جوجل تطلق بروتوكول التجارة الموحد لإعادة صياغة التسوق الرقمي

الإثنين، 12 يناير 2026 03:24 م

شعار جوجل

أعلنت شركة جوجل عن تحول جذري في منظومة التجارة الإلكترونية خلال مشاركتها في معرض الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة، حيث كشفت عن بروتوكول “Universal Commerce Protocol”، ويمثل هذا البروتوكول إطارًا مفتوح المصدر تسعى الشركة لاعتماده كمعيار صناعي عالمي، يهدف إلى ربط "الوكلاء الأذكياء" بكافة مراحل رحلة التسوق، بدءاً من البحث والاكتشاف وصولاً إلى إتمام عملية الشراء وخدمات ما بعد البيع.

تبسيط العمليات وتقليل التكاليف على التجار

يهدف البروتوكول الجديد إلى حل المعضلات التقنية التي تواجه تجار التجزئة، حيث يوفر نظامًا موحدًا يغنيهم عن بناء أدوات برمجية منفصلة لكل مرحلة من مراحل البيع، وتؤكد جوجل أن هذه الخطوة ستمنح التجار مرونة كبيرة في اختيار الوظائف التي تتناسب مع نماذج أعمالهم دون الحاجة إلى استثمارات تقنية معقدة أو مكلفة، مما يعزز من كفاءة المتاجر الرقمية بمختلف أحجامها.

تحالفات كبرى ومنافسة محتدمة في سوق "الوكلاء"

يأتي تطوير هذا المعيار بالتعاون مع عمالقة التجارة والتجزئة مثل Shopify، Etsy، Wayfair، Target، لضمان سرعة تبنيه عالميًا، وتأتي هذه الخطوة في وقت يحتدم فيه السباق بين جوجل ومنافسين بارزين مثل OpenAI وAmazon وPerplexity، حيث تسعى كل شركة للسيطرة على "نقطة الانطلاق" في رحلة المستهلك الرقمية وتحويل محركات البحث التقليدية إلى وكلاء تسوق أذكياء.

الدفع المباشر عبر "Gemini" والمحفظة الرقمية

وفي خطوة تنفيذية قريبة، كشفت جوجل أن البروتوكول سيدعم ميزة الشراء المباشر من خلال "وضع الذكاء الاصطناعي" في محرك البحث أو عبر تطبيق Gemini، وستعتمد المرحلة الأولى من الإطلاق على Google Wallet كوسيلة دفع أساسية، مع خطط توسعية لإضافة خيارات دفع متنوعة لاحقًا، مما يقلص عدد الخطوات التي يحتاجها المستخدم لإتمام عملية الشراء.

التجارة الحوارية وأداة "Business Agent"

استجابةً لتحول سلوك المستهلك نحو التفاعل المباشر، أطلقت جوجل أداة "Business Agent"، وهي بوابة تتيح للمستخدمين التحدث مباشرة مع العلامات التجارية وإدارة حوارات تجارية ذكية، كما لم تغفل الشركة الجانب الإعلاني، حيث بدأت اختبار ميزة "Direct Offers" التي تمكن التجار من تقديم خصومات حصرية وفورية للمستخدمين بمجرد إظهار نية الشراء داخل واجهة الدردشة الذكية، مما يعزز من فرص تحويل المحادثات إلى مبيعات فعلية.