شركات الاتصالات تستعد للتحول نحو الشبكات ذاتية التشغيل

الثلاثاء، 05 أغسطس 2025 10:59 ص

الشبكات

محمد السيد

أظهرت دراسة استطلاعية جديدة أجرتها "نوكيا" و"أومديا" أن شركات الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا تتجه بشكل متزايد نحو الأعتماد علي الشبكات ذاتية التشغيل، وأنها تحرص على تحسين تجربة العملاء وتوليد الدخل من خدمات جديدة، ما يُترجَم إلى شبكات تتسم بالرشاقة والجاهزية للمستقبل والقدرة على تلبية احتياجات المشتركين المتزايدة.

شركات الشرق الأوسط وإفريقيا تنطلق في مسيرة الأتمتة

يتزايد توجه مشغلي الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا نحو أفضل الممارسات العالمية في أتمتة الشبكات، وينطلقون في مسيرة نحو الشبكات ذاتية التشغيل، وذلك بالرغم من الفجوات القائمة في البنية التحتية والمهارات، وتركز هذه الشركات على استخدام أتمتة الشبكات لخفض النفقات التشغيلية، والارتقاء برضا العملاء، وضمان تمتعهم بخدمات ثابتة ومتطورة، وفي هذا السياق، أظهرت الدراسة أن:

نحو 65% من شركات الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا تحرص على تتبع التقدم المُحرز في مبادراتها للأتمتة باستخدام مقاييس ومؤشرات أداء رئيسة محددة بدقة.
المنطقة شهدت زخمًا قويًا، إذ أفاد المشاركون في الاستطلاع من المنطقة بتحقيق مستويات أعلى من أتمتة الشبكات مقارنة بالمتوسط العالمي، وبنسبة تقارب 16% على امتداد جميع النطاقات الشبكية اليوم.
نحو 65% من مؤسسات منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا شرعت في مبادرات أتمتة متنوعة، ولديها خريطة طريق للسنوات الثلاث المقبلة.
شركات الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا تتوقع تحقيق مستويات نضج أعلى بنحو 21% في أتمتة الشبكات، مقارنة بنظيراتها من الشركات العالمية خلال السنوات الثلاث المقبلة.

الذكاء الاصطناعي التوليدي قادر على حل التحديات الشبكية

تواجه شركات الاتصالات في الشرق الأوسط وإفريقيا تعقيدات متزايدة في إدارة الشبكات واسعة النطاق ومتعددة التقنيات، في ظل اتساع قاعدة مستخدمي الهواتف المحمولة، وزيادة تبني تقنيات الجيل الخامس، وارتفاع الطلب على الرقمنة، وتُظهر الدراسة أن العمليات اليدوية، وتجزؤ الأدوات، ونقص المهارات تُمثل تحديات رئيسة تُبطئ مساعي الأتمتة، لذلك، صممت نوكيا حلولها السحابية القائمة على الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات، وتسريع طرح المنتجات في الأسواق، وتحسين جودة الخدمات الشاملة، وفي هذا السياق، وجدت الدراسة أن:

أكثر من 55% من المشاركين في الدراسة يرون أن الذكاء الاصطناعي التوليدي أداة لحل التحديات الشبكية.
35% يرون إمكانية استخدامه لتحويل النوايا إلى إجراءات في المستقبل القريب.
نسبة صغيرة (4%) ترى إمكانية استخدامه للبحث في الوثائق (مثل الأدلة الإرشادية) لتقديم إجابات أكثر دقة لمشاكل الشبكات.

اكتشاف الأخطاء من أهم العوامل الدافعة للأتمتة

وقال جيمس كراوشو، رئيس قطاع الاتصالات لدى شركة "أومديا"، إن مشغلي خدمات الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا يرون أن أكثر المجالات تعرضًا للأتمتة تضم "شبكات التقارب الأساسية ونقل البيانات عبر بروتوكول الإنترنت وتقنية التبديل متعدد البروتوكولات باستخدام الملصقات (IP/MPLS)، فيما تظل شبكات الوصول “المجال الأقل تطورًا”، وأضاف: "يُعد الارتقاء بتجربة العملاء وتحسين القدرة على اكتشاف الأخطاء من أهم العوامل الدافعة للأتمتة، إلا أن الأمن يُمثل مصدر قلق متزايد، إذ يعتبره ثلث مقدمي خدمات اتصالات عائقًا رئيسًا أمام الأتمتة، ومع ذلك، يعكِف نصفهم تقريبًا، بنشاط، على تطوير استراتيجيات أتمتة شاملة".

حرص مزودي خدمات الاتصالات في الشرق الأوسط وإفريقيا على دمج الأتمتة والذكاء الاصطناعي

أما سمر ميتال، نائب الرئيس ورئيس الخدمات السحابية والشبكات في نوكيا الشرق الأوسط وإفريقيا، فأوضحت أن نتائج الدراسة تشير إلى حرص مزودي خدمات الاتصالات في الشرق الأوسط وإفريقيا على دمج الأتمتة والذكاء الاصطناعي في عمليات شبكاتهم، مؤكدة أنهم “يحققون تقدمًا كبيرًا مقارنة بمناطق أخرى من العالم”، وقالت: "تؤكد هذه النتائج دقة رؤيتنا في نوكيا، المتمثلة ببناء شبكات "تستشعر وتفكر وتتصرف"، وهي شبكات يمكنها توقع الاحتياجات وحل المشكلات قبل ظهورها، والعمل على التحسين المستمر للوصول إلى أقصى مستويات الأداء".

خفض استهلاك الطاقة وتحسين الكفاءة التشغيلية

وبرزت مسألة تحسين استخدام الموارد باعتبارها أبرز النتائج التشغيلية التي يتوقع مزودو خدمات الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا الحصول عليها من أتمتة الشبكات، في نتيجة تتماشى مع التوجهات العالمية. وتُمكّن الأتمتة مشغلي الاتصالات من تخصيص سعة الشبكة ديناميكيًا بناءً على الطلب اللحظي، ما يُقلل من الإفراط في التزويد المُكلف للسعات، كما تُتيح إيقاف تشغيل عناصر الشبكة غير المُستغلة بالكامل خلال فترات انخفاض الحركة، ما يُؤدي إلى خفض استهلاك الطاقة وتحسين الكفاءة التشغيلية.

اقرأ أيضًا:

من الخليج إلى أوروبا، كيف تستخدم الدول العربية قوتها البرمجية لاقتحام السوق العالمية؟

تقنية جديدة من SECC، الذكاء الاصطناعي يقود استراتيجيات إدارة البيانات في مصر

أوكرانيا تتحدى الحرب بالتكنولوجيا، صادرات البرمجيات تصل إلى 7.3 مليار دولار

ميزانيات الاستثمار العالمي في البرمجيات والتكنولوجيا الرقمية تتجاوز سباق التسلح

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة لتغطية ومتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.