من «الريلز» لـ«شات بوك»، الذكاء الاصطناعي يُغيّر خريطة تسويق العلامات التجارية في 2026

الإثنين، 29 ديسمبر 2025 03:28 م

التسويق

نفيسه محمود

لماذا يجب على المسوّقين وأصحاب الأعمال الاهتمام بمعرفة ودراسة الاتجاهات التسويقية الحديثة؟، سؤال هام يجب الانتباه له، وخاصة أننا أصبحنا على مشارف عام 2026، ويجب على المسوّقين معرفة ما هي الاتجاهات التي يجب مراعاتها، بعد الأحداث التي جرت في 2025.

أيضًا، يجب التأكيد على أن نجاح أي حملة تسويقية يعتمد على مدى فهم المسوّق لسلوك الناس وعاداتهم، وطبيعة العوامل التي تؤثر على اختياراتهم، فالموضة والتقنيات والأحداث العالمية، وحتى القيم والعادات السائدة، جميعها تتحكم في تفضيلات المستهلكين.

وهذا يثبت أن أي حملة تسويقية نجحت من قبل، يمكن أن تفشل اليوم، إذا تم تجاهل التغيرات الثقافية والاجتماعية، وما الذي يفضله المستهلك اليوم، إذًا فإن الحل السحري لحماية أي خطة تسويقية وضمان فعاليتها هي الاعتماد على مجموعة من الأدوات، منها استغلال وفهم الاتجاهات السائدة، ومحاولة التواصل مع الجمهور المستهدف بلغة صحيحة، بجانب عدم التخلي بشكل كامل عن الأساسيات والتقنيات المجربة من قبل.

وبداية التخطيط لأي حملة تسويقية هو الإجابة عن سؤالين هامين، ما هي الأهداف؟ ومن هو الجمهو المستهدف؟، لأن تقييم أي اتجاه أو فكرة سيكون بناءً على ماذا تريد، وما الذي يفضله جمهورك المستهدف، فعلى سبيل المثال، ما ينجح مع فئة الشباب، من الممكن أن يفشل مع الفئة الأكبر سنًا.

أهم الاتجاهات التسويقية التي يجب التركيز عليها عند إنشاء أو تطوير الخطط التسويقية لعام 2026

ونوضح في هذا التقرير، أهم الاتجاهات التسويقية الحالية التي يجب وضعها في الاعتبار عند إنشاء أو تطوير الخطط التسويقية لعام 2026:

الذكاء الاصطناعي مساعد أساسي يساهم على إنجاز العمل ويوفر الوقت، ولكن إذا تم استخدامه بطريقة صحيحة.
المحتوى المرئي القصير مثل الفيديوهات القصيرة الخاصة بـ(تيك توك) هي مفتاح النجاح على منصات السوشيال ميديا.
تسويق عملائك لعلامتك التجارية يزيد من شعبيتك ويدعم صورتك وينمي ثقة العملاء بما تبيعه.
المحتوى القيم والجودة العالية هما من يحددان قوتك في سوق المنافسة .
محركات البحث تتغير باستمرار وتحديثات جوجل الجديدة من المهم فهمها، حتى تضمن وجودك في الصفحات الأولى.
الشات بوت الذكي أصبح يدردش بشكل احترافي وكأنه بشر، لذلك من المهم استغلاله في خدمة العملاء
كل عميل يحب أن تكون تجربته استثنائية ومخصصة له، لذلك من المهم تخصيص عروض ورسائل تناسب كل عميل حتى يعيش تجربة فعالة.

استخدام الذكاء الاصطناعي أداة أساسية في التسويق

لم يعد الذكاء الاصطناعي أداة مساعدة في عملية التسويق، بل أصبح أداة أساسية وجزء لا يتجزأ من وظيفة المسوق الآن، ففي استطلاع لمدونة hubspot العالمية، أكد 92% من المسوقين، أن الذكاء الاصطناعي أثر بشكل إيجابي على عملهم، وهذا يدل على أن طبيعة مهنة المسوق تغيرت بشكل كبير، بل وأصبحت تنجز بأسرع طريقة وأقل جهد وأكثر كفاءة.

لا يقتصر استخدام الذكاء الاصطناعي على وضع استراتيجيات تسويقية كاملة، بل تعدى إلى أنه أصبح يديرها بشكل شبه ذاتي، بداية من جدولة الحملات الاستراتيجية إلى تخصيص الرسائل الإعلانية وتحسين الأداء، بناءً على تحليل البيانات المتاحة.

