غرفة عمليات مركزية بالإدارة المركزية لشركات السياحة خلال إجازة عيد الأضحى المبارك

الثلاثاء، 26 مايو 2026 08:39 م

عرفات - صورة أرشيفية

محمد ممدوح

أعلنت الوزارة، عن تشكيل غرفة عمليات مركزية من ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة، تعمل على مدار الساعة طوال فترة إجازة العيد، وذلك بدءًا من اليوم الثلاثاء الموافق الـ26 من مايو الجاري، وتستمر حتى الأحد الموافق الـ31 من نفس الشهر الجاري، وذلك في ضوء الدور الرقابي والتنظيمي لوزارة السياحة والآثار، وفي إطار استعدادات استقبال عيد الأضحى المبارك.

غرفة العمليات بمتابعة مؤشرات الحركة السياحية

وتقوم غرفة العمليات، بمتابعة مؤشرات الحركة السياحية الوافدة إلى مصر، بجانب استقبال أى ملاحظات أو استفسارات أو شكاوى ترد من المواطنين المصريين أو السائحين الأجانب، والعمل على سرعة التعامل معها، وحلها بالتنسيق مع الجهات المعنية، بما يضمن تقديم أفضل مستوى من الخدمات السياحية، إلى جانب متابعة حالة حجاج السياحة المصريين أثناء أدائهم للمناسك بمشعري عرفات ومنى.

الوزارة كثفت استعداداتها خلال موسم عيد الأضحى المبارك

وأكدت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة من جانبها، أن الوزارة كثفت استعداداتها خلال موسم عيد الأضحى المبارك، إذ تتم متابعة التزام شركات السياحة، بتنفيذ البرامج السياحية المعتمدة والمعلنة مسبقًا، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للسائحين، بما يليق بالمكانة السياحية لجمهورية مصر العربية.

غرفة العمليات وزارة السياحة

وأضافت أن من بين المهام المنوطة بغرفة العمليات أيضًا التنسيق المباشر والتواصل المستمر مع بعثة الحج السياحي، المتواجدة حاليًا بالأراضي المقدسة، لمتابعة أوضاع حجاج السياحة المصريين أثناء أدائهم لفريضة الحج بالمملكة العربية السعودية، وطمأنة ذويهم داخل مصر بشكل دوري.

كما خصصت الوزارة، عددًا من قنوات التواصل المباشرة مع المواطنين والسائحين لتلقي الشكاوى والمقترحات على مدار الساعة، إذ يمكن التواصل عبر الخط الساخن للوزارة (19654) ، أو من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، إضافة إلى التواصل المباشر مع غرفة عمليات الإدارة المركزية لشركات السياحة عبر رقم الهاتف 01550008630 أو البريد الإلكتروني [email protected]

كما يمكن أيضًا للمواطنين، الاطمئنان على ذويهم من حجاج السياحة عبر رقم الهاتف 0096650671992، فيما تهيب وزارة السياحة والآثار بجميع المواطنين الراغبين في حجز البرامج السياحية المختلفة، التعامل فقط مع شركات السياحة المُرخصة من الوزارة، والتأكد من اعتماد البرامج السياحية قبل التعاقد، حفاظًا على حقوقهم وضمانًا للحصول على الخدمات السياحية، وفق الضوابط المنظمة لذلك.

استمرار تكثيف المتابعة والرقابة

وأكدت الوزارة، استمرارها في تكثيف المتابعة والرقابة خلال فترة عيد الأضحى المبارك، لضمان تقديم خدمات سياحية متميزة تليق بمكانة مصر السياحية، وبما يحقق راحة وسلامة المواطنين والسائحين على حدٍ سواء.

Short Url