بسبب الصحة النفسية، المدعي العام في تكساس يحقق مع ميتا و Character.AI

الأربعاء، 20 أغسطس 2025 06:57 ص

روبوتات محادثة بالذكاء الاصطناعي

محمد السيد

أعلن المدعي العام لولاية تكساس، كين باكستون، عن فتح تحقيق مع كل من Meta AI Studio ومنصة Character.AI، بعد اتهامهما بتقديم روبوتات محادثة بالذكاء الاصطناعي تدّعي أنها أدوات للصحة النفسية، مع احتمال إساءة استخدام بيانات يتم جمعها من مستخدمين قُصَّر.

أدوات علاجية مهنية

وأكد باكستون أن روبوتات المحادثة على هذه المنصات قد "تُقدِّم نفسها كأدوات علاجية مهنية"، بل وتصل إلى حد الادعاء بامتلاك مؤهلات طبية غير حقيقية، وهو ما قد يترك المستخدمين الأصغر سنًا عرضة لمعلومات مضللة وغير دقيقة، وأن اعتماد هذه المنصات على مدخلات المستخدمين كمصدر إضافي لتدريب أنظمتها يثير القلق بشأن انتهاك خصوصية القُصَّر واستخدام بياناتهم بشكل غير مشروع، وتزداد أهمية القضية في تكساس تحديدًا، حيث يفرض قانون SCOPE قيودًا صارمة على كيفية تعامل الشركات مع بيانات الأطفال، ويلزم المنصات بتوفير أدوات تتيح للآباء التحكم في إعدادات الخصوصية الخاصة بحسابات أبنائهم.

قوانين حماية المستهلك

وفي هذه المرحلة، قدّم المدعي العام مطالبات بالتحقيق المدني (CIDs) لكل من ميتا وCharacter.AI لمعرفة ما إذا كانت أي منهما قد انتهكت قوانين حماية المستهلك في تكساس، ورغم أن الشركتين لا تدّعيان رسميًا أن روبوتاتهما مخصصة للاستخدام كأدوات للصحة النفسية، فإن الواقع مختلف، إذ تنتشر على Character.AI شخصيات افتراضية تحمل صفات مثل "المعالج النفسي" و"الطبيب النفسي"، بل إن بعض الروبوتات ادّعت في وقت سابق أنها مرخصة كمحترفين في المجال، بحسب تقرير نشرته 404 Media في أبريل الماضي.

الشخصية ليست شخصًا حقيقيًا

أكدت Character.AI أن جميع الشخصيات التي ينشئها المستخدمون على منصتها "خيالية وتهدف للترفيه"، مشيرة إلى أنها اتخذت خطوات واضحة لتوضيح ذلك عبر وضع تنبيهات بارزة في كل محادثة تؤكد أن الشخصية ليست شخصًا حقيقيًا، وأن ما تقوله يجب التعامل معه كعمل تخيلي، أما ميتا فقد شددت على أنها "تضع علامات واضحة تبيّن أن الردود صادرة عن ذكاء اصطناعي وليس أشخاصًا حقيقيين"، موضحة أن أنظمتها مبرمجة لتوجيه المستخدمين نحو مختصين مرخّصين في المجال الطبي أو النفسي عند الحاجة.