"أبشر"، من منصة خدمية إلى نموذج سعودي للتحول الرقمي الشامل

الثلاثاء، 26 أغسطس 2025 01:55 م

منصة “أبشر” واحدة من أهم قصص النجاح في التحول الرقمي

ميرنا البكري

أصبحت منصة “أبشر”، واحدة من أهم قصص النجاح في التحول الرقمي على مستوى المملكة والمنطقة بأكملها، فالخدمة التي بدأت كمنصة حكومية لتسهيل المعاملات المرورية والجوازات، أصبحت الآن نموذجًا متكاملًا للخدمات الإلكترونية، تغطي كل الجوانب من إصدار تقارير السفر، وحتى تحديث بيانات الجواز، ومن تفويض قيادة المركبات حتى رفع الشكاوى.

ويُعد ذلك جزءًا من رؤية السعودية لعام 2030، والتي يتمحور هدفها الأساسي حول تقليل البيروقراطية، وتسهيل وصول المواطنين والمقيمين للخدمات الحكومية بسرعة وأمان.

الخدمات الجديدة، السفر والجوازات بدون أوراق

الخدمات التي أعلنت عنها "أبشر" مؤخرًا، مثل إصدار تقرير بيانات سجل السفر لخمس سنوات ماضية، أو تحديث بيانات جواز السفر المجدد، تعكس ثلاثة محاور أساسية:-

1. الشفافية:- إتاحة سجل السفر للمواطن والمقيم، ما يعني أن الفرد يستطيع أن يعرف كل تحركاته الرسمية بسهولة.

2. السرعة:- خمس خطوات فقط للحصول على الخدمة، بدلًا من استغراقها وقًات طويلًا في زيارات المكاتب الحكومية.

3. الأمان الرقمي:- الخدمات مرتبطة بأنظمة تحقق وهوية رقمية تمنع التلاعب أو الاحتيال.

البعد الاقتصادي: ليس خدمات فقط.. بل توفيرًا ضخمًا

ولا يجعل التحول الرقمي من خلال "أبشر" حياة الأفراد أكثر سهولةً، لكنه يوفر أموالًا ووقتًا للدولة والمجتمع، وذلك عن طريق:-
يخفض كذلك التكاليف التشغيلية:- فتقليل الاعتماد على المكاتب والموظفين، يقلل النفقات الحكومية.
يزيد من الإنتاجية:- المواطن أو المقيم لا يهدر الوقت في الانتظار، وبالتالي ينعكس على نشاطه الاقتصادي.
يحسن جذب الاستثمار:- فعندما يرى المستثمر الأجنبي، أن الخدمات الحكومية سهلة وسريعة، يجعل هذا بيئة الأعمال أكتر جاذبية.

ووفقًا لتقريرٍ للبنك الدولي عن سهولة ممارسة الأعمال، فإن الأنظمة الرقمية المتكاملة مثل “أبشر”، تساهم في رفع ترتيب الدول في المؤشرات العالمية، وهذا ما له أثر مباشر على الاستثمار الأجنبي.

البعد الإستراتيجي، والتحول الرقمي كمحرك للتنمية

وترى المملكة أن التحول الرقمي ليس كأداة لتحسين الخدمات، لكن كركيزة أساسية لبناء اقتصاد رقمي قوي، ويمثل "أبشر" جزءًا من منظومة أكبر تشمل، الهوية الرقمية الوطنية، ومنصة "توكلنا" لإدارة الخدمات الصحية والأمنية، وأيضًا البنية التحتية للمدفوعات الرقمية (مدى، سداد، STC Pay).

كما أن ذلك يجعل المملكة في مقدمة الدول العربية في ملف الحكومة الإلكترونية، ويفتح مجالًا أيضًا لتصدير خبراتها في التقنية لدول أخرى.

النتائج المتوقعة، من المواطن لاقتصاد الدولة

وإذا استمر أبشر في تطوير خدماته بهذه السرعة، سيكون التأثير الاقتصادي والاجتماعي كالتالي:-

توفير مليارات الريالات على المدى الطويل، من خلال تقليل المعاملات الورقية.
رفع كفاءة الإنفاق الحكومي، وتحويل الموارد لأماكن أكثر أهمية مثل التعليم والصحة.
تعزيز الشمول الرقمي، بحيث يستطيع الجميع أن يصل للخدمات حتى من المناطق البعيدة.

ختامًا، يثبت "أبشر"، أن التحول الرقمي ليس رفاهية، لكنه ضرورة اقتصادية وتنموية، وما تفعله السعودية الآن يجعلها في موقع قيادي إقليمي في التكنولوجيا الحكومية، ومع توسع الخدمات ودمج تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، قد يصبح “أبشر” بوابة لعصر جديد من الخدمات المترابطة والاقتصاد الذكي.

السعودية تقود التحول الرقمي، من الحكومة الإلكترونية إلى الاقتصاد غير النقدي

الاقتصاد الرقمي بالسعودية، المملكة تطوّع الذكاء الاصطناعي لخدمة مستهدفات رؤية 2030

The digital transformation powering Saudi Arabia's shift to an innovation-driven economy | The Independent — **التحول الرقمي في المملكة**

تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.