لدعم وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة، الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يطلق حزمة خدمات خاصة

السبت، 09 أغسطس 2025 10:10 ص

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

محمد السيد

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن مجموعة من الإجراءات والتسهيلات المخصصة لدعم الأشخاص ذوي الإعاقة، بما يضمن حصولهم على خدمات اتصالات متكافئة وسهلة الوصول، وذلك في إطار التزامه بتحقيق الشمول الرقمي وضمان وصول خدمات الاتصالات لجميع فئات المجتمع، وتأتي هذه الخطوات ضمن استراتيجية شاملة تهدف إلى إزالة العقبات أمام هذه الفئة وتمكينها من الاستفادة الكاملة من التطورات التكنولوجية.

إتاحة خطوط محمول للأشخاص ذوي الإعاقة بخصم 50%

ومن أبرز المبادرات التي أطلقها الجهاز، إتاحة خطوط محمول للأشخاص ذوي الإعاقة بخصم 50%، بما يخفف من الأعباء المادية ويدعم دمجهم في المجتمع الرقمي، كما أطلق مركز اتصال بلغة الإشارة يعمل بتقنية الفيديو، يتيح للمستخدمين تقديم الشكاوى والاستفسارات بسهولة، وهو ما يمثل نقلة نوعية في خدمات الدعم الفني لهذه الفئة.

تيسير حركة وتنقل الأشخاص ذوي الإعاقة

ولضمان سهولة الوصول إلى خدمات الاتصالات، ألزم الجهاز شركات الاتصالات بتهيئة أفرعها ومنافذها بما يتوافق مع الكود الهندسي المصري الذي يراعي المعايير الإنشائية لتيسير حركة وتنقل الأشخاص ذوي الإعاقة، كما منحهم أولوية في الحصول على الخدمات داخل هذه الأفرع، إلى جانب تخصيص نسبة من الفروع يتوفر بها مترجمون للغة الإشارة لتسهيل التواصل مع العملاء من ذوي الإعاقة السمعية.

تقديم المعلومات والخدمات الرقمية

واهتم الجهاز أيضًا بجانب الشفافية وإتاحة المعلومات، من خلال توفير شروط وأحكام التعاقد بصيغ مناسبة تتيح للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية والسمعية الاطلاع عليها وفهمها قبل الاشتراك في أي خدمة، كما خصص قسمًا على موقعه الإلكتروني وتطبيق "My NTRA" لتقديم المعلومات والخدمات الرقمية بما يتناسب مع احتياجاتهم، وبشكل يضمن سهولة التصفح والاستخدام.

لحوكمة الهاتف المحمول، "تنظيم الاتصالات": وسائل دفع جديدة من خلال “تليفوني”

تعرف على إجراءات نقل أرقام الهاتف المحمول لعملاء نظام الفاتورة

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.