الذكاء الاصطناعي يُعيد تشكيل سلاسل الإمداد، ثورة تقنية تقودها البيانات والبشر معًا

الأحد، 03 أغسطس 2025 10:26 م

الذكاء الاصطناعي وسلاسل الإمداد

في زمن تتسارع فيه التحولات التقنية والرقمية، تبرز سلاسل الإمداد كواحدة من أهم المجالات التي تشهد تغييرًا جذريًا بفضل الذكاء الاصطناعي AI والتعلم الآلي ML.

فبين التحديات الاقتصادية العالمية، وضغوطات الكفاءة والسرعة، والاضطرابات المستمرة في سلاسل التوريد، يبحث القطاع اللوجستي عن حلول مبتكرة، فالذكاء الاصطناعي لم يعد خيارًا، بل أصبح ضرورة استراتيجية.

من المعالجة اليدوية إلى التنبؤ الذكي

تقليديًا، كانت إدارة سلاسل الإمداد تعتمد على سلسلة من المهام اليدوية المرهقة، من الجداول الورقية إلى القرارات المعتمدة على الحدس والخبرة.

لكن الذكاء الاصطناعي غير المعادلة، حيث بات قادرًا على تحليل كميات هائلة من البيانات في وقت قياسي، واستخلاص رؤى دقيقة تساعد في اتخاذ قرارات لحظية وذكية.

اللوجستيات وتكاليف الشحن تحديات تعرقل نمو التجارة الإلكترونية في مصر

التطبيقات العملية.. 6 تحولات رئيسية تقودها التقنية

1. تحسين مسارات النقل والتوصيل

من خلال دمج البيانات التاريخية واللحظية مثل حركة المرور، الطقس، وأوقات ذروة الطلب، حيث يستطيع الذكاء الاصطناعي رسم أفضل المسارات الممكنة للشاحنات والمركبات، والنتيجة، تقليل وقت الرحلات بنسبة تصل إلى 25%، وتخفيض التكاليف التشغيلية، وتقليل البصمة الكربونية.

2. تنبؤ أدق بالطلب

في عالم تسوده التغيرات المفاجئة، لا يمكن الاعتماد فقط على البيانات التقليدية لتوقع الطلب، ولذلك تستخدم الشركات اليوم خوارزميات معززة بالذكاء الاصطناعي لتحليل أنماط الشراء الموسمية، والأحداث الاقتصادية، وحتى تغريدات وسائل التواصل الاجتماعي لتوقع الطلب بدقة أعلى، ما يقلل من الهدر أو النقص في المخزون.

3. مشاركة معلومات أكثر سرعة وشفافية

البيانات هي العمود الفقري لأي سلسلة توريد فعالة، ويساعد الذكاء الاصطناعي في رقمنة المستندات الورقية، مثل أوامر الشراء، العقود، وفواتير الشحن، مما يجعل مشاركة المعلومات بين الموردين والعملاء أكثر سرعة وموثوقية، ويقلل من الأخطاء الناتجة عن الإدخال اليدوي.

4. أتمتة ساحات الشحن (Yard Automation)

من خلال تركيب مستشعرات ذكية على المقطورات والحاويات، أصبح بإمكان المشغلين مراقبة مواقع المركبات والمعدات في الوقت الفعلي.

كما لم تعد هناك حاجة لإرسال الموظفين لإجراء فحوصات دورية، مما يوفر الوقت ويزيد من كفاءة التوزيع، خاصة في الموانئ والمراكز اللوجستية الكبرى.

5. الروبوتات والذكاء الاصطناعي داخل المستودعات

داخل المستودعات، تقوم الكاميرات الذكية والأنظمة المؤتمتة بتحديد مواقع البضائع، وإرسال التعليمات إلى الروبوتات أو العاملين البشريين لتنفيذ مهام التعبئة أو الترتيب.

كما تحسن خوارزميات الذكاء الاصطناعي مسارات التنقل داخل المستودع، فتقلل من الزمن المستغرق في جلب المنتجات وتحضيرات الشحن.

6. تدقيق الفواتير ومراقبة المدفوعات

تخضع آلاف فواتير الشحن للمراجعة يوميًا في المؤسسات الكبرى، فالذكاء الاصطناعي يخفف العبء من خلال قراءة البيانات آليًا، مقارنة الأسعار والتكاليف مع العقود الأصلية، واكتشاف الأخطاء والتكرارات فورًا، وهذا يقلل من خسائر الفواتير غير الصحيحة، ويزيد من الشفافية المالية.

عملاق الاقتصاد الصيني، قطاع الخدمات اللوجستية يزدهر في بكين

دمج الذكاء الاصطناعي مع العنصر البشري.. التكامل لا الإقصاء

رغم القدرات الهائلة للتقنيات الحديثة، لا تزال سلاسل الإمداد بحاجة إلى البشر، كما أن الاندماج بين الإنسان والآلة سيفتح آفاقًا غير مسبوقة.

الذكاء الاصطناعي يساعدنا في التفكير السريع، لكنه لا يستطيع اتخاذ القرارات المعقدة التي تتطلب تجربة وفهمًا إنسانيًا للسياق، وبالتالي فهو أداة مساعدة لن تحل محل البشر.

البشر هم من يحددون الأهداف، يقيمون الخيارات، ويتعاملون مع الظروف الاستثنائية مثل الأزمات السياسية أو الكوارث الطبيعية التي لا يمكن توقعها بسهولة، والتكنولوجيا في المقابل، تعزز قدرة الإنسان على الوصول إلى البيانات وتحليلها بسرعة.

العراق يعيد تموضعه كمركز لوجستي إقليمي مع مشروع "طريق التنمية" ونظام TIR

التأثير الاقتصادي والتحولات في سوق العمل

من الناحية الاقتصادية، يساعد الذكاء الاصطناعي في خفض التكاليف التشغيلية بنسبة تصل إلى 30% في بعض المؤسسات، كما يعزز من مرونة سلاسل التوريد، ما ينعكس إيجابًا على تجربة العملاء النهائية.

لكنه في الوقت ذاته يثير تساؤلات حول مستقبل الوظائف، خاصة تلك القائمة على المهام المتكررة، التي يختفي منها الابتكار والابداع.

بدلًا من إلغاء الوظائف، يتجه المشهد إلى إعادة تشكيل المهارات، فالعامل اللوجستي في المستقبل لن يكتفي برفع الصناديق، بل سيتعامل مع منصات رقمية، يشرف على روبوتات، ويحلل بيانات تشغيلية.

نظرة مستقبلية.. ما التالي؟

من المتوقع أن يشهد العقد القادم ازدهارًا في تطبيقات الذكاء الاصطناعي في سلاسل الإمداد، بدعم من تقنيات مثل إنترنت الأشياء IoT والبلوك تشين، ولذلك ستكون السلاسل أكثر ترابطًا وشفافية، ما يقلل من الفاقد ويزيد من استدامة العمليات.

لكن النجاح في هذا التحول يعتمد على قدرة المؤسسات على الجمع بين القوة الحسابية للتكنولوجيا والحكمة البشرية، لضمان أن تظل القرارات النهائية إنسانية، واقتصادية، ومستدامة.

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.