3.5 تريليون يورو تكلفة استخدام أوروبا للذكاء الاصطناعي لحل أزمات الطاقة والكهرباء
رئيسة تنزانيا موجهة الشكر للشركات المصرية: سد "جوليوس نيريري" نموذج ناجح للتعاون بين البلدين
الرئيس السيسي يشهد توقيع مذكرتي تفاهم مع تنزانيا في قطاعات النقل والكهرباء والطاقة المتجددة
مدارس البترول في مصر 2026.. اعرف الشروط وإجراءات التقديم

أكثر من نصف مستخدمي الإنترنت يشترون غرضًا على الأقل «أون لاين» أسبوعيًا

الإثنين، 27 أبريل 2026 09:00 م

التسوق عبر الإنترنت

إيمان البصيلي

التسوق عبر الإنترنت أصبح من أكثر الأنشطة التي يمارسها رواد الشبكة العنكبوتية حول العالم، حتى وإن اختلفت أغراض الشراء، أو محفزاته، أو أكثر الدول التي تفضله عن التسوق المباشر، فإن النتيجة في النهاية، أن هناك تزايد في عدد المتسوقين عبر الإنترنت، ووفق تقرير صادر عن مؤسستي «We Are Social»، و«Meltwater»، بتاريخ أكتوبر 2025، حول الربع الثاني من عام 2025، نجد أن خدمة شراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت تستحوذ على 56.5% من تسوق مستخدمي الإنترنت إسبوعيًا، بزيادة سنوية قدرها 2.4%، أي أن أكثر من نصف مستخدمي الإنترنت والبالغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر، يشترون غرضًا على الأقل إسبوعيًا.

يليه قطاع المواد الغذائية والبقالة، بنسبة 28.4% من تسوق مستخدمي الإنترنت إسبوعيًا، بنسبة نمو سنوية بلغت 5.2% أى أن هناك تطور في قطاع تسوق المواد الغذائية عبر الإنترنت.

وفي المركز الثالث، يأتي التسوق في مجال شراء السلع المستعملة بنسبة 12.3%، من أنشطة التسوق الخاصة بمستخدمي الإنترنت والبالغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر، بنسبة نمو سنوية كبيرة جدًا بلغت 15%، وهو ما يعني نمو ملحوظ في أنشطة هذا القطاع واتجاه قوي نحو إعادة التدوير والإستدامة.

ونسبة 20.7% من تسوق مستخدمي الإنترنت حول العالم، تذهب لقطاع استخدام خدمات مقارنة الأسعار، أى أن خمس مستخدمي الإنترنت تقريبًا يبحثون عن أفضل الأسعار قبل عقد صفات التسوق عبر الإنترنت، بنسبة نمو سنوية لهذا القطاع بلغت 5.1%.

أما قطاع خدمات اشتري الأن وادفع لاحقًا، فاستحوذ على 15.7% من الأنشطة الإسبوعية لتسوق مستخدمي الإنترنت البالغين أعمارهم 16 عامًا فأكثر، بنسبة زيادة سنوية بلغت 1.3%، وهو نمو طفيف مقارنة بباقي أنشطة التسوق.

56.5% من مستخدمي الإنترنت يشترون غرضًا أسبوعيًا.. ومصر في ذيل القائمة

وحول إحصائيات المشتريات الإسبوعية عبر الإنترنت، للربع الثاني من 2025، فإن هناك حوالى 56.5% من مستخدمى الإنترنت البالغين 16 عامًا، فأكثر، يشترون شيئًا ما على الأقل إسبوعيًا، عبر الإنترنت.

وجاءت نيجيريا، في المقدمة بنسبة 71.3% من مستخدمي الإنترنت لديها يعتمدون على التسوق الإليكتروني إسبوعيًا، تلتها تايلاند بنسبة 68.6%، ثم تركيا بنسبة بلغت 62.5%، وفي المركز الرابع وقعت الصين بنسبة بلغت62%.

بينما وقعت ماليزيا في المركز الخامس، بنسبة بلغت 61%، من مستخدمي الإنترنت لديها يتسوقون إسبوعيًا عبرالإنترنت، تلتها المملكة المتحدة بنسبة 59.8%، ثم المكسيك بنسبة 59.5%، وفي المركز الثامن وقعت كوريا الجنوبية بنسبة بلغت 59.4% من مستخدمي الإنترنت البالغين يشترون غرضًا ما على الأقل إسبوعيًا، تلتها البرازيل بنسبة بلغت 59%، وفي المركز العاشر وقعت سنغافورة بنسبة 58.8%.