لقد استطاع الذكاء الاصطناعي التوليدي القضاء على الفكرة المنتشرة، وهي أن الذكاء الاصطناعي يقتل الإبداع، وأكد على أنه أداة توليد مساعدة وليس بديلًا عن العقل البشري، يعتمد على الأوامر التي يتم إدخالها، حيث يحلل وينتج محتوى جديدًا، سواء نصوص أو صور أو فيديوهات أو حتى أصوات.

وفي كل الأحوال، يظل الإنسان هو المدير، صاحب القرار والرؤية والمسؤول عن النتيجة النهائية، أما الذكاء الاصطناعي فهو يقوم فقط بتوليد كميات هائلة من الخيارات والأفكار، وفي عالم الأعمال، أصبح مصير العلامات التجارية مرتبط بمواصلة

“الريلزات”.. الطريقة الأنجح في الوصول للجمهور المستهدف

بسبب تركيز المسوّقين على الأجيال الجديدة، والتي تتميز بتفضيلها للتحول الرقمي، فقد أثبتت الإحصائيات أن مقاطع الفيديوهات القصيرة والمعروفة باسم “الريلز”، التي يتم مشاركتها على منصات مثل تيك توك ويوتيوب وإنستجرام، هي الأنجح في الوصول إلى الجمهور المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي، ووفقًا لتقرير صادر عن هاب سبوت 2025، فإن 21% من المسوقين يرون أن هذه المقاطع هي واحدة من أكثر أنواع المحتوى الذي تحقق أرباح عالية، مقارنة بالوقت والمال الذي تم استثماره في إنتاجه.

تسويق العملاء لعلامتك التجارية هو دليل نجاح

وبالنسبة للمحتوى الناتج عن تسويق العملاء لعلامتك التجارية والمعروف بـ UGC، فهو أي محتوى ينشره العملاء حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، ولكن دون أن تكون الشركة متعاقدة معهم، ولا تكون مسؤولة عن رعاية هذا المحتوى أو حتى إنتاجه.

ويعتمد المسوقون على المحتوى الذي ينشئه العملاء كوسيلة فعالة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، فوفقًا لتقرير شركة جارتنر، فإن أكثر من 80% من المستهلكين يعتقدون أن المحتوى الناتج عن المستخدمين يكون أكثر مصداقية وثقة، لأنها تظهر بطريقة أكثر طبيعية للمشاهد، بخلاف الاعتماد على المؤثرين وبرامج التسويق التي يتم دفع مقابل لها، وقد تفتقد للمصداقية.

المحتوى الجيد والمميز.. الضمانة الوحيدة للنجاح

يفضل خبراء التسويق الاستثمار بشكل مستمر في المحتوى التحريري، مثل المقالات والمدونات، في التسويق للعلامة التجارية، ويخطط 91% من المسوّقين زيادة استثماراتهم في البودكاست والمحتوى الصوتي خلال عام 2026.

وبسبب التحديثات الجديدة لمحركات البحث، وخاصة جوجل، تؤكد مؤسسة “جارتنر”، وهي واحدة من أكبر شركات أبحاث السوق في العالم، أن غالبية المواقع ستتأثر بشكل كبير بهذه التحديثات، حتى أن الزيارات المجانية للمواقع ستنخفض بنسبة 50% مع حلول عام 2028.

وسيحدث هذا نتيجة ظهور الـSGE، تجربة البحث التوليدي، فعندما تبحث على جوجل عن شيء، يظهر الذكاء الاصطناعي لجوجل مقدمًا إجابات كاملة أعلى صفحة نتائج البحث، وبالتالي فإن المستخدم بنسبة كبيرة يكتفي بهذه المعلومة ولا يضطر للضغط على رابط موقعك، وهذه التجربة تسمى “البحث دون نقرات” أو "Zero-click searches".

المفارقة هنا، كيفية خداع محركات البحث لكي يتصدر موقعك صفحة النتائج، أولا، من المهم التأكيد على المعلومة، وهي أن محركات البحث مثل جوجل وبينج، مصممة في المقام الأول لخدمة المستخدم ورضاه، فإذا كان موقعك سريعًا ومحتواه مميز، ويعتبر مرجع شامل يحتوي على نصوص وصور وفيديوهات، بالتأكيد ستدعمك خوارزميات محركات البحث.

روبوتات الدردشة لا غنى عنها

من المهم أن يستغل المسوّقون روبوتات الدردشة (Chatbots)، لاستغلالها في الإجابة على أسئلة المستهلكين باحترافية، وخاصة في ظل التطورات السريعة لتقنيات الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغات الطبيعية (NLP)، وبالتالي يمكن استغلال هذه الأدوات لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم.

وتتوقع مؤسسة Grand View Research، أن ينمو سوق روبوتات الدردشة من 2025 إلى 2030 بمعدل نمو سنوي 23.3%، وخاصة مع التوسع في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي.

