خدمة العملاء - إيجي إن

أستاذ إدارة الأعمال: سلاسل الإمداد ركيزة أساسية لاستمرار الشركات وتحسين كفاءتها

قال الدكتور تامر سعيد، أستاذ إدارة الأعمال والمحاضر بالدراسات العليا بالأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، إن إدارة سلاسل الإمداد أصبحت جزءًا

24 أغسطس 2026 10:13 م

تحذير عاجل من «تنظيم الاتصالات».. لا تحدّث بياناتك عبر الهاتف

وجّه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تحذيرًا مهمًا للعملاء بشأن المكالمات الهاتفية التي تطلب تحديث البيانات الشخصية أو الحصول على معلومات حساسة

18 أغسطس 2026 05:02 م

«من المصنع المظلم للتجارة الشبحية».. هل تصنع الأتمتة اقتصادًا بلا بشر؟ (فيديو)

تُعيد الأتمتة تشكيل خريطة الإنتاج والتجارة عالميًا، مع اتجاه متزايد نحو الاعتماد على التكنولوجيا والأنظمة الذكية لتنفيذ مهام كانت تتطلب تدخلًا بشريًا مباشرًا.

15 أغسطس 2026 09:33 ص

صادرات لا تُشحن في الموانئ.. رحلة خدمات التعهيد من الهاتف إلى الذكاء الاصطناعي

لم تعد صادرات الدول تقتصر على السلع التي يمكن رؤيتها وشحنها عبر الموانئ، فهناك صناعة أخرى تعبر الحدود دون أن تحملها سفن أو طائرات،

10 أغسطس 2026 05:10 م

كيف تحسب فاتورة مياه الشرب بالمنزل؟.. تعرف على تكلفة الاستهلاك والرسوم الإضافية لعام 2026

تُشكل فاتورة مياه الشرب عبئًا مفاجئًا على العديد من الأسر، حينما تأتي بقيمة مرتفعة تتجاوز التوقعات، وهو أمر يرتبط في المقام الأول بآلية الانتقال التلقائي..

06 يونيو 2026 03:13 ص

أزمة كل بيت في مصر، طلب إحاطة بشأن انقطاع الاتصالات وسقوط الشبكات

تقدم النائب حسن عمار، عضو مجلس النواب، بطلب إحاطة إلى المستشار هشام بدوي، رئيس مجلس النواب، لتوجيهه إلى رئيس مجلس الوزراء ووزير الاتصالات.

19 أبريل 2026 01:01 م

خطوات التعاقد على تركيب عداد مياه فرعي لوحدتك السكنية

تعد خطوة الاستقلال باستهلاك المياه داخل الوحدات السكنية من الأمور التي يسعى إليها الكثير من المواطنين، وذلك لضمان محاسبة دقيقة وعادلة للاستهلاك الفعلي لكل..

15 أبريل 2026 11:00 ص

الخدمات المقدمة لذوي الهمم من سكك حديد مصر

كراسي متحركة وشبابيك خاصة، أبرز الخدمات المقدمة من السكة الحديد لذوي الهمم

تحرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر علي الارتقاء بالخدمات المقدمة لذوي الهمم، وكبار السن وذلك انطلاقًا من

31 يناير 2026 10:41 ص

الذكاء الاصطناعي وسوق العمل - صورة تعبيرية

الذكاء الاصطناعي يغير سوق العمل، بين تهديد الوظائف وخلق فرص جديدة (فيديو)

يشهد سوق العمل العالمي تحولًا متسارعًا مع انتشار تقنيات الذكاء الاصطناعي، ما أثار مخاوف شريحة واسعة من العاملين بشأن مستقبل وظائفهم.

16 نوفمبر 2025 10:20 ص

النائبة سولاف درويش- رئيس نقابة العاملين بالبنوك

نقابة العاملين بالبنوك لـ"إيجي إن": تطوير المهارات الرقمية سر استمرارية الوظائف

أصبح تأهيل العاملين بالبنوك على المهارات والتطورات الرقمية أمرًا ضروريًا لضمان قدرتهم على مواكبة التغيرات، والحفاظ على استمرارية سوق العمل

22 سبتمبر 2025 03:49 م

بعائد 14% سنويًا، حساب التوفير من البريد المصري

يعد حساب التوفير من البريد المصري خيارًا مميزًا للعملاء الراغبين في زيادة مدخراتهم بطريقة آمنة ومربحة، حيث يقدم عائدًا سنويًا مرتفعًا بنسبة 14%.

