ميتا تتراجع جزئيًا عن حظر روبوتات الدردشة على واتساب

الأربعاء، 14 يناير 2026 12:40 م

شركة ميتا

قررت شركة ميتا بلاتفورمز استثناء إيطاليا من خطتها لحظر روبوتات الدردشة المنافسة على تطبيق واتساب، في خطوة تعكس تصاعد الضغوط التنظيمية الأوروبية على عملاق التكنولوجيا الأميركي، وجاء القرار استجابةً لأمر مباشر من هيئة مكافحة الاحتكار الإيطالية، بحسب إشعار رسمي وجّهته الشركة إلى مزودي ومطوري حلول الذكاء الاصطناعي، واطلعت عليه وكالة رويترز.

روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

وكانت هيئة المنافسة الإيطالية “AGCM” قد تدخلت الشهر الماضي وأمرت ميتا بتعليق تنفيذ الحظر المقترح مؤقتًا، إلى حين الانتهاء من تحقيقات تجريها مع الشركة، على خلفية شبهات تتعلق بإساءة استخدام وضعها المهيمن في سوق تطبيقات المراسلة الفورية، وجاء هذا التحرك بعد شكاوى تقدمت بها شركات تعمل في مجال روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، اعتبرت أن الخطوة تهدد المنافسة العادلة.

وتواصل المفوضية الأوروبية تحقيقًا منفصلًا مع ميتا للنظر في مدى التزامها بقواعد المنافسة داخل الاتحاد الأوروبي، خصوصًا فيما يتعلق بحظر روبوتات الدردشة المنافسة من الوصول إلى منصة واتساب، ورغم حساسية الملف، لم تصدر المفوضية حتى الآن أي أوامر مؤقتة، ما يترك الباب مفتوحًا أمام قرارات أكثر صرامة خلال الفترة المقبلة.

وكان من شأن تطبيق الحظر أن يمنح أفضلية تنافسية واضحة لروبوت الدردشة والمساعد الافتراضي “Meta AI”، الذي دمجته الشركة داخل واتساب العام الماضي، وهو ما اعتبره منافسون محاولة لإقصاء حلول الذكاء الاصطناعي الأخرى وتعزيز هيمنة ميتا داخل التطبيق الذي يستخدمه مئات الملايين حول العالم.

وأوضحت ميتا، في إشعارها الأخير، أن أرقام الهواتف المسجلة برمز الاتصال الخاص بإيطاليا تُستثنى حاليًا من شروط خدمة واتساب المحدّثة، وذلك التزامًا بتوجيهات الجهات التنظيمية الإيطالية، وأكدت الشركة أن هذه الشروط الجديدة من المقرر أن تدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 15 يناير 2026.

تفاصيل التعديلات الجديدة على شروط الخدمة

وامتنعت ميتا عن الإدلاء بتعليقات إضافية حول تفاصيل التعديلات الجديدة على شروط الخدمة، مكتفية بالإشارة إلى بيان سابق كانت قد أصدرته في نهاية العام الماضي، قالت فيه إن الانتشار المتسارع لروبوتات الدردشة فرض ضغوطًا تقنية على أنظمتها، التي لم تُصمَّم في الأساس لاستيعاب هذا الحجم من التفاعل.

وانتقدت شركة “إنترأكشن كومباني أوف كاليفورنيا”، المطوّرة للمساعد الذكي “Poke.com” وأحد الأطراف التي تقدمت بشكاوى رسمية لدى الهيئات التنظيمية الإيطالية والأوروبية، قرار ميتا باستثناء إيطاليا فقط، معتبرة أن الخطوة لا تعالج جوهر المشكلة، بل تعكس محاولة لاحتواء الضغوط التنظيمية دون تغيير فعلي في سياسات الشركة على مستوى الاتحاد الأوروبي ككل.