جوجل تطلق بروتوكول UCP للشراء المباشر من نتائج البحث بالذكاء الاصطناعي

الأربعاء، 14 يناير 2026 04:40 ص

شركة جوجل

كشفت شركة جوجل عن بروتوكول جديد يحمل اسم Universal Commerce Protocol UCP، في خطوة تهدف إلى إحداث تحول جذري في تجربة التسوق الرقمي عبر الإنترنت، ويأتي هذا النظام المفتوح ليغطي دورة الشراء بالكامل، بدءًا من اكتشاف المنتج داخل نتائج البحث، مرورًا بإتمام عملية الدفع، وصولًا إلى خدمات الدعم وما بعد البيع، ضمن منظومة موحدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتعمل بسلاسة عبر قطاعات مختلفة.

الدفع داخل إطار واحد قابل للتوسع عالميًا

وترى جوجل أن UCP يمثل حلقة الوصل المفقودة بين البحث والتجارة، إذ يتيح ربط الوكلاء الرقميين والشركات ومزودي خدمات الدفع داخل إطار واحد قابل للتوسع عالميًا، وبهذا التوجه، تسعى الشركة إلى تحويل نتائج البحث من مجرد نافذة للمقارنة والاطلاع إلى نقطة شراء مباشرة، تختصر الوقت والخطوات أمام المستخدمين وتعيد تعريف مفهوم المعاملات الرقمية.

وطورت جوجل البروتوكول الجديد بالتعاون مع مجموعة من كبرى شركات التجارة الإلكترونية العالمية، من بينها Shopify وEtsy وWayfair وTarget وWalmart، إلى جانب دعم أكثر من عشرين شركة أخرى تشمل Visa وMastercard وFlipkart وBest Buy، ويعكس هذا التحالف الواسع طموح جوجل في وضع معيار موحد للتجارة الرقمية، قادر على العمل عبر منصات متعددة دون تعقيد أو تضارب في البنية التقنية لشركائها.

وأكدت جوجل أن UCP يتمتع بمرونة عالية، إذ صُمم ليعمل بالتوازي مع بروتوكولات وتقنيات قائمة مثل Agent2Agent وAgent Payments Protocol وModel Context Protocol، ما يتيح له التوافق مع أنظمة الذكاء الاصطناعي المختلفة المستخدمة حاليًا في السوق، وهذا التكامل يسمح بتبادل سلس للبيانات والخدمات بين مكونات المنظومة الرقمية، ويوفر تجربة شراء متماسكة بغض النظر عن المنصة أو الأداة المستخدمة.

وتخطط جوجل لإتاحة الشراء المباشر من داخل وضع الذكاء الاصطناعي في محرك البحث وتطبيق Gemini، وسيتمكن المستخدمون في الولايات المتحدة من إتمام عمليات الشراء مباشرة عبر قوائم جوجل باستخدام Google Pay، بالاعتماد على بيانات الدفع والشحن المحفوظة في Google Wallet، مع نية إضافة دعم PayPal في مراحل لاحقة، وتستهدف هذه الخطوة دمج البحث والتسوق والدفع في مسار واحد لا يتطلب مغادرة واجهة البحث.

وتعمل جوجل على نقل تجربة UCP إلى أسواق دولية جديدة، مع تطوير مزايا إضافية تشمل برامج ولاء واقتراحات ذكية للمنتجات وتجارب تسوق مخصصة تعتمد على اهتمامات المستخدم وسلوكه الرقمي، وبالتوازي مع ذلك، أعلنت الشركة عن أداة Business Agent، وهي مندوب مبيعات افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، من المقرر أن يظهر قريبًا لدى شركات مثل Lowe’s وMichaels وPoshmark وReebok، لتقديم الدعم الفوري والإجابة عن استفسارات العملاء أثناء عملية التسوق.

ختبار الإعلانات داخل وضع الذكاء الاصطناعي

وتواصل جوجل اختبار الإعلانات داخل وضع الذكاء الاصطناعي عبر ميزة Direct Offers، التي تتيح للمعلنين تقديم خصومات وعروض مخصصة مباشرة للمستخدمين الجاهزين للشراء، وتشارك في هذه التجربة علامات تجارية بارزة مثل Petco وe.l.f. Cosmetics وSamsonite وRugs USA، إلى جانب تجار Shopify، بهدف دمج الإعلانات والعروض داخل السياق البحثي دون تعطيل تجربة المستخدم.

وتؤكد جوجل أن إطلاق UCP يمثل خطوة استراتيجية لتحويل محرك البحث إلى منصة تجارة رقمية متكاملة، تجمع بين الذكاء الاصطناعي والاكتشاف والشراء والدفع في تجربة واحدة، ومع هذا التوجه، تسعى الشركة إلى إعادة تشكيل مستقبل التجارة الإلكترونية عالميًا، وجعل البحث نقطة الانطلاق والنهاية لرحلة التسوق الرقمية.