لعدم التكيف مع الذكاء الاصطناعي، شركة عالمية تستغني عن 11 ألف موظف

الأحد، 28 سبتمبر 2025 03:14 م

شركة أكسنتشر

محمد السيد

تتجه شركة أكسنتشر في عام 2025 نحو إعادة تشكيل هيكلها الوظيفي ونموذج أعمالها حول الذكاء الاصطناعي، وتم الاستغناء عن 11 ألف موظف ممن لا يستطيع التعامل أو التكيف مع أدوات الذكاء الاصطناعي، ووفق ما أوضحه قادة الشركة خلال مكالمة نتائج الأرباح الأخيرة، وسجلت الشركة إيرادات سنوية بلغت 69.7 مليار دولار بزيادة 7% عن العام الماضي، مرجعة هذا النمو إلى الاهتمام المتزايد من عملائها بتطبيقات الذكاء الاصطناعي.

تطوير الأعمال والموظفين لدعم النمو المستقبلي

وتشمل الاستراتيجية الجديدة تخفيضات في عدد الموظفين، واستثمارات مستهدفة، وبرامج لإعادة التأهيل والتدريب، ضمن خطة لتحسين الأعمال بقيمة مليار دولار، وقالت المديرة المالية “أنجي بارك”، إن برنامج تحسين الأعمال سيوفر أكثر من مليار دولار من التكاليف، سيتم إعادة استثمارها في تطوير الأعمال والموظفين لدعم النمو المستقبلي، مع الحفاظ على استقرار الأرباح.

تأهيل 550 ألف موظف في أساسيات الذكاء الاصطناعي

أما الرئيسة التنفيذية “جولي سويت”، أكدت أن الذكاء الاصطناعي وإعادة التأهيل أصبحا في صميم عمليات الشركة، مشيرة إلى أن أكسنتشر أعادت تأهيل 550 ألف موظف في أساسيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، ونستثمر في تطوير مهارات موظفينا باعتبارها استراتيجيتنا الأساسية.

التكيف مع الذكاء الاصطناعي

لكن هذه الاستراتيجية تتضمن أيضًا قرارات صعبة، إذ أوضحت “سويت”، أن الموظفين الذين لا يستطيعون التكيف مع الذكاء الاصطناعي خلال فترة زمنية قصيرة قد يواجهون الاستغناء عنهم، والاستراتيجية الأولى هي إعادة التأهيل، لكن حيث لا يوجد مسارًا واقعيًا لتأهيل بعض الموظفين، يتم الاضطرار لإنهاء خدماتهم لفسح المجال أمام مهارات جديدة يحتاجها العمل".

دمج الذكاء الاصطناعي

ورغم ذلك، تستمر أكسنتشر في التوسع، حيث ارتفع عدد خبراء الذكاء الاصطناعي والبيانات لديها إلى 77 ألف موظف مقابل 40 ألفًا في عام 2023، مع توقعات بزيادة أكبر خلال العام المالي المقبل، خصوصًا في الولايات المتحدة وأوروبا، وأرجعت سويت جزءًا كبيرًا من نمو الإيرادات إلى الشركات الساعية لدمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها، مؤكدة أن "استثماراتنا المبكرة في الذكاء الاصطناعي تؤتي ثمارها بالفعل".

تهيئة بيئة عمل تتناسب مع المستقبل القائم على الذكاء الاصطناعي

وتدعم الشركة هذا التحول من خلال برنامج تحسين أعمال مدته ستة أشهر بقيمة 865 مليون دولار لتغطية تكاليف التعويضات وتقليص القوى العاملة، بهدف تهيئة بيئة عمل تتناسب مع المستقبل القائم على الذكاء الاصطناعي، وقالت "كل الرؤساء التنفيذيين وأعضاء مجالس الإدارة يدركون أن الذكاء الاصطناعي المتقدم عنصر أساسي للمستقبل، والتحدي أن الحماس للتكنولوجيا كبير، لكن أغلب الشركات لم تصبح جاهزة بعد"، وترى أكسنتشر أن استراتيجيتها تضعها في قلب هذا التحول العالمي نحو اقتصاد مدعوم بالذكاء الاصطناعي.