الدكتور تامر سعيد يكتب: القرارات الإدارية ما بين التقليدية والاستراتيجية

الأحد، 13 سبتمبر 2026 11:36 م

الدكتور تامر سعيد أستاذ إدارة الاعمال

الدكتور تامر سعيد أستاذ إدارة الاعمال

يعد صنع القرار هو جوهر عملية الإدارة والذي يمثل الفرق بين إدارة ناجحة وفعالة وأخرى أقل نجاحًا أو فاعلية، ويعرف القرار على أنه الاختيار بين بدائل وفقًا لمعايير محددة استجابة لموقف معين، وبالتالي هو ليس مطلوب فقط في العملية الإدارية ولكنه جزء من حياتنا اليومية.

صنع القرارات الاستراتيجية في الإدارة الحديثة

صنع القرار هو ضرورة ملحة مع المتغيرات، أما الثوابت فقد لا تحتاج إلى صنع قرارات كثيرة، فكلما تعدت المتغيرات وزادت سرعتها زادت خطورتها وتأثيرها، وبالتالي يتطلب الأمر صنع العديد من القرارات تحت ظروف عدم التأكد والمخاطرة، وهذا ما يميز صنع القرارات الاستراتيجية في الإدارة الحديثة.

هناك أنواع مختلفة من القرارات التي تفرض علينا الأحداث ضرورة التعامل معها في مؤسساتنا وشركاتنا واتخاذ قرارات واضحة، من هذه الأنواع ما يسمى القرارات التقليدية، ومنها القرارات التنفيذية وهي تتعلق بالمشكلات البسيطة المتكررة كتلك المتعلقة بالحضور والانصراف وتوزيع العمل والغياب والإجازات، وكيفية معالجة الشكاوى. وهذا النوع من القرارات يمكن البت فيه على الفور نتيجة الخبرات والتجارب التي اكتسبها المدير والمعلومات التي لديه.

النوع الثاني من القرارات التقليدية هو القرارات التكتيكية، وهي تتصف بأنها قرارات متكررة وإن كانت في مستوى أعلى من القرارات التنفيذية وأكثر فنية وتفصيلًا، ويوكل أمر مواجهتها إلى الرؤساء الفنيين والمتخصصين.

القرارات غير التقليدية هي قرارات حيوية تتعلق بمشكلات حيوية يحتاج في حلها إلى التفاهم والمناقشة وتبادل الرأي على نطاق واسع، وفي مواجهة هذا النوع من المشكلات يبادر المدير متخذ القرار بدعوة مساعديه ومستشاريه من الإداريين والفنيين والقانونيين إلى اجتماع يعقد لدراسة المشكلة، ومن ثم يسعى المدير أو متخذ القرار لإشراك كل من يعنيهم أمر القرار من جميع الأطراف في اجتماع، وأن يعطيهم جميعًا حرية المناقشة مع توضيح نقاط القوة والضعف.

أهم القرارات في الإدارة الحديثة

القرارات الاستراتيجية هي من أهم القرارات في الإدارة الحديثة لما لها من تأثير كبير على مستقبل الشركة أو المؤسسة، وهي قرارات غير تقليدية، تتصل بمشكلات استراتيجية وذات أبعاد متعددة، وعلى جانب كبير من العمق والتعقيد، وهذه النوعية من القرارات تتطلب البحث المتعمق والدراسة المتأنية والمستفيضة والمتخصصة التي تتناول جميع الفرضيات والاحتمالات.