ثورة العلاج النفسي، هل الذكاء الاصطناعي الحل السحري أم كارثة مقبلة؟

الأحد، 24 أغسطس 2025 03:51 م

العلاج النفسي بالتكنولوجيا

ميرنا البكري

حاليًا، الذكاء الاصطناعي مقبل على أعمق منطقة في قطاع الصحة النفسية، ففي السنوات الأخيرة، أصبح الطلب على العلاج أعلى بكثير من المعروض، وقوائم الانتظار طويلة، وتكلفة الجلسات تزداد مع مرور الوقت، فظهر حل “متاح طوال اليوم” ويعطي إحساس بالاحتواء، هنا يتكون سوق جديد، علاج نفسي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يقلل تكلفة الوصول، لكن يخلق أسئلة اقتصادية كبيرة حول الخصوصية، الجودة، المسؤولية القانونية، ومصير المهنة نفسها.

السؤال الاقتصادي الحقيقي: هل العالم أمام تعويض سيحفض تكاليف الصحة النفسية ويزود الإنتاجية؟ أم أمام اقتصاد أوهام يزود المخاطر والسلوكيات عالية التكلفة اجتماعيًا؟

What Is AI Therapy? | Built In — **علاج نفسي مدعوم بالذكاء الاصطناعي**

المعادلة الاقتصادية الأساسية، فجوة عرض ضخمة مع تكلفة منخفضة وهامش مخاطر

من الجانب الاقتصادي، يعاني سوق العلاج النفسي التقليدي من “اختناق عرض” (نقص معالجين، وقت ضيق، تأمين لا يغطي بشكل كافٍ)، فالروبوتات العلاجية تكسر المعادلة، بتكلفة جلسة هامشية شبه صفرية.

وينتج عن ذلك معدل تبني سريع، خاصةً بين الشباب والرجال التي عادةً معدلات طلبهم على العلاج النفسي أقل، فيتجهون لاستخدام خدمات العلاج بشكل متزايد، لكن في المقابل هناك تكاليف خارجة محتملة، فقد تتعرض خصوصية الأفراد للخطر، أو قد يخطأ الذكاء الاصطناعي في التعامل مع الحالة، وهناك احتمالية بأن يتعلق الأفراد بهذه التكنولوجيا بشكل مرضي بدلًا من التعافي.

لا تقف هذه المشاكل عند الفرد فقط، بل فد تؤثر على المجتمع بأكمله وتزود العبء على نظام الصحة والقانون والتعليم، أي ببساطة العالم أمام تجارة مقايضات، فكل جنيه يتم توفيره لاستخدام التكنولوجيا دون تنظيم ذكي، قد يكلف جنيهات أخرى في إصلاح ما أفسدته، لذلك لابد أن يكون هناك حوكمة وفهم عميق قبل الاعتماد عليها بشكل كامل.

تكنولوجيا العلاج النفسي، بين الفرص والتحديات

عند مقارنة تكلفة 4 جلسات علاج تقليدي في الشهر، التي غالبًا تكون متوسطة أو عالية التكلفة، سيتضح أن الاشتراك في بوتات العلاج أقل تكلفة، مما يجعل الأسر توفر أموالها وتتجه لإنفاقها على احتياجات أخرى هامة، وأيضا يفتح الباب أمام الكثير من الأفراد التي كانوا لا يستطيعون دفع تكاليف العلاج التقليدي لكي يستفيدوا من العلاج.

المشكلة الحقيقية ليس في السعر، وإنما في قيمة البيانات الحساسة التي تعتمد عليها البوتات في تقديم النصائح والتوجيهات، هذا الموضوع أشبه بما حدث قبل أزمة 2008 حينما استهانت البنوك بمخاطر الديون السيئة لأن المكسب كان سريعًا، فنفس الشيء قد يحدث مع الشركات التي تنشأ هذه البوتات، أي سيكون هناك نوع من الاستهانة بالحوكمة والتنظيم بسبب تحقيق أرباح سريعة، وهو ما يُسمى "مخاطر أخلاقية"، أي المستخدم حاليًا يدفع أقل، لكن في النهاية المجتمع بأكمله قد يتحمل تبعات تسريب البيانات أو إساءة استخدامها إذا لم يكن هناك حماية وتنظيم قوي.