22 سبتمبر 2025 02:41 م

«كهرباء البحيرة» تعلن تفعيل الخط الساخن الجديد في 40 فرعا

أعلنت شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء تفعيل الخط الساخن لخدمة عملاء..

07 سبتمبر 2025 12:13 م

خلال جولة مفاجئة، رئيس شركة الكهرباء يكتشف تحويل مركز خدمة العملاء إلى الجراج

علمت "إيجي إن" بأن فرع كهرباء مصر الجديدة والنزهة قام بنقل مركز خدمة العملاء من الدور الأول إلى...

07 سبتمبر 2025 10:46 ص

رغم الشكاوى المتصاعدة، استجابة فودافون للعملاء "خارج نطاق الخدمة" (فيديو)

كشفت تقارير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تزايد ملحوظ في شكاوى مستخدمي خدمات الهاتف المحمول والإنترنت الثابت ضد شركة فودافون.

06 سبتمبر 2025 01:40 م

تشغيل أول طائرة شحن بريطانية من طراز «إمبرايرERJ-190F»

أعلنت شركة بريدجز للشحن الجوي البريطانية، اليوم الاثنين، دخول أول طائرة شحن محولة من طراز إمبراير ERJ-190F إلى الخدمة.

25 أغسطس 2025 02:16 م

الذكاء الاصطناعي يرسم خريطة دعم العملاء، تفاصيل

يقدم الذكاء الاصطناعي أدوات جديدة تُغيّر جذرياً طريقة تعامل شركات الاتصالات مع استفسارات العملاء.

25 أغسطس 2025 12:59 م

العمل من المنزل، الإنترنت يغير شكل الوظائف في مصر

تغير نمط العمل في مصر بشكل ملحوظ، خاصة بعد جائحة كورونا، وذلك مع ارتفاع جودة الإنترنت وتوفره بشكل أفضل في المنازل.

27 يوليو 2025 06:00 م

كيفية التقديم على خط التليفون الأرضي في مصر، الخطوات والشروط

يعتبر الحصول على خط تليفون أرضي من شركة "المصرية للاتصالات WE" الخطوة الأساسية للاستفادة من خدمات الإنترنت المنزلي.

24 يوليو 2025 11:17 ص

ورشة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى

"القابضة لمياه الشرب" توجه بتعزيز كفاءة الخدمات وسرعة الرد على استفسارات المواطنين

نظمت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، ورشة عمل تنسيقية بين القطاع التجاري والإدارة العامة لخدمة العملاء والتوعية والإعلام لتعزيز كفاءة الخدمات

14 يوليو 2025 04:45 م

وزارة المالية توضح حقوق وواجبات المتعاملين مع إدارة خدمة العملاء

أعلنت وزارة المالية، ضوابط جديدة لتنظم آليات التعامل مع إدارة خدمة العملاء، سواءً في تقديم الشكاوى أو الطلبات، وذلك في إطار حرصها على تحسين..

11 يوليو 2025 07:52 ص

3 عوامل تقود الشركات لتحقيق أرباح مليارية واستدامة طويلة الأجل

لقد أثبتت التجارب والخبرات المكتسبة في مجال تطوير وإدارة سلاسل التوريد أن هناك 3 ركائز أساسية لا غنى عنها لتحقيق النمو

23 يونيو 2025 05:07 ص

الإسكان: غدا أخر فرصة للتقديم الإلكتروني بالطرح الأول لـ"سكن لكل المصريين7"

كشفت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن غدا الأحد 22 يونيو 2025،أخر موعد للتقديم الإلكتروني ورفع المستندات

21 يونيو 2025 02:25 م

«تجارة المشغولات اليدوية» فن يتجسد في مشروع صغير يحقق نجاحًا مستدامًا

تشهد تجارة المشغولات اليدوية اهتمامًا متزايدًا في الأسواق المحلية والعالمية، لما تتمتع به من قيمة فنية وجمالية

05 يونيو 2025 01:00 ص

سوق العمل ومدى تأثيرة بتطور الذكاء الاصطناعى

ثورة الذكاء الاصطناعي تحدث زلزال في سوق العمل العالمي (فيديو)

أصبح الذكاء الاصطناعي اليوم من أهم التقنيات التي تغيّر شكل سوق العمل حول العالم. الشركات الكبيرة بدأت تدخل الذكاء الاصطناعي في أعمالها، من خلال روبوتات الدردشة لخدمة العملاء.

27 مايو 2025 10:06 ص