Dell تتجاهل الذكاء الاصطناعي في تسويق منتجاتها خلال CES 2026

الجمعة، 09 يناير 2026 06:43 ص

شركة Dell

قررت شركة Dell الأمريكية، تقليص استخدام مصطلح «الذكاء الاصطناعي» إلى حدّه الأدنى في حملاتها الترويجية لأجهزتها الجديدة المشاركة في معرض CES 2026، رغم أن هذه الأجهزة نفسها مجهزة تقنيًا للتعامل مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي المستقبلية، في خطوة مفاجئة تخالف المسار الدعائي السائد في قطاع التكنولوجيا، ويعكس القرار قراءة مختلفة للسوق، والتي ترى أن المستهلك لم يعد يتعامل مع AI باعتباره دافعًا رئيسيًا لشراء حاسوب جديد.

وعلى الرغم من أن أجهزة XPS 14 وXPS 16 وAlienware 16 Area-51، تضم وحدات معالجة عصبية NPU وتتمتع بقدرات عتادية متقدمة، فإن الشركة تجنبت تسويق هذه الميزة بشكلٍ مباشرٍ، وفضّلت التركيز على الأداء وتجربة الاستخدام العامة، وهذه المقاربة تتناقض مع ما تقوم به شركات أخرى، جعلت الذكاء الاصطناعي محورًا أساسيًا في رسائلها الإعلانية.

المواد التسويقية الرسمية لـDell، جاءت شبه خالية من الإشارات الصريحة إلى الذكاء الاصطناعي، ولم يرد ذكره سوى بشكلٍ عابرٍ في فقرة تعريفية أسفل البيانات الصحفية، وهذا الغياب لم يكن عشوائيًا، بل يعكس توجهًا واعيًا لتقليل الضجيج المحيط بالمصطلح، الذي بات بالنسبة لكثير من المستخدمين مثقلًا بالوعود أكثر من الفوائد الملموسة.

المستهلك لا يتخذ قراره بناءً على وجود ميزات ذكاء اصطناعي

وأوضح كيفن تيرويليجر، رئيس المنتجات في Dell، أن تجربة العام الماضي أظهرت أن المستهلك لا يتخذ قراره بناءً على وجود ميزات ذكاء اصطناعي بقدر ما يبحث عن جهاز واضح القيمة وسهل الفهم، مضيفًا أن الإفراط في الترويج لهذه التقنيات، قد يؤدي إلى إرباك المستخدم بدلًا من إقناعه، خاصة في ظل غموض الاستخدامات العملية بالنسبة لشريحة واسعة من العملاء.

ويبدو هذا التوجه منطقيًا في ظل واقع السوق الحالي، إذ لا تزال تطبيقات الذكاء الاصطناعي المحلية الموجهة لتوليد المحتوى أو تشغيل النماذج المتقدمة محدودة الانتشار وصعبة الاستخدام بالنسبة للمستهلك العادي، والعديد من الميزات التي يتم تسويقها تحت مظلة AI ليست سوى أدوات تقليدية أعيد تقديمها بمسميات جديدة لمواكبة الاتجاه السائد.

أبرز حلول الذكاء الاصطناعي

وتعتمد بعض أبرز حلول الذكاء الاصطناعي، مثل Microsoft Copilot، على الاتصال الدائم بالإنترنت، ما يقلل من الإحساس بالقيمة الفعلية للقدرات «المدمجة» داخل الجهاز نفسه، وهو ما يجعل الوعود المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، أقل إقناعًا عند مقارنتها بعوامل أكثر وضوحًا مثل الأداء، وعمر البطارية، وجودة التصميم.

وتعكس خطوة Dell، توجهًا أكثر واقعية في التعامل مع الذكاء الاصطناعي، ولا ينفي أهميته المستقبلية، لكنه يقر بأن السوق الاستهلاكية لم تصل بعد إلى مرحلة تجعل AI عاملًا حاسمًا في قرار الشراء، وبينما تستمر الشركات في تطوير العتاد استعدادًا للمرحلة المقبلة، فيما يبدو أن بعض المصنعين باتوا يدركون أن المبالغة التسويقية، قد تكون عبئًا أكثر منها ميزة في الوقت الحالي.