«تنظيم الاتصالات»: تسجيل خط محمول باسم المواطن لا يعني مسؤوليته عن استخدامه

السبت، 08 أغسطس 2026 12:49 ص

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

ظهرت في الآونة الأخيرة ظاهرة غريبة، إذ وجد بعض الأشخاص خطوط هواتفهم المحمولة مسجلة دون علمهم، عند الاستعلام من خلال تطبيق My NTRA، وحرصًا على حماية حقوق المستخدمين وطمأنة المواطنين، وتم تداول ذلك عبر بعض وسائل الإعلام، ومنصات التواصل الاجتماعي بشأن.

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يوضح إجراءات التعامل مع هذه الظاهرة

ولو تبين للمواطن وجود خط مسجل باسمه لا يخصه، فيحق له التقدم بشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وهو الذي يتولى فحصها والتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط، ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية المقررة، واتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت أي مخالفة، كما يظل للمواطن، الحق في إبلاغ جهات التحقيق المختصة متى رأى موجبًا لذلك.

ويُطمئِن الجهاز المواطنين، إلى أن مجرد تسجيل خط هاتف محمول باسم شخص لا يترتب بذاته مسؤوليته عن الأفعال التي تتم باستخدامه، متى ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.

ولا تُنسب الأفعال إلى غير مرتكبها فالمسؤولية القانونية شخصية، إذ يكون تحديد المسؤول عنها في ضوء الوقائع والأدلة وما تسفر عنه التحقيقات، وذلك دون إخلال باختصاص جهات التحقيق، والقضاء في تقدير الأدلة، وتحديد المسؤولية وفقًا للقانون.

ويواصل الجهاز مراجعة وتطوير الضوابط المنظمة لتسجيل وتفعيل خطوط الهاتف المحمول، وتشديد أعمال المراجعة والتفتيش على شركات المحمول، واتخاذ الإجراءات والجزاءات المقررة حيال أي مخالفة.

كما يعمل الجهاز على تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، ومن بينها منظومة التحقق البيومتري، بما يرفع مستوى دقة البيانات، ويعزز أمن وسلامة خدمات الاتصالات.

ويهيب الجهاز بالمواطنين، الاستعلام بصورة دورية عن الأرقام المسجلة بأسمائهم من خلال تطبيق My NTRA، والإبلاغ فورًا عن أي خط غير معلوم لهم، مؤكدًا استمرار اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المواطنين، وضمان سلامة منظومة الاتصالات، كما يُمكن التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لتقديم الشكاوى في هذا الشأن، من خلال قنوات التواصل الخاصة بالجهاز كالتالي:-

مركز الاتصال من خلال الرقم الموحد (155).
تطبيق الهاتف المحمول My NTRA.
رسائل صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهاز.
البريد الإلكتروني: [email protected].
تطبيق الواتساب من خلال الأرقام التالية: 01015515155، 01111115150، 01551515505، 01202155155.

Short Url