كيف تبني خطة تسويق مثالية؟

يجب أن تتعلم كيفية تبني استراتيجية تسويق ناجحة، لكي تحقق أهدافك وتزيد مبيعاتك وتصل للمشترين المحتملين، وتعزيز الوعي بعلامتك التجارية، وسيتحقق ذلك باتباعك لهذه الخطوات التالية.

حدد أهدافك التسويقية بدقة

يجب أن تحدد أهدافك التسويقية، فقبل وضع أي استراتيجية تسويقية يجب تحديد الأهداف بوضوح، هل مثلا الهدف من الاستراتيجية هو زيادة المبيعات، أو التعريف بوجودك ومنتجاتك في السوق، أو زيادة عدد العملاء، ومن المهم أيضًا تحديد المدة الزمنية للهدف، على سبيل المثال زيادة حركة المرور على الموقع الالكتروني لعلامتك التجارية بنسبة 30% في خلال شهرين.

ادرس منافسيك وحلل خطواتهم

يجب أيضًا البحث عن المنافسين في السوق، وتحليلهم بمعرفة طريقة عملهم، وأهدافهم، وكيف يسوقون لمنتجاتهم، وما هي استراتيجيات التسويق التي تمت تجربتها ونجحت، فمن خلال فهم المنافسين، يمكن تطوير استراتيجيات التسويق الخاصة بك وجذب أكبر عدد ممكن من العملاء الجدد، وبالمختصر، من المهم إجراء تحليل SWOT لك وللمنافسين، من خلال تحديد نقاط القوة والضعف والفرص المتاحة والتهديدات.

حدد جمهورك المستهدف وافهمه جيدًا

يجب أيضًا تحديد من هو جمهورك المستهدف بدقة، لأنه من أساسيات إنشاء خطة تسويقية ناجحة، أن تفهم ماذا يفضلون وماذا يحتاجون، وماهي اهتماماتهم؟ وكيف تستطيع الوصول إليهم، وبعد الإجابة على هذه الأسئلة بحيث تكون شخصية المشتري المستهدف واضحة، تبدأ عملية إنشاء خطة تسويقية مناسبة.

اكتب أهدافك واختر أفضل أساليب التسويق

عند وضع خطة العمل، يجب أن تكون أهدافك مكتوبة أمامك، وأن تفكر في التكنيكات التي يمكن استخدامها، وبمجرد كتابتها، يجب عليك أن تبدأ في اختيار التكنيكات التي ترى أنها الأكثر فعالية، وبعدها تضع مدى زمني لتجربتها.

طور خطتك التسويقية باستمرار

لا يقتصر وضع خطة العمل على مجرد تحديد ما ستفعله، بل يجب أن تطورها باستمرار لكي تكون أكثر مناسبة مع عملائك، ويجب أن تحتوي الخطة على ميزانية التسويق، والقنوات التي سيتم استخدامها بجانب طبعًا أساليب التسويق المختارة والمدة الزمنية لاستخدامها.

اختر قنوات التسويق بعناية وأنشأ مواد تسويقية فعالة

وبالحديث عن القنوات التسويق التي سيتم استخدامها، فمن المهم أن يتم اختيار قنوات تسويق مناسبة تستطيع الوصول إلى جمهورك المستهدف بسهولة، ولكل هذه قناة تسويقية مناسبة له أكثر مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والإعلانات المدفوعة والبريد الإلكتروني وحتى الإعلانات المطبوعة.

وبمجرد اختيار قنوات التسويق، ستبدأ عملية إنشاء مواد تسويقية فعالة تحتوي على رسائلك التسويقية، لذلك من المهم أن تتميز هذه المواد بأنها مثيرة للاهتمام وذات صلة بالجمهور المستهدف، واستخدام أنواع مختلفة من الوسائط سواء صور أو فيديوهات أو رسوم توضيحية أو حتى متحركة، ولكن يجب ألا ننسى الهدف الأساسي من الرسالة التسويقية، وهي تقديم قيمة للعميل.

لا تنسى قياس النتائج أولًا بأول

يجب أيضًا أن يتم قياس النتائج أول بأول، لتتبع التقدم في اتجاه الهدف، وتحديد إذا كانت خطة التسويق فعالة أم لا، حتى يتم إجراء التعديلات اللازمة بسرعة لضمان نجاح الخطة، ويمكن قياس النتائج من خلال استخدام أدوات التحليل مثل Google Analytics، وConstant Contact، وMailchimp، و Meta analytics.

استغلال الصحة النفسية للمستهلكين، كيف تحوّل الشركات المشاعر إلى أرباح؟

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تيليجرام) اضغط هــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا.

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.