«أوبر» تواجه محاكمة بتهمة الاعتداء على الركاب، تفاصيل

الإثنين، 12 يناير 2026 02:31 م

أوبر

تستعد شركة أوبر، للمثول أمام المحكمة هذا الأسبوع في فينيكس، أريزونا، في دعوى قضائية رفعتها امرأة تزعم تعرضها للاعتداء من قبل سائق حجزت رحلتها عبر التطبيق، وستكون هذه المحاكمة أول اختبار لجهود أوبر لحماية نفسها من المسؤولية عن الاعتداءات المزعومة التي يرتكبها سائقوها، في ظل وجود آلاف القضايا المعلقة أمام المحاكم الفيدرالية الأمريكية.

دعوى قضائية ضد شركة أوبر

رفعت جايلين دين، المقيمة في أوكلاهوما، دعوى قضائية ضد شركة أوبر، بعد شهر من تعرضها للاعتداء في أريزونا، وقالت إن أوبر، كانت على علم بموجة من الاعتداءات التي ارتكبها سائقوها، لكنها تقاعست عن اتخاذ الإجراءات الأساسية لتحسين سلامة ركابها، لطالما لاحقت هذه الادعاءات الشركة، وتصدرت عناوين الأخبار، وخضعت لتدقيق الكونجرس.

تواجه شركة أوبر أكثر من 3000 دعوى قضائية متشابهة تم توحيدها في المحكمة الفيدرالية. ويمكن استخدام الحكم في دعوى دين، التي تُعتبر بمثابة "مؤشر" أو قضية اختبارية لهذه الدعاوى، لتحديد قيمتها في أي تسوية أو حل محتمل لها مجتمعة، وجاء ذلك وفقًا لرويترز.

وتؤثر نتائج هذه الدعاوى سلبًا على ميزانية أوبر وتُعقّد علاقاتها مع الجهات التنظيمية والمستثمرين الذين يتابعون سجلها الأمني عن كثب، وقد دافعت أوبر عن موقفها بعدم مسؤوليتها عن السلوك الإجرامي للسائقين الذين يستخدمون منصتها، مؤكدةً أن فحوصات الخلفية التي تجريها والإفصاحات المتعلقة بالاعتداءات كافية.

وأكدت الشركة أن سائقيها متعاقدون مستقلون وليسوا موظفين، ولكن بغض النظر عن تصنيفهم، لا يمكن تحميلها مسؤولية الأفعال التي تقع خارج نطاق ما يُمكن اعتباره واجباتهم بشكل معقول.

قال متحدث باسم شركة أوبر، في بيان صدر قبل المحاكمة، إن الشركة تتعامل مع كل بلاغ عن اعتداء بمنتهى الجدية، وتواصل الاستثمار في تقنيات جديدة للمساعدة في منع وقوع الأذى.

وقال المتحدث: “السلامة أساسية في أوبر، والتزامنا بحماية مستخدمي منصتنا لن يتوقف أبدًا”، قضية اختبارية بشأن المسؤولية ذكرت دين في دعواها القضائية أنها كانت في حالة سكر عندما استأجرت سائق أوبر ليقلها من منزل صديقها إلى فندقها، وتزعم دين في دعواها أن السائق وجه إليها أسئلة مضايقة أثناء الرحلة قبل أن يوقف السيارة ويعتدي عليها.

أوبر تواجه محاكمة بتهمة الاعتداء على الركاب

وتواجه الشركة أكثر من 500 قضية أخرى في محكمة ولاية كاليفورنيا، وقد فازت الشركة بالمحاكمة الوحيدة التي عُقدت حتى الآن بشأن هذه الادعاءات في محكمة ولاية كاليفورنيا في سبتمبر، بعد أن خلصت هيئة المحلفين إلى أن أوبر كانت مُقصّرة في الإجراءات التي اتخذتها لحماية سلامة المرأة، إلا أن هذا الإهمال لم يكن عاملاً جوهرياً في إلحاق الضرر بها.

واجهت أوبر العديد من الجدالات المتعلقة بالسلامة، بما في ذلك مزاعم بالتساهل في فحص السائقين، وثقافة قال منتقدوها إنها تُعطي الأولوية للنمو على حساب حماية الركاب.

وجعلت الشركة السلامة محوراً أساسياً في نقاشاتها خلال السنوات الأخيرة، حيث نشرت تقارير السلامة الأمريكية التي تُفصّل حالات الاعتداء المُبلّغ عنها، وأطلقت ميزات مثل التحقق من الرحلات داخل التطبيق، وتسجيل الرحلات بالفيديو والصوت، وكشف الحالات الشاذة، بالإضافة إلى شراكتها مع منظمات مناصرة الناجين لإصلاح تدريب السائقين.

وتواجه شركة ليفت، المنافسة لأوبر، دعاوى قضائية مماثلة في كل من محاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية، على الرغم من عدم وجود دعوى قضائية فيدرالية مُنسّقة بشأن هذه الادعاءات.

سعت شركة أوبر إلى تأجيل المحاكمة في قضية دين بعد اتهامها محاميها بالتأثير على هيئة المحلفين من خلال حملة إعلانية زعمت أن أوبر تتلقى بلاغات عن جرائم جنسية كل ثماني دقائق تقريبًا، ونفت أوبر مزاعم الحملة بشكل قاطع.

رفض قاضي المحكمة الجزئية الأمريكية، تشارلز براير، المشرف على الدعوى الجماعية والذي سينظر في قضية دين، الطلب المقدم، مما سمح باستمرار المحاكمة.