سوق العمل، مهنة العلاج ستتغير ولن تختفي

المعالج البشري ليس خارج السوق، لكن سيتحول دوره، من مُقدم كل الخدمة إلى “مدير بروتوكول علاجي” يستخدم الـ AI في الفرز والمتابعة والتقييم، ويركز هو على الحالات المعقدة والأزمات، مما يُحدث نقلة في توزيع الدخل داخل القطاع، فيكون هناك مكاسب كبيرة للمعالجين الذين يحولون عيادتهم لـ “عيادات هجينة” (إنسان و AI) ويقدمون حزم متابعة ذكية، وأيضًا ضغط سعري على الخدمات القياسية قصيرة المدى التي تستطيع البوتات أن تقدم بدائل لها.

كما ستظهر وظائف جديدة، كالإشراف السريري على نماذج وتصميم بروتوكولات وتدقيق جودة خوارزميات، وخصوصية بيانات.

من الجانب الاقتصادي، إذا تم استخدام التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي بطريقة صحيحية، فترتفع كفاءة قطاع العلاج ومعالجة عدد أكبر من الناس بنفس الوقت أو بنفس الموارد المتاحة، أيضًا تكلفة علاج كل حالة ستقل، أي الأفراد ستدفع أقل والنظام الصحي سينفق أقل

لكن في نفس الوقت لابد أن نحافظ على “حلقة الأمان”، أي الحالات التي قد تكون خطيرة أو معقدة تظل تحت متابعة معالج بشري، لضمان سلامة الأفراد.

Your AI therapist is not your therapist: The dangers of relying on AI mental health chatbots — **هل العالم أمام تعويض سيحفض تكاليف الصحة النفسية ويزود الإنتاجية؟**

التأمين والقانون، من يدفع عند الخطأ؟

من يتحمل المسؤولية حينما يفوت بوت إشارة انتحار؟ هذا سؤال اقتصادي قبل أن يكون قانوني، فقد تبني شركات التأمين نماذج تسعير مخاطر جديدة:-

1.منتجات تأمين مخصصة للبوتات العلاجية (مسؤولية مهنية للـAI).

2.خصومات وتحميلات على الأقساط حسب معايير الجودة والشفافية والحوكمة.

وقد يكون هناك اشتراط “مشرف بشري” في السلسلة العلاجية لتقليل المخاطر، مما يزود تكاليف التشغيل لكن يقلل المطالبات.

إذا تم تشديد القوانين كما حدث في بعض ولايات أمريكا حينما فرضوا قيود صارمة، فالشركات العاملة في المجال ستجد نفسها مضطرة لدفع مصاريف أكثر لكي تلتزم بهذه بالقواعد الجديدة، مما يعني أن الالتزام بالقوانين سيُكلف الشركات، لكن في نفس الوقت، سيجعل السوق أصعب على الشركات التي تعمل بشكل عشوائي.

بالتالي، الشركات الجادة والملتزمة ستكون محمية من المنافسة الغير عادلة، مما يجعل السوق في النهاية أكثر كفاءةً.

اقتصاد البيانات، الخصوصية كنقطة ربح وخسارة

البيانات هنا هي “النفط الجديد” بالفعل، لكنها قابلة للانفجار، أي إذا لم يتم حمايتها قد تسبب مشاكل كبيرة مثل سرقة البيانات أو استخدامها بطريقة خاطئة، كما أن الشركات والمنصات التي ستلتزم بحماية البيانات جيدًا، سواء بتخزينها محليًا، أو تشفيرها، أو حذفها، وأيضًا عدم بيعها، ستربح بثقة المستخدمين وشركات التأمين والحكومات، مما يجعلها ناجحة أكثر.

أما الشركات التي تجمع بيانات كثيرة دون ضوابط واضحة، فهي معرضة لغرامات مالية، ومقاطعة من الناس، ودعاوى قانونية، مما قد يكلفها كتير ويؤثر على سمعتها بشكل كبير، لذلك حماية البيانات ليست رفاهية، بل جزء أساسي من تكلفة تشغيل الشركة وتؤثر على سعر المنتج ومدى استخدام الأفراد له.

الإنتاجية والاقتصاد الكلي، مكاسب صافية عند تجنب “الراحة السطحية”

إذا نجح AI Therapy في خفض أعراض القلق والاكتئاب الخفيف والمتوسط بسرعة، فهذا يعني غياب أقل عن العمل، وتحسن في اتخاذ القرار، ورفع إنتاجية خاصةً في المهن المعرفية، وعلى مستوى الاقتصاد الكلي، قد يُخفف الضغط على القطاع العام (عيادات، طوارئ) وتحويل الموارد للحالات الحرجة.