ووفق القائمة التي تضم 54 دولة هم أكثر الدول استخدامًا لخدمات التسوق عبر الإنترنت إسبوعيًا، من قِبل مستخدمي الإنترنت البالغين من مواطنيهم، فإن مصر وقعت في المركز قبل الأخير بنسبة 37.6% تلتها غانا في المركز الأخير بنسبة 15% فقط.

وبلغ المتوسط العالمي للشراء عبر الإنترنت إسبوعيًا، خلال الربع الثاني من 2025، نسبة 56.5%، أى ان أكثر من نصف مستخدمي الإنترنت يتسوقون شيئًا ما على الأقل إسبوعيًا.

البرازيل في مقدمة الدول التى تفضل التسوق عبر الإنترنت

وحول تفضيلات التسوق عبر الإنترنت بدلًا من المحال الحقيقة وقعت البرازيل، في مقدمة الدول التي يفضل مستخدمي الإنترنت البالغين لديها 16 عامًا فأكثر التسوق عبر الإنترنت بنسبة 74.8%، تليها كوريا الجنوبية 72.1%، ثم اندونيسيا بنسبة 71.9%.

وفي المركز الرابع جاءت فيتنام بنسبة 68.8% من مستخدمي الإنترنت لديها يفضلون التسوق عبر الإنترنت بدلًا من اماكن التسوق الفعلية، تلتها الصين بنسبة 66.7%، ثم تايلاند بنسبة 66.3%، ثم ماليزيا بنسبة 63%.

بينما وقعت روسيا في المركز الثامن بنسبة 63% من مستخدمي الإنترنت البالغين لديها يفضلون التسوق عبر الإنترنت إسبوعيًا، تلتها الفلبين بنسبة 61.3% ، ثم وقعت المملكة العربية السعودية في المركز العاشر بنسبة 60.8% من مستخدمي الإنترنت لديها يفضلون التسوق عبر الإنترنت إسبوعيًا.

هذا ويبلغ المتوسط العالمي لتفضيلات التسوق عبر الإنترنت بدلًا من التسوق من المحال التجارية الحقيقة بنسبة بلغت 57.8%، منهم 26 دولة فوق مستوي نسبة الـ50%.

ووفق القائمة التى تضم 55 دولة من أكثر الدول تفضيلًا للتسوق عبر الإنترنت بدلًا من التسوق من المحال التجارية، وقعت مصر في المركزالـ 17 عالميًا بنسبة 54.7%، وفي المركز الـ24 تقع دولة الإمارات العربية بنسبة 50.9%، وفي المركز الـ50 دولة المغرب بنسبة 38.9% وفي المركز الأخير تأتي دولة نيجيريا بنسبة 29.2%.

التوصيل المجاني وقسائم الشراء على رأس محفزات التسوق عبر الإنترنت

وحول محفزات الشراء عبر الإنترنت للمستهلكين الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر، جاءت خدمة التوصيل المجاني في مقدمة محفزات المستهلكين لتسوق احتياجاتهم عبر الإنترنت باستحواذها على نسبة 50.7%، تلتها خدمات تخفيض الأسعار وقسائم الشراء بنسبة 38.9%، ثم خدمة مراجعة العملاء أو خدمة ما بعد البيع بنسبة 32.2%.

وفي المركز الرابع من محفزات الشراء تأتي خدمة سهولة سياسة الإرجاع بنسبة 31.7%، تلتها خدمة التوصيل في اليوم التالى بنسبة 28%، ثم خدمات تسهيل عملية الدفع الإليكترونى بنسبة 27.8%، تليها خدمة نقاط الولاء بنسبة 25.1%.

وتستحوذ خدمة الإعجابات والتعليقات على نسبة 22.5% من المحفزات على عملية الشراء، ولإعتمادات الصديقة للبيئة على نسبة 18.1%، بينما تحفز خدمة الشراء على دفعات بدون فوائد نسبة 16.9%، تليها خدمة الدفع عند الاستلام بنسبة تحفيز 16.1%.

وبنسبة 15.1% تقع توصيات المؤثرين كمحفز للتسوق عبر الإنترنت، تليها خدمة اضغط واستلم أى أن تتسوق أونلاين وتسلتم من المتجر بنسبة 13.9%، ثم تأتي خدمة الدفع كضيف أو الشراء دون عمل حساب بنسبة 13.7%، ثم تقع خدمة تقديم محتوي أو خدمات حصرية في ذيل قائمة المحفزات بنسبة 13.4%.

ومن النسب السابقة نجد أن التوصيل المجاني وقسائم الشراء في مقدمة قائمة المحفزات، أي أن توفير المال هو أهم ما يشغل المستهلك، ثم تأتي عناصر الأمان والثقة بعدها مثل خدمات مراجعة ما بعد البيع وسهولة الإسترجاع مما يعني أن المستهلك يبحث عن الثقة قبل أن يضع أمواله.