لتنشيط البطاقات وعملاء الدولي، رقم خدمة عملاء بنك مصر 2025

الخميس، 15 مايو 2025 06:20 ص

بنك مصر

رقم خدمة عملاء بنك مصر 2025، يبحث العديد من عملاء البنوك على رقم خدمة عملاء بنك مصر، والذي يعتبر من أهم منافذ البنك لخدمة الجمهور، ويرصد موقع «إيجي إن» تفاصيل خدمة عملاء بنك مصر والخدمات التي يقدمها مركز الاتصال بالبنك في السطور التالية.

ويمكن التواصل مع بنك مصر من خلال تلقي مكالماتهم الهاتفية على الرقم الموحد المختصر (19888)، وبسعر المكالمة العادية طوال أيام الأسبوع (7×24).

خدمات مسؤولو مركز الاتصال في بنك مصر

خدمة كبار العملاء.
عملاء خدمة دولي.
الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات البنك. (بطاقات – شهادات – قروض – تحويلات - .... إلخ).
الاستعلام عن أرصدة و حركات الحسابات (جارية ــ توفير ــ يوم بيوم ).
الاستعلام عن ( الحوالات الاسمية – حوالات مرسله على الحساب ).
الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.
تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
تلقي شكاوى / طلبات العملاء سواء من المنتجات أو الخدمات والرد عليها طبقا للمدة الزمنية المحددة مسبقا.
إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافة أنواع البطاقات.
إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة الإنترنت البنكي.
تنشيط البطاقات (البطاقات الائتمانية - بطاقات المرتبات).
إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.
إيقاف البطاقات في حالة الفقد أو السرقة.
إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات (الائتمانية – الفيزا نت).
تسجيل طلبات إنشاء الخدمة الصوتية الـ IVR
تعديل بيانات وحسابات العملاء على خدمة الــIVR إضافة / حذف / تعديل.
إتاحة استخدام بطاقات (الخصم الفوري -الائتمانية -المدفوعة مقدمًا) للاستخدام بالخارج.