سباق الـ41 مليار دولار، مستقبل التوصيل النهائي في الشرق الأوسط 2035

شهدت سوق خدمات توصيل "الميل الأخير" بالشرق الأوسط، مرحلة التسليم للمستهلك، تحوّلًا كبيرًا، جعلها أحد أسرع القطاعات نموًا في الاقتصاد الإقليمي، ففي 2025 فقط، وصلت قيمة السوق لحوالي 15.64 مليار دولار، ومع استمرار نفس العوامل الدافعة من توسع التجارة الإلكترونية وتغير سلوك المستهلك، فمن المتوقع أن يصل لحوالي 41 مليار دولار بحلول 2035، بمعدل نمو سنوي مركب يتجاوز الـ10%، بحسب بيانات precedenceresearch.

هذا النمو، يعكس كيف خرجت السوق من كونها نشاطًا تشغيليًا بسيطًا، لتصبح عنصرًا أساسيًا في تجربة الشراء نفسها، حيث بات التوصيل السريع عامل حاسم في قرار المستهلك.

كما أن النمو بهذه بالمعدلات، يعني أن السوق تحوّلت نوعيًا، ومع الوقت سيكون هناك إعادة تسعير للخدمات، حسب السرعة والتقنية المستخدمة، مما يفتح فرص ربح أعلى للشركات التي تستثمر في الابتكار.

أبرز الشركات الرائدة في سوق خدمات توصيل الميل الأخير بالمنطقة

يشهد المشهد التنافسي في سوق الميل الأخير بالشرق الأوسط لعام 2025، تنوعًا كبيرًا، حيث تتكامل أدوار عمالقة الشحن التقليديين مثل أرامكس وسمسا مع منصات التوصيل عند الطلب، مثل هنقرستيشن ومرسول، بهدف تشكيل منظومة لوجستية قادرة على تلبية توقعات المستهلك الرقمي الجديد، الذي يضع السرعة والدقة فوق كل اعتبار.

عمالقة الشحن واللوجستيات

تعتمد هذه الشركات اعتماد كلي على بنية تحتية ضخمة وشبكات دولية ومحلية متكاملة:-

أرامكس:- تُعد عملاق اللوجستيات الإقليمي، وتتميز بقدرتها الفائقة على حل مشكلات العناوين غير الدقيقة، عبر توظيف التكنولوجيا المحلية، وتقديم حلول شحن مرنة للمتاجر الإلكترونية الصغيرة والكبيرة.

دي إتش إل (DHL):- تُعد هذه الشركة الرائدة عالميًا في سرعة التوصيل العابر للحدود، وتركز في 2026 على "اللوجستيات الخضراء" واستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين مسارات التوصيل وتقليل الانبعاثات الكربونية.

فيديكس (FedEx):- أهم ما يميزها شبكة ربط عالمية قوية وتقنيات تتبع دقيقة للغاية، وتستهدف بشكل أساسي قطاع الشركات (B2B) والطرود التي تتطلب عناية خاصة وسرعة قصوى.

SMSA Express:- تعتبر هذه الشركة الخيار الأول في المملكة العربية السعودية بفضل انتشارها الجغرافي الواسع في القرى والمدن الصغيرة، وتوفيرها لشبكة ضخمة من مراكز الاستلام والتسليم.

زاجيل إكسبريس (Zajil):- تعد هذه الشركة الخيار الاقتصادي الأكبر ويركز على شحن الطرود الكبيرة والمتوسطة بأسعار تنافسية، مع تطوير متسارع في خدمات الميل الأخير لتلبية احتياجات التجارة الإلكترونية.

خدمات التوصيل الداخلي للمنصات الكبرى

قامت هذه الشركات بإنشاء أساطيلها الخاصة لخدمة منصاتها البيعية وضمان جودة التجربة، وأبرزهم:-

أمازون للخدمات اللوجستية: تضع معايير جديدة في "دقة المواعيد"، حيث تعتمد على خوارزميات متطورة للغاية للتنبؤ بالطلب وتوزيع المخزون بالقرب من العميل لضمان التوصيل في نفس اليوم.

نون للتوصيل:- تعتبر الذراع اللوجستي لمنصة نون، وتتميز بسرعة الانتشار في المدن الرئيسية السعودية والرياض، وجدة، والدمام، بالإضافة إلى تقديم خدمة "نون ناو" التي تركز على السرعة الفائقة.

منصات التوصيل عند الطلب

تُعد هذه المنصات هي التي غيرت مفهوم السرعة من أيام إلى دقائق معدودة:-

1.طلبات (Talabat):- تعد هذه المنصة هي الرائدة في توصيل الطعام والبقالة، وتعتمد في 2026 على المستودعات السحابية (Dark Stores) لضمان وصول المشتريات للعميل في أقل من 20 دقيقة.

2.هنجرستيشن (HungerStation):- هي أكبر منصة توصيل في المملكة العربية السعودية، وتتميز بقاعدة بيانات ضخمة للمستهلكين وأسطول هائل يغطي كافة مناطق المملكة، مع توسع كبير في قطاع البقالة والصيدليات.

3.مرسول (Mrsool):- يعتبر مرسول نموذج فريد يعتمد على توصيل أي شيء من أي مكان، حيث توفر تجربة تفاعلية  بين العميل والمندوب، مما يعطي مرونة عالية في المشتريات الشخصية.

الشركات التقنية والناشئة في المنطقة

تولدت هذه الشركات من رحم التكنولوجيا لخدمة الميل الأخير بشكل تخصصي:-

شركة فيتشر (Fetchr):- هذه الشركة تقنية بالأساس وتعتمد على نظام تحديد المواقع (GPS) بدلاً من العناوين التقليدية، وبالتالي يجعلها مثالية للمناطق الجديدة والمدن الناشئة.

بارك إكسبريس (Barq):- شركة سعودية صاعدة تركز على التوصيل فائق السرعة واستخدام الحلول التقنية الذكية لخدمة تجار التجزئة المحليين.

توصيل (Tawseel):- تقدم حلول لوجستية مخصصة للشركات، مع التركيز على الكفاءة التشغيلية في تسليم الشحنات داخل المدن الكبرى.

التحول الرقمي والتوسع العمراني، الوقود الحقيقي للنمو

لعب التحول الرقمي في الشرق الأوسط الدور الأكبر في تسريع الطلب على خدمات الميل الأخير، خاصةً مع انتشار التجارة عبر الهاتف المحمول واعتماد وسائل الدفع الرقمية، فيتوقع المستهلك عمليات توصيل سريعة ودقيقة، مما فرض ضغطًا كبيرًا على الشركات لتطوير بنيتها التشغيلية، وفي نفس الوقت، خلق التوسع العمراني السريع تحديات وفرص، فتحتاج المدن الجديدة والمجتمعات العمرانية شبكات توصيل مرنة وقادرة على التكيف مع الكثافة والزحام.

يُمكن القول أن المدن الذكية هي الرهان الحقيقي، وأي شركة تسعى للتمركز داخل التجمعات العمرانية الجديدة ستحقق ميزة تنافسية طويلة المدى.

الإمارات، ريادة عربية مبنية على الجاهزية

لازالت الإمارات القائد الإقليمي لسوق توصيل الميل الأخير، بحصة سوقية تقارب 38.5%، مدعومة ببنية تحتية متطورة وتشريعات مرنة واستثمارات حكومية ضخمة في النقل البري، فانعكس ضخ عشرات المليارات في الطرق وتحسين حركة المرور على كفاءة التوصيل وخفض التكاليف التشغيلية، وبالتالي خلق بيئة جاذبة لتجارب لوجستية متقدمة تعتمد على التكنولوجيا.

تظل  الإمارات حاضنة الابتكار في المجال، لكن الحفاظ على الصدارة يتطلب استمرار التطوير ومواجهة المنافسة القادمة من الأسواق الأكبر حجمًا.

السعودية، نمو سريع وسوق يعيد رسم الخريطة

تمثل السعودية أسرع الأسواق نموًا في المنطقة، مدفوعة برؤية 2030 والتحول الكبير في سلوك المستهلك، كما تعكس أرقام تسليم الطرود الضخمة ودخول شركات عالمية بخدمات توصيل في نفس اليوم، ما يثبت أن السوق دخلت في مرحلة تسارع حقيقي، فالبنية التحتية اللوجستية الناشئة والمدن الجديدة، وفرت فرصًا توسعية ضخمة لمقدمي خدمات الميل الأخير، وخلال أقل من عقد، المملكة مرشحة لمنافسة الإمارات على الصدارة، خاصةً إذا استمرت الاستثمارات بنفس الوتيرة وتم دمج التكنولوجيا بعمق في العمليات.

