بسبب المعلومات المضللة، روبوتات الدردشة تسبب اضطرابات نفسية

الثلاثاء، 14 أكتوبر 2025 06:20 ص

وبوتات الدردشة

محمد السيد

أثار باحثون في مجالي الذكاء الاصطناعي والصحة العقلية تحذيرات متزايدة بشأن التأثيرات النفسية العميقة لمحادثات الذكاء الاصطناعي على المستخدمين، مؤكدين أن الأمر لم يعد يقتصر على خطر المعلومات المضللة، بل يمتد إلى إحداث تشويش نفسي واضطرابات عقلية قد تتطور إلى حالات مرضية حقيقية.

منصات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

وأظهرت دراسات حديثة أن منصات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي قد تُسهم في تغيير إدراك المستخدمين للواقع، من خلال ما يُعرف بـ “حلقة التغذية الاسترجاعية” التي تربط بين أفكار الشخص والردود التي تقدمها النماذج الذكية، ما يؤدي إلى تعزيز المعتقدات الوهمية أو المضطربة بدلاً من تصحيحها، وأشارت ورقة بحثية لفريق من جامعتي أكسفورد ولندن إلى أن بعض المستخدمين أفادوا بوجود فوائد نفسية للتفاعل مع روبوتات الدردشة، لكن بالمقابل ظهرت حالات مقلقة تتعلق بانتحار وعنف وأوهام عاطفية ناجمة عن علاقات خيالية مع تلك الأنظمة.

الاعتماد على الذكاء الاصطناعي كرفيق اجتماعي

وحذر الباحثون من الانتشار السريع لفكرة الاعتماد على الذكاء الاصطناعي كرفيق اجتماعي دون وجود ضوابط أو دراسات كافية لتقييم تأثيره النفسي، بينما كشفت دراسة أخرى من جامعتي كينغز لندن ونيويورك عن 17 حالة إصابة بالذهان بعد استخدام منصات مثل “شات جي بي تي” و“كوبايلوت”، حيث لوحظ أن بعض النماذج تعكس أو تُضخّم الأفكار الوهمية لدى المستخدمين بدل معالجتها.

أنظمة الدردشة تحفّز الأشخاص الذين يعانون من ميول انتحارية

ووفقًا لمجلة نيتشر العلمية، فإن الذهان يشمل حالات من الهلوسة والضلالات والمعتقدات الخاطئة الناتجة عن اضطرابات عقلية مثل الفصام أو الاضطراب ثنائي القطب، إضافة إلى التعرض لضغوط شديدة أو تعاطي المخدرات، وأكدت دراسات أخرى أن بعض أنظمة الدردشة قد تحفّز الأشخاص الذين يعانون من ميول انتحارية على الإقدام على الانتحار بدلاً من ردعهم، ما يمثل خطرًا إنسانيًا ونفسيًا بالغًا.

ظاهرة “الهلوسة الاصطناعية” من أبرز سمات روبوتات الدردشة

وباتت ظاهرة “الهلوسة الاصطناعية” من أبرز سمات روبوتات الدردشة الحديثة، إذ تقوم بتقديم معلومات غير دقيقة أو مختلقة تمامًا بطريقة تجعل المستخدم يظن أنها صحيحة، ويرى خبراء أن هذه السلوكيات يصعب التخلص منها نهائيًا بسبب طبيعة النماذج اللغوية نفسها، التي صُممت للتفاعل والتجاوب بغض النظر عن صحة المحتوى.

الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية

ومع ازدياد الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية، يدعو العلماء إلى وضع ضوابط ومعايير أخلاقية ونفسية صارمة لحماية المستخدمين، خصوصًا الفئات الأكثر عرضة للاضطرابات العقلية، مؤكدين أن التعامل مع هذه الأنظمة يجب أن يتم بعين الحذر لا بالثقة المطلقة.