OpenAI تتراجع عن رسائل الترويج داخل ChatGPT بعد شكاوى المستخدمين

الأربعاء، 10 ديسمبر 2025 08:50 ص

ChatGPT

أعلنت شركة OpenAI وقف عرض الرسائل التي تحمل طابعًا ترويجيًا داخل محادثات تطبيق ChatGPT، بعد حالة من الجدل الواسع أثارها ظهور اقتراحات لتطبيقات تسوق ولياقة بدنية أثناء التفاعل مع المستخدمين، وجاء القرار عقب شكاوى متزايدة من مستخدمين لاحظوا ظهور رسائل تشبه الإعلانات خلال محادثاتهم، وهو ما اعتبره كثيرون تشويشًا على تجربة الاستخدام التي يقوم عليها التطبيق.

وفي منشور عبر منصة X، أوضح مارك تشين، المدير التنفيذي للبحوث في OpenAI، أن الشركة رصدت ظهور اقتراحات لتطبيقات مثل Peloton وTarget داخل بعض المحادثات، مؤكّدًا أن هذا النمط من الرسائل تم تعطيله بالفعل، واعترف تشين بأن أي محتوى قد يُفهم على أنه إعلان يجب التعامل معه بحذر شديد، مشيرًا إلى أن الشركة لم توفَّق في هذا الجانب، وتعمل حاليًا على تطوير إعدادات تمنح المستخدم قدرة أكبر على تقليل أو إيقاف هذه الاقتراحات إذا لم تكن مفيدة لهم.

ظهور رسائل ترويجية للمستخدمين

وجاءت هذه الخطوة بعد تداول لقطات شاشة على نطاق واسع، أظهرت ظهور رسائل ترويجية لمستخدمين في خطط Plus وPro على حد سواء، حيث اقترح التطبيق حضور دروس لياقة أو شراء مستلزمات منزلية عقب نقاشات تقنية تتعلق بشركات مثل xAI أو تقنيات تشفير مثل BitLocker، واتضح أن هذه الرسائل كانت تقود مباشرة إلى تطبيقات مدمجة داخل الخدمة، ما زاد من حدة الانتقادات.

ونقلت مصادر لموقع TechCrunch أن هذه الرسائل كانت جزءًا من اختبارات داخلية أجرتها OpenAI لميزة عرض التطبيقات المدمجة في سياق المحادثات، ضمن خطة أعلنتها الشركة في أكتوبر تهدف إلى اقتراح تطبيقات عندما تكون ذات صلة بموضوع الحديث، وفي المقابل، رأى مهندس البيانات دانيال ماكولي أن هذه الرسائل لا تُعد إعلانات بالمعنى التقليدي لغياب المقابل المالي، لكنه أقرّ في الوقت نفسه بأن ضعف الصلة بالسياق جعل التجربة مربكة وغير مقبولة لدى عدد كبير من المستخدمين.

ونفى نيك تورلي، رئيس فريق ChatGPT، إجراء أي اختبارات حية لإعلانات فعلية داخل المنصة، معتبرًا أن بعض اللقطات المتداولة إما غير دقيقة أو لا تعبّر عن إعلانات بمعناها المتعارف عليه، ومع ذلك، كان تورلي قد صرّح في مقابلة سابقة بأن الشركة لا تستبعد إدخال الإعلانات مستقبلًا، مشددًا على أن أي توجه في هذا الاتجاه يجب أن يتم بحذر شديد وبما يحافظ على ذوق المستخدم وثقته.

تواجه OpenAI ضغوطًا متزايدة لتعزيز إيراداتها

وتأتي هذه التطورات في وقت تواجه فيه OpenAI ضغوطًا متزايدة لتعزيز إيراداتها، بعدما سجلت عوائد سنوية متوقعة بلغت نحو 12 مليار دولار في صيف العام الماضي، مع خطط إنفاق قد تتجاوز تريليون دولار حتى عام 2029 ضمن مساعيها لبناء ذكاء اصطناعي فائق القدرات، ورغم الانتشار الواسع لـChatGPT، حيث يضم نحو 800 مليون مستخدم، فإن أقل من 5% فقط منهم يشتركون في الخطط المدفوعة.

ويعكس قرار إيقاف الرسائل الترويجية حرص OpenAI على حماية تجربة المستخدم من أي محتوى قد يُفسَّر كتشويش أو استغلال تجاري، خاصة في ظل الجدل المستمر حول مستقبل الإعلانات داخل خدمات الذكاء الاصطناعي، وما إذا كانت ستُدمج بشكل مباشر في السنوات المقبلة.