تحذير.. تجاهل رسالة شركة المحمول قد ينتهي بإلغاء الخط نهائيًا

الثلاثاء، 11 أغسطس 2026 12:39 م

خطوط الهاتف المحمول

إذا وصلك خلال الفترة المقبلة إخطار من شركة المحمول بشأن خط قديم مسجل على أنظمتها، فلا تتجاهل الرسالة، إذ يتعين على حائز الخط التوجه إلى فرع الشركة لإبرام عقد جديد باسم الحائز الفعلي، وفق الإجراءات الجديدة التي أقرها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

إلغاء الخط نهائيًا إذا لم يتم استكمال إجراءات التعاقد

وحدد الجهاز مصير الخط في حال عدم استكمال هذه الخطوة، إذ نصت الإجراءات على إلغاء الخط نهائيًا إذا لم يتم استكمال إجراءات التعاقد خلال المهلة المحددة، وتأتي هذه الإجراءات ضمن حزمة تنظيمية أقرها الجهاز عقب اجتماعاته مع شركات المحمول الأربع، بهدف إحكام منظومة تسجيل خطوط المحمول والتحقق من هوية حائزيها الفعليين، ومنع تكرار وقائع تسجيل خطوط بأسماء مستخدمين دون علمهم.

وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أعلن إحالة شركات المحمول الأربع إلى النيابة العامة بشأن وقائع تتعلق بتسجيل خطوط هاتف محمول ببيانات مستخدمين دون علمهم أو حيازتهم لها، وذلك بعد فحص الشكاوى الواردة إليه واستكمال الأدلة والقرائن والمستندات المرتبطة بها.

وتضمنت الإجراءات الجديدة أيضًا وقف بيع أو تفعيل أي خطوط جديدة من خلال أنظمة الشركات للجهات والمؤسسات، سواء التابعة للقطاع الخاص أو الجهات والهيئات الحكومية.

إتاحة آليات التحقق البيومتري لحائزي خطوط المحمول

كما وجه الجهاز بالإسراع في إتاحة آليات التحقق البيومتري لحائزي خطوط المحمول عبر التطبيقات الإلكترونية لشركات المحمول خلال الفترة المقبلة، بما يتيح التحقق من هوية المستخدم بصورة أكثر أمانًا، وتمكين المواطن من اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه أي خط مسجل باسمه ولا يقع في حيازته.

وأكد الجهاز أنه سيتخذ الإجراءات القانونية والإدارية المقررة في حالة عدم التزام أي شركة بالقواعد التنظيمية، والتي قد تصل إلى وقف بيع وتفعيل خطوط جديدة للشركة المخالفة وإحالة الوقائع إلى النيابة العامة.

اقرأ أيضًا: