كيفية استبدال العداد التالف ومن يتحمل التكلفة؟

الأحد، 18 أكتوبر 2026 12:45 ص

عداد كهرباء

يمكن لمستهلكي الكهرباء طلب فحص واستبدال عدادات الكهرباء التالفة، من خلال شركات توزيع الكهرباء التابعة لها، إذ تعتمد تكاليف الاستبدال على طبيعة العطل وعمر العداد المركّب، وتهدف هذه الإجراءات، إلى ضمان دقة قياس استهلاك الكهرباء، وتجنب النزاعات المتعلقة بالفواتير الناتجة عن أعطال فنية.

متى يُعتبر عداد الكهرباء تالفاً؟

يكمن أن تتعرض عدادات الكهرباء لمشكلات فنية تؤثر على قدرتها على تسجيل الاستهلاك بشكل صحيح، ومن العلامات الشائعة على ذلك، توقف شاشة العرض عن العمل تمامًا، أو ظهور قراءات غير منطقية، أو توقف العداد عن تسجيل الاستهلاك، أو حدوث تلف فني يؤثر على أدائه، كما يُنصح المستهلكون الذين يواجهون مثل هذه المشكلات، بالتواصل مع شركة توزيع الكهرباء التابعين لها، وتقديم طلب رسمي لفحص العداد.

من يتحمل تكاليف الاستبدال؟

تعتمد المسؤولية المالية عن استبدال العداد التالف على ظروف حدوث العطل، إذا ظهر عطل في العداد خلال السنوات الخمس الأولى من تاريخ تركيبه، فإن شركة توزيع الكهرباء هي المسؤولة عن استبداله دون تحميل المستهلك أي تكاليف، بشرط التأكد من أن العطل فني وليس ناتجًا عن سوء الاستخدام.

يتحمل المستهلك تكاليف الاستبدال، بالنسبة للعدادات التي مر على تركيبها أكثر من خمس سنوات، وفي بعض الحالات، يمكن سداد هذه التكلفة بنظام التقسيط، وفقًا للإجراءات المتبعة لدى الشركة.

كيف يمكن للمستهلكين تقديم طلب استبدال؟

يمكن للمستهلكين، التوجه إلى مكتب توزيع الكهرباء التابعين له، للإبلاغ عن العطل وطلب إجراء فحص فني، مع تقديم بيانات الاشتراك والمستندات الثبوتية اللازمة.

وتقوم الشركة بعد ذلك بفحص العداد وتحديد سبب العطل، ثم تتخذ الإجراءات اللازمة لاستبداله، وفي حالة مرور 10 سنوات، يتم استبداله على نفقة المستهلك أيًا كان السبب.