وقد تتحسن مؤشرات رأس المال البشري على مدى 3 لـ 5 سنوات، إذا كان هناك دمج منضبط في المدارس والجامعات والشركات.

لكن إذا تحولت الخدمة لـ“تسكين آني” (Quick Relief)، أي العلاج سريعًا دون معرفة السبب الحقيقي للمشكلة، سيخلق طلبًا متكررًا بلا تحسن حقيقي، مما يهدر الوقت ويزود الاعتماد المرضي على الأدوات.

الفئات الحساسة، تكلفة اجتماعية عالية إذا لم يوجد ضوابط

أكبر مخاطرة اقتصادية واجتماعية هي شريحة القُصّر والشباب. أي إخفاق في اكتشاف إيذاء النفس أو أي إشارة انتحارية يترجم إلى تكلفة اجتماعية ضخمة (عمر إنتاجي مفقود، آثار على الأسرة، تكاليف صحة وتعليم وعدالة).

ولذلك الاتجاه التشريعي يشتد، والحل الاقتصادي المتوازن، نظام ترخيص متعدد الطبقات، وحرية أوسع للبالغين مع شفافية وConsent واضح، وقيود صارمة وإشراف بشري إلزامي مع القُصر.

"ثيرابوت"، الذكاء الاصطناعي يدخل عيادة العلاج النفسي، وعود الرعاية ومخاطر السوق

بسبب الصحة النفسية، المدعي العام في تكساس يحقق مع ميتا و Character.AI

APA | Risks and benefits of AI in note-taking — **اقتصاد البيانات**

توقعات (2026–2030)، سيناريوهات ونقاط انعطاف

هذه التوقعات وفقًا لما قالته رويترز:-

سيناريو متفائل، فقد ينتج عن نماذج هجينة (إنسان+AI) بقياسات جودة معيارية، وتأمين متخصص، وبيانات محمية، رفع إنتاجية القطاع 15لـ 25% وخفض تكلفة الحالة 20 لـ 40%، وتوسيع التغطية لشرائح لم تكن قادر على العلاج.

والسيناريو المتوقع، أن القوانين ستختلف من مكان للآخر، والسوق سيشهد تنافس بين شركات كثيرة لكن بشكل تدريجي سيتبقى الشركات الأفضل، والكفاءة ستتحسن بشكل بسيط.

في السيناريو المتشائم، قد يحدث مشاكل كبيرة كتسريبات ضخمة للبيانات أو حوادث خطيرة قد تصل لانتحارات بسبب سوء تصميم الخدمات أو التكنولوجيا المستخدمة.

أيضًا قد تواجه هذه الشركات دعاوى قضائية كبيرة جدًا بسبب هذه الأخطاء، وأيضًا قد تُفرض عليها قوانين صارمة جدًا للتحكم في الأمر، كل ذلك قد يجعل المستثمرين يسحبون أموالهم ويخرجون من السوق بسبب الخوف من المخاطر.

وبسبب الخسارة الكبيرة في ثقة الناس في هذه التكنولوجيا، قد يتم العودة لاستخدام الطرق التقليدية القديمة في العلاج.

إطار عمل عملي للمستثمرين وصنّاع السياسات

ينبغى على المستثمر أن يبحث عن 3 ركائز، طبقة إشراف سريري، بنية خصوصية، مقاييس أثر سريري قابلة للتدقيق، وأي مشروع ينقص واحدة منهم به مخاطره عالية.

كما يجب على الحكومات أن ترسم معايير ترخيص واضحة من تصنيف المخاطر وبروتوكولات التصعيد البشري وإدارة بيانات حساسة، وتوفير مسارات تعاقد مع التأمين الصحي العام للحالات المناسبة.

ختامًا، قد يكون العلاج بالذكاء الاصطناعي فرصة ذهبية إذا تم تنفيذه بطريقة صحيحة، وقد يكون كارثة إذا لم يكن عليه رقابة، فالعالم أمام سوق جديد يكسر الحواجز ويفتح أبواب للعلاج لكثير من الفئات، لكن في نفس الوقت إذا ضاعت الخصوصية، ستكون الفاتورة الذي يدفعها المجتمع أكبر بكثير من التوفيرن فالموضوع يتطلب توازن ذكي بين الابتكار والحماية، لكي لا يتحول المكسب إلى خسارة.

تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، وبالاضافة لتغطية ومتابعة على مدار الـ 24 ساعة، لـ أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية، في مصر والوطن العربي وحول العالم.