بسبب منصة "آزور" السحابية، عطل يضرب خدمات مايكروسوفت عالميًا

الخميس، 30 أكتوبر 2025 10:13 ص

شركة مايكروسوفت

محمد السيد

شهدت شركة مايكروسوفت حالة شلل واسعة النطاق بعد انقطاع مفاجئ في خدمات الحوسبة السحابية "آزور"، ما أدى إلى تعطل عدد من خدماتها الأساسية مثل Microsoft 365 وتيمز وإكس بوكس، متسببًا في ارتباك عالمي أثّر على ملايين المستخدمين في مختلف القارات، والانقطاع لم يكن مقتصرًا على أنظمة مايكروسوفت وحسب، بل امتدت آثاره إلى شركات كبرى مثل Alaska Airlines وHawaiian Airlines، إلى جانب مواقع إلكترونية ومؤسسات عالمية من بينها ستاربكس ومطار هيثرو في لندن، ليُصنّف الحادث ضمن أوسع الانقطاعات التقنية التي تشهدها الشركة منذ سنوات.

خدمات مايكروسوفت تواجه صعوبات نتيجة الانقطاع في آزور

وفي أول تعليق رسمي، أوضحت مايكروسوفت عبر منشور على منصة إكس أن خدماتها تواجه صعوبات نتيجة الانقطاع في "آزور"، مؤكدة أن فرقها التقنية تمكنت من تحديد الخلل في الاتصال ببعض أجزاء البنية التحتية الداخلية، وأن العمل جارٍ لإعادة الخدمة تدريجيًا إلى وضعها الطبيعي، وبحسب ما ورد في صفحة حالة الخدمة الرسمية للشركة، فإن العطل أصاب نظام Azure Front Door، المسؤول عن توجيه حركة الإنترنت إلى أقرب مركز بيانات لتقليل زمن الاستجابة، لكن الخطأ تسبب في بطء شديد وظهور رسائل أعطال متكررة لدى المستخدمين في عدد كبير من الدول.

عطل في إعدادات النظام داخل منصة آزور

وكشفت الشركة أن السبب الرئيسي للأزمة يعود إلى تغيير غير مقصود في إعدادات النظام داخل منصة "آزور"، مؤكدة أنها أعادت الإعدادات الصحيحة لاحتواء المشكلة واستعادة الاستقرار في الخدمة، وأشارت مايكروسوفت إلى أن المستخدمين سيلاحظون تحسنًا تدريجيًا في الأداء مع إعادة توجيه حركة البيانات نحو الخوادم السليمة، بينما تواصل الفرق الفنية مراقبة الوضع لضمان عدم تكرار العطل.

تعليق جلسة البرلمان الأسكتلندي بسبب توقف الأنظمة التقنية المرتبطة بمايكروسوفت

الانقطاع لم يكن تقني بحت، إذ تسبب في ارتباك سياسي وإداري في بعض الدول، حيث اضطر البرلمان الأسكتلندي إلى تعليق جلسة التصويت المسائية بسبب توقف أنظمته التقنية المرتبطة بمايكروسوفت، كما تأثرت بعض خدمات فودافون في المملكة المتحدة، مما ضاعف من حجم الأزمة وأثار تساؤلات حول الاعتماد المفرط على البنية السحابية لشركات التكنولوجيا الكبرى.

هشاشة البنية التحتية الرقمية عالميًا

وجاء هذا الحادث في توقيت حساس بالنسبة لمايكروسوفت، إذ تزامن مع إعلان نتائجها المالية للربع الأخير التي أظهرت تحقيق إيرادات بلغت 77.7 مليار دولار، متجاوزة توقعات المحللين، مع نمو لافت بنسبة 40% في عائدات قطاع "آزور"، وهو القطاع ذاته الذي شهد الانقطاع، ويُذكر أن هذا العطل يأتي بعد أسبوع واحد فقط من توقف مشابه لخدمات أمازون السحابية (AWS) استمر نحو 15 ساعة، مما يعيد إلى الواجهة النقاش حول هشاشة البنية التحتية الرقمية عالميًا رغم ضخامتها واعتماد معظم المؤسسات الحكومية والخاصة عليها بشكل يومي.