منصة مسار السعودية، كل ما يحتاجه الموظف أون لاين "بين يديك"

الأربعاء، 15 أكتوبر 2025 10:23 ص

منصة مسار

محمد السيد

برزت منصة "مسار" الوطنية السعودية كأحد أبرز مشاريع التحول الإلكتروني في قطاع الموارد البشرية الحكومية، وأطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتكون نافذة موحدة تجمع جميع خدمات الموظفين الحكوميين والجهات الإدارية في بيئة رقمية متطورة، تضمن الكفاءة والشفافية وسرعة إنجاز المعاملات، في إطار مساعي المملكة نحو بناء حكومة رقمية متكاملة تواكب أهداف "رؤية 2030"، وتمثل المنصة نقلة نوعية في طريقة إدارة شؤون الموظفين بالدولة، إذ تسعى إلى ترسيخ مبدأ العدالة الوظيفية وتسهيل الإجراءات الإدارية من دون الحاجة إلى المعاملات الورقية التقليدية.

إدارة عمليات الموارد البشرية إلكترونيًا

وتعد “مسار” منصة شاملة موجهة لثلاث فئات رئيسية: الجهات الحكومية، الموظفون، والأفراد، وهي تتيح للجهات الحكومية إدارة عمليات الموارد البشرية إلكترونيًا، من الترقيات والتعيينات إلى التظلمات وتدقيق بيانات الوظائف، أما الموظفون، فيمكنهم عبر حساباتهم الشخصية الاطلاع على بياناتهم الوظيفية، والتقديم على الترقيات، ومتابعة معاملاتهم الإدارية بشكل لحظي، كما تقدم المنصة خدمات للأفراد الذين انتهت خدماتهم، مثل إصدار بيان الخدمة أو الاستعلام عن الحقوق الوظيفية، ما يجعلها منظومة متكاملة تغطي دورة الحياة الوظيفية بالكامل.

المنصة تمكّن الموظف من تحديث بياناته وتصحيحها بسهولة

وتضم المنصة مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية المتخصصة، أبرزها خدمة “الترقيات” التي تتيح للجهات الإعلان عن الترقيات إلكترونيًا، وللموظفين التقديم ومتابعة نتائج المفاضلة بكل شفافية، وتقدم خدمة “بياناتي الوظيفية” التي تمكّن الموظف من تحديث بياناته وتصحيحها بسهولة، إضافة إلى خدمة “التظلمات” التي تتيح التقديم ومتابعة الرد إلكترونيًا دون مراجعة الجهات، وتأتي أيضًا خدمة “بيان الخدمة” التي تصدر بشكل رقمي لتوثيق المسار المهني للموظف بعد انتهاء خدمته، إلى جانب خدمات النقل الوظيفي، وتأييد التعاقد، وتدقيق بيانات الوظائف، مما يجعل المنصة مركزًا متكاملاً لكل ما يتعلق بشؤون العاملين في القطاع الحكومي.

واجهة تفاعلية تسهّل على المستخدم الوصول إلى الخدمات المطلوبة

ويُعد النفاذ الوطني الموحد بوابة الدخول الأساسية إلى منصة “مسار”، حيث يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول ببياناتهم المعتمدة في منصة “أبشر”، وحفاظاً على بياناتك وممتلكاتك من الاحتيال والعمليات غير المصرحة، فإن تسجيل الدخول في منصة مسار يتطلب تحميل تطبيق «نفاذ» من متجر التطبيقات، وذلك من أجل التحقق الآمن لهويتك الرقمية، مما يضمن مصداقية البيانات وتكاملها بين الجهات الحكومية المختلفة، وبعد تسجيل الدخول، يمكن للموظف أو الجهة تنفيذ جميع العمليات إلكترونيًا، بدءًا من تقديم الطلبات وحتى متابعة القرارات والنتائج النهائية في بيئة رقمية آمنة وسهلة الاستخدام، وتتميز المنصة بواجهة تفاعلية تسهّل على المستخدم الوصول إلى الخدمات المطلوبة في وقت قياسي، ما يعزز الكفاءة التشغيلية ويقلل من الأخطاء البشرية.

حوكمة الإجراءات الإدارية وتحسين أداء الجهات الحكومية

وتسهم منصة “مسار” في رفع جودة العمل الحكومي من خلال تحقيق عدة أهداف استراتيجية، أبرزها حوكمة الإجراءات الإدارية، وتحسين أداء الجهات الحكومية، ورفع كفاءة الموظفين عبر إدارة بياناتهم وتطوير مساراتهم المهنية بشكل أكثر دقة، كما تساهم في تعزيز مبدأ الشفافية في الترقية والتظلم، وتدعم صانع القرار من خلال قاعدة بيانات موحدة تغطي جميع موظفي الدولة، ومع ذلك، تواجه المنصة بعض التحديات مثل الحاجة المستمرة لتحديث الأنظمة وزيادة التوعية الرقمية لدى المستخدمين، إلا أن تطورها السريع واستمرار تطوير خدماتها يؤكدان أنها أصبحت نموذجًا رائدًا في التحول الرقمي الحكومي، وأحد أهم ركائز بناء إدارة موارد بشرية ذكية ومتطورة في المملكة، لينك المنصة https://masar.sa/