6 عوامل تحدد مصير الشركات بين النجاح والإفلاس وكلمة السر PESTEL

السبت، 08 نوفمبر 2025 04:25 م

نجاح الشركات

نفيسه محمود

فازت تسلا بالسوق الصينية، وخسرت أوبر السوق الألمانية، ونجحت نتفليكس في جذب 200 مليون مشترك جديد، وأعلنت توامس كوك إفلاسها بعد 174 عامًا من العمل، وارتفعت مبيعات نايكي بنسبة 31%، بينما خسرت بيبسي سمعتها في السوق، فما هو السبب في نجاح شركات، وفشل أخرى، وماهي الاعتبارات التي يجب أن يأخذها في الاعتبار أي شخص يريد أن يبدأ مشروعه الخاص.

يجب أن يفهم كل شخص يفكر في إطلاق مشروع خاص به، العالم الذي يحيط بالمشروع، فالسوق ليس مجرد عملاء ومنافسين، بل هو شبكة كبيرة تجمع بين العديد من العوامل التي تؤثر على نجاح أو فشل المشروع، وتضم هذه الشبكة عوامل سياسية واقتصادية واجتماعية وتقنية وبيئية وقانونية.

لذلك تعتبر أول خطوة في إنشاء المشروع، هو تحليل البيئة الخارجية (PESTEL)، هذه الكلمة PESTEL تمثل 6 أبعاد مترابطة، العوامل السياسية Politics، والاقتصاد Economics، والمجتمع Social، والتقنية Technology، والبيئة Environment، والقوانين Laws.

دراسة السوق وحدها لا تضمن نجاح المشروع

إن تحليل هذه الأبعاد معناه أنك لا تدرس السوق فقط، بل البيئة التي تصنع السوق، لأن تحليل البيئة الخارجية لا يعطيك أرقامًا فقط، وإنما يوفر رؤية استراتيجية كاملة، لأنه يوضح، أين توجد الفرص، وماهي المخاطر القادمة، وكيف ستواجهها.

تشمل العوامل السياسية Politics، مدى الاستقرار الحكومي، وقوة العلاقات الدولية، وحجم سياسات الضرائب، والدعم الحكومي للقطاعات، في بعض الدول يعتبر استقرار القوانين أهم من جمع الضرائب، لذلك من المهم أن تفهم أن مشروعك يحتاج بيئة يمكن التنبؤ فيما سيحدث بها، وليس بيئة متقلبة.

**العوامل السياسية الت تؤثر على نجاح أي مشروع**

تسلا تفوز وأوبر تخسر بسبب العوامل السياسية

على سبيل المثال، عندما قررت شركة تسلا الدخول إلى السوق الصينية، درست السياسات الحكومية هناك، وركزت على ميزة أن الصين تعفي صناعة السيارات الكهربائية من الضرائب، وتوفرلها دعم حكومي، لذلك اختارت أن تبني في الصين مصنع Gigafactory Shanghai، مستفيدة من هذه المميزات، وحاليًا تعتبر الصين أكبر سوق أجنبي لشركة تسلا خارج الولايات المتحدة الأمريكية.

وعلى عكس تسلا، تعرضت شركة أوبر في ألمانية للحظر في عدة مدن، بسبب تجاهلها للقوانين والسياسات المحلية الخاصة بتنظيم سيارات الأجرة، وخسرت الشركة حصة كبيرة من السوق الألمانية لصالح شركات منافسة أخرى مرخصة مثل FreeNow.

ونأتي للعوامل الاقتصادية Economics، والتي تشمل معدلات التضخم، والقوة الشرائية، وأسعار الفائدة، وسعر الصرف، فكل هذه العوامل تحدد “ سعة جيب العميل”، ومدى قدرة السوق على النمو.

نتفليكس تفوز بـ200 مليون مشترك وThomas Cook تعلن إفلاسها

أثناء أزمة كورونا، تحركت شركة نتفليكس بشكل ذكي، واستغلت الظروف الاقتصادية، وفهمت توجهات المستهلكين وسلوكهم وقت الإغلاق الذي أثر على العالم كله، فبدأت في ضخ استثمارات ضخمة، لإنتاج محتوى محلي يناسب كل دولة، وكانت النتيجة في النهاية هي زيادة قاعدة المشتركين في المنصة خلال 2020، ووصول عددهم إلى 200 مليون مشترك.

أما على الجانب الآخر، نجد أكبر مثال شركة Thomas Cook، وهي شركة متخصصة في القطاع السياحي، وموجودة في بريطانيا، هذه الشركة تجاهلت الظروف الاقتصادية، والتغير في أسعار الوقود، الذي استمر في الارتفاع، وسبب زيادة تكلفة التشغيل، والنتيجة أنها أعلنت إفلاسها في 2019، بعدما كانت قاربت على القرنين في سوق العمل.

