48 شكوى لكل 100 ألف مشترك.. «WE» تحقق 98% استجابة لشكاوى المحمول
الأحد، 23 أغسطس 2026 09:55 م
-
مشاركة
-
-
-
-
الشركة المصرية للاتصالات «WE»
كشف تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن النصف الأول من 2026، عن تسجيل المصرية للاتصالات «WE»، معدل 48 شكوى لكل 100 ألف مشترك في خدمات الهاتف المحمول، مع وصول نسبة استجابة الشركة للشكاوى بعد تصعيدها إلى الجهاز إلى 98%.
48 شكوى لكل 100 ألف مشترك
وأوضح التقرير، أن معدل الشكاوى المسجلة ضد «WE» جاء قريبًا من متوسط السوق البالغ 47 شكوى لكل 100 ألف مشترك، فيما تفوقت الشركة في نسبة الاستجابة على متوسط الشركات الأربع، الذي بلغ 96% خلال النصف الأول من العام.
بيانات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
وسجلت فودافون معدل 45 شكوى لكل 100 ألف مشترك بنسبة استجابة 97%، بينما بلغ معدل الشكاوى لدى أورنج 56 شكوى بنسبة استجابة 94%، وسجلت إي آند 39 شكوى بنسبة استجابة 96%، وفق بيانات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
نسبة استجابة مرتفعة لشكاوى مستخدمي خدمات المحمول
وبذلك حافظت المصرية للاتصالات على نسبة استجابة مرتفعة لشكاوى مستخدمي خدمات المحمول، بالتزامن مع تحقيقها أقل معدل شكاوى بين الشركات الأربع في خدمات الإنترنت الثابت، بواقع 269 شكوى لكل 100 ألف مشترك.
اقرأ أيضًا:
«المصرية للاتصالات» تسجل أقل معدل شكاوى للإنترنت الثابت خلال النصف الأول من 2026
تنظيم الاتصالات يرد 672 ألف جنيه للمستخدمين بعد أحقية شكواهم ضد شركات المحمول
«تنظيم الاتصالات» يتلقى 141 ألف شكوى خلال 6 أشهر بنسبة استجابة 97%
Short Url
«المصرية للاتصالات» تسجل أقل معدل شكاوى للإنترنت الثابت خلال النصف الأول من 2026
23 أغسطس 2026 07:29 م
ترقية جديدة للمصرية للاتصالات بمؤشر فوتسي والقيمة السوقية تتجاوز 3.9 مليار دولار
23 أغسطس 2026 09:53 ص
من الشركات الصغيرة إلى المتوسطة.. «المصرية للاتصالات» تترقى في مؤشر FTSE Russell
22 أغسطس 2026 02:01 م
«المصرية للاتصالات» تختتم دبلومة «أساسيات البرمجة» لدعم وتأهيل الكفاءات الرقمية الوطنية
20 أغسطس 2026 12:32 م
«المصرية للاتصالات» تتوسع في الألياف وخدمات الجيل الخامس خلال 5 سنوات من التحول الرقمي
14 أغسطس 2026 06:58 ص
روبوت شبيه بالبشر يتحدى أسرع عداء في العالم بتجاوز 100 متر خلال 9.32 ثانية
22 أغسطس 2026 03:01 م
مصر تخطط لإنتاج 30 مليون هاتف بحلول 2028 وتتوسع في التصدير لإفريقيا
22 أغسطس 2026 02:59 م
17.1 مليار دولار.. أبل تدفع لأيرلندا 40% من إجمالي ضرائبها عالميًا
21 أغسطس 2026 08:02 م
أكثر الكلمات انتشاراً