محمد شعلان يكتب: صفحات السوشيال ميديا.. ولكم في خدمة الناس أسوة حسنة

الأربعاء، 03 سبتمبر 2025 09:14 م

محمد شعلان

لدينا عشرات الصفحات الرسمية الخاصة بمراكز مدن وقرى ومحافظات على مختلف منصات السوشيال ميديا، ولا أبالغ إذا قلت مئات الصفحات، ولو وجهنا سؤالًا للمواطن نطلب منه تقييمًا لأداء صفحة مدينته أو قريته لن تتخطى النتيجة 10% أو 20% بالمجاملة، ولو سألت المسؤول عن تقييم الأداء سيخبرك النتيجة 101% على غرار أوائل الثانوية العامة.

حتى نكون منصفين ولا نغالي في التقييم ظلمًا، إذا اطلعنا على محتوى هذه الصفحات سنجده باهتًا تقليديًا في شكل بيانات مملة وصور مكررة: توجهت حملة من مجلس مدينة كذا أو كذا، لإزالة التعديات على أملاك الدولة، حملة لإزالة إشغالات الطريق، حملة لإزالة اللوحات الإعلانية المخالفة وتطبيق غرامات على المخالفين وإذا انتقلنا إلى شق آخر من بيانات نجده تنبيهًا هامًا عن انقطاع المياه بسبب عطل في شبكة كذا أو تنبيه عن عطل على طريق كذا بسبب أعمال حفر.

نجد هذه النوعية من البيانات في الوقت الذي نرصد فيه صفحات تحقق أرباح بالملايين من مشاهدات المواطنين على فيديوهات وصور تافهة لا تحقق أي عاد، والسؤال لماذا لا نستغل هذه الصفحات ونضرب عصفورين بحجر واحد؟، الأول نحقق أرباحًا منها من خلال متابعة ومشاهدة ملايين المواطنين المتابعين لها بعد تطوير محتواها، وهذا سيقودنا للعصفور الثاني تلقائيًا، وهو الأهم نقدم خدمات للمواطنين.

لا تحتاج هذه النوعية من الصفحات موظف تقليدي من نوعية "أنا موظف شغال من ٩ لـ ١، ويمضي انصراف"، بل تحتاج مبدع وجهة مسؤولة تنفذ، إذا تحدثنا عن أوجه التطوير كثيرة وبسيطة، وهي أيضًا أفضل دعاية للجهة التنفيذية المسؤول، لماذا لا نرى منشور (نداء للمواطن، ما هي أبرز المشاكل التي تواجه مدينتنا أو قريتنا)، (ابعت لنا فيديو لأي مخالفة ترصدها وهنحلها على غرار خدمة وزارة الداخلية والتي تفاعل معها المواطنين بشكل كبير وحققت تفاعل أكبر)، (فيديوهات لمناطق قبل وبعد إزالة القمامة)، (حملات وسط المواطنين في مواقف الميكروباصات وقت ذروة الذهاب والعودة من العمل).

عزيزي المسؤول لك في خدمة المواطنين أسوة حسنة، كما نتأسى برسولنا صلى الله عليه وسلم في كل مناحي الحياة، السوشيال ميديا أصبحت كنزًا كبيرًا يدر ملايين الجنيهات في الجهات الخاطئة، ونحتاج فقط عقليات مختلفة عن عقلية الموظفين، وإرادة تنفيذية حقيقية لتوجيه استخدامه في الطريق الصحيح بما يخدم المواطن بطريقة أسرع ويوثق الجهود التي تقدمها أجهزة المدن والقرى للارتقاء بمستوى الخدمات في مناطق اختصاصهم.

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ“أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية”، في مصر والوطن العربي وحول العالم.