بنك مصر يحذر عملائه لتجنب السرقة: ماتفتحش أي رابط جوائز وهمية

الأحد، 18 مايو 2025 07:23 م

تحذير بنك مصر

حذر بنك مصر جميع عملائه من خلال منشور عبر صفحته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” من تعرضهم لسرقة بياناتهم الشخصية، وناشد البنك الجميع بعدم الضغط أو فتح أي رابط، يخبر العميل بأي معلومات عشوائية.

السرقة العادية .. بقت إلكترونية

وأشار البنك أن الهدف من عدم فتح أي روابط، هي الحفاظ على بيانات العملاء وحمايتها من السرقة والاحتيال، كما نصت رسالة بنك مصر التي نشرها على الموقع الرسمي " ماتفتحش أي رابط بيقولك "مبروك كسبت جائزة من بنك مصر"، مؤكدًا لعملائه انتشار عمليات السرقة الإلكترونية قائلًا، "السرقة العادية .. بقت إلكترونية، تتسرق البيانات .. تخسر الحسابات".

بنك مصر يستعد لطرح شهادة جديدة بعائد 20% شهريًا

بنك مصر يتعاقد لدعم ريادة الأعمال وتأهيل 1200 شاب وفتاة لسوق العمل الحر

خدمة عملاء بنك مصر

ويمكن التواصل مع بنك مصر من خلال تلقي مكالماتهم الهاتفية على الرقم الموحد المختصر (19888)، وبسعر المكالمة العادية طوال أيام الأسبوع (7×24).

خدمات مسؤولو مركز الاتصال في بنك مصر

خدمة كبار العملاء.
عملاء خدمة دولي.
الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات البنك، (بطاقات – شهادات – قروض – تحويلات - .. إلخ).
الاستعلام عن أرصدة و حركات الحسابات (جارية ــ توفير ــ يوم بيوم ).
الاستعلام عن ( الحوالات الإسمية – حوالات مرسلة على الحساب ).
الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.
تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
تلقي شكاوى / طلبات العملاء سواءً من المنتجات أو الخدمات، والرد عليها طبقًا للمدة الزمنية المحددة مسبقًا.
إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافة أنواع البطاقات.
إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة الإنترنت البنكي.
تنشيط البطاقات (البطاقات الائتمانية - بطاقات المرتبات).
إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.
إيقاف البطاقات في حالة الفقد أو السرقة.
إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات (الائتمانية – الفيزا نت).
تسجيل طلبات إنشاء الخدمة الصوتية الـ IVR.
تعديل بيانات وحسابات العملاء على خدمة الــIVR إضافة / حذف / تعديل.
إتاحة استخدام بطاقات (الخصم الفوري -الائتمانية -المدفوعة مقدمًا) للاستخدام بالخارج.