وتشمل العوامل الاجتماعية Social، القيم والعادات وأنماط الاستهلاك والتحولات الثقافية، وهذه العوامل قد تساعد على نجاح منتج معين في بلد، وفشله في بلد آخر.

ارتفاع مبيعات نايكي بـ31%، وخسارة بيبسي سمعتها في السوق

شركة نايكي التي استثمرت في فهم التغيرات الاجتماعية للعملاء، فأطلقت حملة Colin Kaepernick، وهو اللاعب الذ ركع احتجاجًا على العنصرية، ونتيجة لهذه الحملة، جذبت الشركة عدد كبير من المؤيدين لحقوق الإنسان، وارتفعت مبيعاتها بنسبة 31%، بعد إطلاق الحملة.

وعلى عكسها شركة بيبسي، التي أطلقت إعلان ظهرت فيه كيندال جينر، والذي استقبله الجمهور بشكل عكسي، فالجمهور اعتبر أن الإعلان يسخر من بعض القضايا الحساسة، ونتيجة لهذا الإعلان أنه تم سحبه بعد 48 ساعة من إطلاقه، وأدى إلى تشويه سمعة الشركة، وفقدان ثقة المستهلكين.

أما بالنسبة للعوامل التقنية Technology، فاليوم أصبح استخدام التقنيات فرصة لمن يستخدمها، وتهديد لمن يتجاهلها، أي أن استخدام الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي وأمن المعلومات ضرورة.

أدوبي تضاعف حصتها السوقية ونوكيا تخسر 90% من قيمتها

شركة أدوبي التي كانت من أوائل الشركات التي بدأت في بيع أنظمة الاشتراك السحابي Creative Cloud، بدلًا من بيع البرامج التقليدية، ونتيجة اهتمامها بالعوامل التقنية، زادت قيمتها السوقية لـ10 أضعاف خلال 10 سنوات فقط.

أما على الجانب الآخر، شركة نوكيا، التي كانت مهيمنة على سوق الهواتف في الماضي، نتيجة تجاهلها للتحول نحو الهواتف الذكية، وتبني أنظمة التشغيل الحديثة مثل Android، وiOS، كانت النتيجة أنها فقد 90% من حصتها السوقية، في خلال 5 سنوات فقط.

أما العوامل البيئية Environment، فتشمل المناخ، والاستدامة، وسياسات جماية البيئة، فالآن أصبحت “المسؤولية البيئية” أحد شروط التمويل والاستثمار، لذلك أصبحنا نجد أن الكثير من الشركات العاملية أصبحت تتعامل مع الموردين الذي يملكون خططًا واضحة لإدارة النفايات وتقليل الانبعاثات.

باتاجونيا تتقدم وBritish Petroleum تُغرم 60 مليار دولار

شركة باتاجونيا، وهي شركة متخصصة في الملابس الجاهزة، وكانت قد تبنت الاستدامة وجعلتها هوية علامتها التجارية، من خلال إعادة تدوير الملابس، وهو ما دعمها في السوق وجعلها واحدة من أكثر العلامات التجارية تفضيلًا بسبب سمعتها الجيدة.

على عكسها، تجاهلت شركة British Petroleum، معايير السلامة البيئية في استخراج النفط في خليج المكسيك في 2010، والذي أدى إلى حدوث انفجار قوي، تسبب في حدوث أكبر تلوث نفطي في المنطقة، ونتج عنه تعرض الشركة للمسائلة القانونية، وتم تغرميها 60 مليار دولار.

وأخيرًا العوامل القانونية Laws، والتي تشمل القوانين التجارية، وأنظمة العمل، وحماية المستهلك، والملكية الفكرية، تساعد كل هذه العوامل على ضمان العدالة في السوق وحماية جميع الأطراف.

أبل تربح وميتا تُغرم 5 مليارات دولار

فعلى سبيل المثال، نجد شركة أبل، والتي اهتمت بقوانين حماية البيانات، وجعلت الخصوصية ميزة تنافسة أمام منافسيها في السوق، مما جعلها تكسب ثقة العملاء، وتحظى بسمعة جيدة.

وعلى عكسها شركة ميتا، والتي تعرضت من خلال منصتها فيسبوك، لفضيحة تخص اختراق البيانات، والمعروفة باسم Cambridge Analytica، وبسب تجاهلها للقوانين، خسرت الشركة ثقة الكثير من المستخدمين، وتم تغريمها أكثر من 5 مليارات دولار.

عندما تتحول البضائع إلى عبء، كيف تحمي المحارق سمعة الشركات

كيف تحافظ شركات الاستيراد والتصدير على أرباحها وسط تقلبات العملات والضرائب؟

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تيليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ 24 ساعة، لـ “أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية”، في مصر والوطن العربي وحول العالم.