من صالات العرض إلى الشاشات، الرقمنة تعيد تشكيل سوق السيارات السعودي

الجمعة، 19 سبتمبر 2025 12:11 م

الرقمنة تشكل سوق السيارات السعودي

يشهد سوق السيارات في المملكة العربية السعودية تحولاً جذريًا، مدفوعًا بالتحول الرقمي المتسارع، وتغير سلوك المستهلك، والتقدم في تقنيات الذكاء الاصطناعي.

لم يعد المشهد كما كان في السابق، حيث كانت عملية شراء سيارة تمر بمسارات تقليدية مرهقة، بل باتت التجربة أكثر ذكاءً وسلاسة، بفضل المنصات الرقمية والخدمات المبتكرة التي تعيد صياغة مفهوم التنقل وتملك المركبات.

السعودية.. بيئة رقمية ناضجة

احتلت المملكة المرتبة الثانية بين دول مجموعة العشرين في مؤشر تنمية الاتصالات والتقنية لعام 2024، ما يعكس مدى التزامها بالتحول الرقمي، ليس فقط على المستوى الحكومي، بل في القطاع الخاص أيضًا.

هذا التقدم يعكس نضوج البيئة الرقمية في السعودية، ويضعها في موقع ريادي ضمن الأسواق التي تتبنى التقنية كمحرك رئيسي للنمو الاقتصادي.

الاتصالات والتكنولوجيا، بوابة عالمية نحو تصنيع السيارات الذكية

تحولات في سلوك المستهلك

تغيرت نظرة المستهلك السعودي للشراء، إذ لم تعد زيارة صالات العرض خطوة أساسية في رحلة الشراء، فقد أشار تقرير «مستقبل التنقل بالسيارات 2024» إلى أن 53% من المستهلكين في الشرق الأوسط مستعدون لشراء سياراتهم بالكامل عبر الإنترنت، وهي النسبة الأعلى على مستوى العالم.

هذا التحول السلوكي يدفع الشركات إلى إعادة التفكير في استراتيجياتها، والتركيز على القنوات الرقمية كأداة رئيسية لجذب العملاء وخدمتهم.

المنصات الرقمية.. حلول شاملة لرحلة شراء متكاملة

أصبحت منصات مثل "موتري.كوم" تقدم تجربة رقمية متكاملة، تبدأ من البحث عن السيارة، مرورًا بالمقارنات الرقمية بين الطرازات، ووصولاً إلى التمويل والتأمين وحتى ما بعد البيع.

أدوات التسعير اللحظية، والروبوتات الذكية، والدعم الافتراضي، جميعها تعزز من تجربة المستخدم وتزيد من الثقة في التعاملات الرقمية.

كما تسهم تقنيات الذكاء الاصطناعي في تخصيص التجربة، عبر تحليل البيانات واقتراح الطرازات المناسبة بناءً على أنماط الاهتمام، ما يخفف من تعقيدات اتخاذ القرار، ويقلل من الزمن اللازم لإتمام الشراء.

8 اتجاهات تُشعل سباق المستقبل في عالم السيارات الذكية

التمويل والتأمين.. خطوات ذكية بلمسة واحدة

لم يعد العميل بحاجة للتنقل بين البنوك أو مزودي الخدمات، فخدمات التحقق الائتماني والموافقة على القروض باتت رقمية بالكامل.

تربط المنصات اليوم المستخدمين بشركاء ماليين موثوقين، يقدمون حلول دفع مرنة ومناسبة لاحتياجاتهم، ما يسهم في تسريع عمليات الشراء وتقليل التكاليف المرتبطة بها.

سوق واعد بنمو ملياري

وفقاً لتقرير مجموعة IMARC، بلغ حجم سوق شراء السيارات عبر الإنترنت في السعودية نحو 3.2 مليار دولار في 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 7.7 مليار دولار بحلول 2033، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 9.2%.

هذا النمو ليس محض صدفة، بل نتيجة مباشرة للاستثمار في البنية التحتية التقنية، وثقة المستهلك المتزايدة بالخدمات الرقمية.

الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين.. من الترف إلى الضرورة

الاستثمار في الذكاء الاصطناعي لم يعد خيارًا، بل أصبح عاملاً استراتيجيًا، تستهدف السعودية جذب 21 مليار دولار استثمارات في هذا المجال بحلول عام 2030، مع تطبيقات مباشرة في قطاع السيارات، مثل القيادة الذاتية، الصيانة التنبؤية، وتحسين تجربة المستخدم.

أما تقنية البلوك تشين، فتحدث ثورة في شفافية المعاملات، عبر توفير سجل رقمي موثوق لدورة حياة المركبة، مما يعزز الثقة في عمليات البيع والشراء ويحد من الاحتيال.

التحديات.. الثقة والتحول الثقافي

ورغم هذا الزخم الرقمي، لا تزال هناك فجوة بين ما تقدمه المنصات، وما يتوقعه العملاء، يعود ذلك غالبًا إلى التردد في تبني التحول الرقمي الكامل، وحاجة السوق إلى مزيد من التوعية، والتعليم الرقمي، وتطوير المهارات التقنية.

كما أن بعض العملاء لا يزالون يفضلون التفاعل المباشر مع السيارة قبل الشراء، ما يجعل النموذج الهجين الذي يدمج بين الرقمي والتقليدي هو النموذج الأمثل في المرحلة المقبلة.

تسلا في مهب الريح، الصين تتحدى التفوق الأمريكي في السيارات الذكية

الرقمنة تقود لكن التجربة الإنسانية تظل جوهرية

تعيد الرقمنة بلا شك تشكيل مستقبل سوق السيارات السعودي، لكن المستقبل لن يكون رقميًا بالكامل، بل يعتمد على توازن ذكي بين التقنية والتجربة الإنسانية.

فالمستهلك اليوم يبحث عن الكفاءة، لكن لا يزال يقدر اللمسة الشخصية، خصوصًا في قرار بحجم شراء سيارة، وهنا يكمن التحدي الحقيقي: كيف نبني تجربة هجينة تلبي التطلعات الرقمية، دون التفريط بالتفاعل الإنساني؟

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.