الهواتف تقود ثورة التسوق الرقمي، التجارة الإلكترونية العالمية تتجاوز 5 تريليونات دولار بحلول 2035

الخميس، 12 فبراير 2026 10:30 م

التجارة عبر الهاتف المحمول

واصل سوق التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول عالميًا، تفوقه بعدما قُدّر حجم السوق بنحو 2.62 تريليون دولار أمريكي في عام 2025 الماضي، ومن المتوقع أن يرتفع إلى 2.83 تريليون دولار في 2026 ويصل إلى 5.71 تريليون دولار بحلول 2035، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 8.11%، وفقًا لتقرير شركة Precedence Research.

وأرجع الخبراء النمو المتسارع في سوق التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول، إلى الوظائف المحسنة لتطبيقات الهاتف المحمول، وعلى رأسها برامج الولاء، ورموز الخصم، وإمكانية تتبع عمليات التسليم والإرجاع بسهولة، فضلًا عن إمكانية تخصيص تجربة المستخدم بشكل أكبر.

توقعات سوق التجارة عبر الهاتف المحمول حتى العام 2035

السنة	حجم السوق (تريليون دولار)
2025	2.62
2026	2.83
2027	3.06
2028	3.31
2029	3.58
2030	3.87
2031	4.18
2032	4.52
2033	4.89
2034	5.29
2035	5.71

المصدر: precedenceresearch

مزايا التجارة عبر الهاتف المحمول

يحظى سوق التجارة عبر الهاتف المحمول بأهمية بالغة لدى سكان العالم نظرًا لسهولة استخدامه وانتشار استخدام منصات التواصل الاجتماعي للتسوق من المتاجر الإلكترونية، وتعد تطبيقات الهاتف المحمول أساسية للمستهلكين للحصول على توصيات ومعلومات مخصصة، وتجربة مستخدم وتصميم محسنين.

يفضل المستخدمون إجراء معاملاتهم عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية من خلال مواقع أو تطبيقات للهواتف المحمولة، ويعود نمو المبيعات الملحوظة للمتاجر الإلكترونية إلى دمج ميزات التسوق في منصات التواصل الاجتماعي.

تكتسب التجارة عبر الهاتف المحمول زخمًا متزايدًا مع دمج تطبيقات الويب التقدمية، والواقع المعزز، والدفع عبر الهاتف المحمول، والمحافظ الرقمية، والتسوق عبر البث المباشر، والتجارة الصوتية، وتجربة المستخدم الواقعية عبر الهاتف المحمول، والتجارة الاجتماعية.

ويتزايد التركيز على منع الاحتيال عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق المصادقة متعددة العوامل مع التحقق البيومتري واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي للكشف عن الاحتيال وتقييم المخاطر، وتدعم هذه الجهود أيضًا بتطبيق التشفير لحماية بيانات الدفع وإجراء عمليات تدقيق أمني وتقييمات دورية للثغرات الأمنية.

الذكاء الاصطناعي وسوق التجارة عبر الهاتف المحمول

أعادت ثورة الذكاء الاصطناعي تشكيل قطاع التجزئة وساهمت في تغير أساليب تفاعل الشركات مع عملائها، حيث يحلل نظام التوصيات المدعوم بالذكاء الاصطناعي من أمازون عمليات الشراء السابقة وأنماط الشراء لدى المستهلكين لتقديم أفضل توصيات المنتجات.

وتعد علي بابا منصة رائدة في مجال التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول في الصين، ودمجت الذكاء الاصطناعي في حلولها لتقديم اقتراحات منتجات مخصصة لعملائها.

بينما تستخدم شركة سيفورا، وهي شركة مستحضرات تجميل معروفة، الذكاء الاصطناعي في تطبيقها للهواتف المحمولة لتقديم تجارب تجربة افتراضية، بينما يستخدم موقع إيباي الذكاء الاصطناعي لتحسين نتائج البحث وتطوير استراتيجيات التسعير.

تساهم منصات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بشكل كبير في توسع سوق التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من خلال دورها المحوري في الأمن السيبراني، حيث تساعد في اكتشاف أي هجمات إلكترونية وإيقافها ومنعها.

اتجاهات سوق التجارة عبر الهاتف المحمول

منصات التجارة الاجتماعية: هي نهج شامل للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال منصات مختلفة مثل تيك توك وإنستجرام وفيسبوك، ويتضمن هذا النهج دمج ميزات التسوق مباشرةً في تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي والاستثمار في محتوى مخصص لكل منصة.

يرتبط هذا المحتوى بفيديوهات تيك توك، وريلز إنستجرام، ومتجر فيسبوك، وتستهدف هذه الأساليب الجديدة فئة الشباب بتجارب تسوق تفاعلية تركز على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يسهم في نمو سوق التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول.

كما تفضل هذه المنصات الشراكات مع منصات التجارة الإلكترونية الاجتماعية لتوسيع نطاق الوصول، وذلك بعد دراسة دقيقة للفئات المستهدفة.

الدفع عبر الهاتف المحمول والمحافظ الرقمية: أصبحت هذه الوسائل معيارًا أساسيًا نظرًا لتزايد إقبال المستهلكين على طرق الدفع الآمنة وغير التلامسية، ويحصل المستهلكون على العديد من المزايا من حيث الأمان والراحة، بما في ذلك سرعة معالجة المعاملات وتجربة مستخدم أفضل على مختلف الأجهزة.

تشمل الميزات الأساسية للدفع عبر الهاتف المحمول: التشفير، وتقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، والكشف الفوري عن الاحتيال، وسلاسة عملية الدفع.