مصر، سوق واعدة بفرص غير مستغلة

تمتلك مصر واحد من أكبر الأسواق الاستهلاكية في المنطقة، ومع ارتفاع نسبة المتسوقين إلكترونيًا، فالطلب على خدمات التوصيل في تزايد مستمر، ورغم التحديات المتعلقة بالبنية التحتية والزحام، إلا أن تطوير الخدمات البريدية وتحسين الاتصالات يمثل خطوة هامة لدعم النمو في المدن الكبرى.

 فأي طفرة في أنظمة العناوين أو الدفع الرقمي، قد تسبب قفزة نوعية للسوق المصرية، وتحولها لواحدة من أسرع الأسواق نموًا في المنطقة.

هيمنة B2C، المستهلك يقود اللعبة في سوق خدمات توصيل الميل الأخير

تهيمن خدمات التوصيل من الشركات للمستهلك بنسبة تفوق 54%، مما يشير إلى تحول مركز الثقل تجاه العميل النهائي، فالمستهلك اليوم لديه بدائل كثيرة، مما جعل تجربة التوصيل جزء أساسي من التنافس بين الشركات، فأي تأخير أو ضعف في الخدمة أصبح تكلفته عالية على العلامات التجارية، فلابد أن تتعامل الشركات مع التوصيل كأداة تسويقية لها وليس تكلفة إضافية من ضمن التكاليف التشغيلية.

وسائل النقل، حلول حالية ومستقبل ذاتي

تعد الدراجات النارية والاسكوتر، الوسيلة الأكثر استخدامًا في الشرق الأوسط وإفريقيا، بسبب مرونتها وتكلفتها المنخفضة، لكن الاتجاه المستقبلي واضح تجاه الدرونز والمركبات ذاتية القيادة، فبدء اعتماد تشريعات داعمة لهذه لتقنيات في المنطقة يشير لتحول تدريجي في نموذج التوصيل خلال السنوات القادمة.

وعليه، لابد من الاستثمار المبكر في التوصيل الذاتي، فحتى على الرغم من أنه سيكون مكلفًا للغاية في البداية، لكنه سيخلق فجوة تنافسية يصعب تعويضها لاحقًا.

سباق السرعة، التوصيل الفوري يصنع الفارق

ورغم أن التوصيل المعتاد ما زال الأكثر انتشارًا، إلا ان التوصيل الفوري عند الطلب هو الأسرع نموًا، فالمستهلك في المنطقة أصبح على استعداد للدفع أكثر مقابل السرعة، مما يجبر الشركات على الاستثمار في مراكز توزيع مصغرة داخل المدن واستخدام أنظمة ذكية لإدارة الطلب، فستصبح السرعة عنصرًا تسعيريًا وليست مجرد ميزة، ومع الوقت ستتحول لخدمة مميزة تحقق هوامش ربح أعلى.

التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، قلب السوق الجديد

بات استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين المسارات وتوقع الطلب وتقليل استهلاك الوقود، ركيزة أساسية في نجاح شركات الميل الأخير، فالشركات الكبرى التي استثمرت في البيانات والتقنيات الذكية، بدأت تحصد نتائج واضحة في الكفاءة وتقليل التكاليف بعام 2025، فمن المتوقع خلال السنوات المقبلة، أن يكون التفوق التكنولوجي هو العامل الفاصل بين الشركات القائدة، وتلك التي ستخرج من السوق.

دخل سوق توصيل الميل الأخير في الشرق الأوسط مرحلة نضج سريعة، ومع استمرار النمو، ستزداد المنافسة وسيحدث تركيز أكبر في السوق، من خلال اندماجات واستحواذات، فالمستقبل يكون للشركات التي تدمج بين التكنولوجيا والكفاءة التشغيلية وتجربة العميل.

وعليه، بات من المؤكد، أن يكون بحلول 2035، سيتحول الميل الأخير لمنظومة ذكية متكاملة، ومن لا يواكب هذا التحول سيفوته القطار.

تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ 24 ساعة، لـ أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية، في مصر والوطن العربي وحول العالم.