، بينما جاءت فودافون في المرتبة الأخيرة بـ51 ميجابت فقط.

تحسين مستوى الخدمة

لم يكتفِ التقرير برصد الوضع القائم، بل أشار إلى الإجراءات التي اتخذها الجهاز لتحسين مستوى الخدمة، وجرى توسيع نطاق القياسات الميدانية الشهرية لتشمل 121 منطقة بدلًا من 114 سابقًا، وإضافة أكثر من 1500 كيلومتر من الطرق الاستراتيجية الجديدة مثل محور روض الفرج والدائري الأوسطي وطريق سفاجا قنا وطريق الجلالة، واعتمد الجهاز 890 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني من 2025، بنسبة زيادة بلغت 14% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، في خطوة تهدف إلى تعزيز انتشار الشبكات وتحقيق تجربة أفضل للمستخدمين.