"إعلام التجزئة" يفرض نفسه، تحول جذري في استراتيجيات البيع العالمية

الأحد، 16 نوفمبر 2025 08:48 ص

البيع بالتجزئة

إن الشيء الكبير القادم في مجال البيع بالتجزئة لديه القدرة على أن يكون مصدرًا رئيسيًا للنمو، ولكنه يتطلب الاستراتيجية والخبرة ومجموعة من القدرات الجديدة، لذلك مهدت أمازون الطريق، وتبعتها وول مارت وتارجت، وتطورتا إلى لاعبين متعددي القنوات، والآن انضمت ميسي وتيسكو إلى العدد المتزايد من تجار التجزئة الذين يستغلون منصاتهم الرقمية لتوليد إيرادات الإعلانات.

ومن خلال بناء أعمالهم الإعلانية الرقمية الخاصة، يواجه رواد تجارة التجزئة هؤلاء نموًا محدودًا بهوامش ربح منخفضة من خلال مصدر إيرادات جديد يعد بمعدلات نمو عالية وطريقة جديدة للتعاون مع الموردين لتنمية مجموع الأرباح المشترك.. والآن مرحبًا بكم في ثورة وسائل الإعلام في قطاع التجزئة.

قيمة وسائل الإعلام في قطاع التجزئة

من المتوقع أن تبلغ قيمة وسائل الإعلام في قطاع التجزئة 61 مليار دولار بحلول عام 2024، أي ضعف أرقامها لعام 2021، وفي عام 2019، ذهب حوالي 50% من الإنفاق الإعلاني إلى الحملات الرقمية، وبحلول نهاية عام 2021، كان حوالي ثلثي الإعلانات في الولايات المتحدة رقمية.

لا ينبغي أن يكون هذا الارتفاع الهائل مفاجئًا، فقد كانت التجارة الإلكترونية تنمو بالفعل بثبات قبل أن تدفعها عمليات الإغلاق بسبب كوفيد-19 إلى ذروة نشاطها.

مع تزايد تخلي المستهلكين عن المتاجر لصالح المتصفحات والتطبيقات، تغيرت ميزانيات الموردين تبعًا لذلك، من العروض الترويجية داخل المتاجر، ووضع الكتالوجات، والإعلانات التلفزيونية، إلى المنصات الرقمية الخاصة بتجار التجزئة.

في الوقت نفسه، كان لاعبو القنوات المتعددة يبحثون عن هوامش ربح جديدة، حيث أصبحت هوامش التجارة الإلكترونية مخفضة لإجمالي الربح والخسارة، ومع تصادم هذه القوى، ارتفعت مبيعات وسائل الإعلام في قطاع التجزئة بشكل كبير.

إنفاق إعلانات التجزئة الرقمية في الولايات المتحدة، 2019-2024

تحول جذري في العقلية

يعد الإعلام في قطاع التجزئة خيارًا جذابًا لجميع الجهات الفاعلة، فمن خلال استثمار تقني مسبق، يحقق تجار التجزئة هوامش ربحية تزيد عن 50%، وهي نسبة أعلى بكثير من تجارة التجزئة التقليدية.

كما يتيح هذا النوع من الإعلام لتجار التجزئة والموردين الوصول إلى ما قد يكون أكثر قيمة: الرؤى الفورية حول تفضيلات المستهلكين، والتي تساعدهم على تعميق علاقتهم بالعملاء، وصياغة استراتيجياتهم، وإغلاق الحلقة بفعالية من ظهور الإعلانات إلى البيع.

ومع التخلص التدريجي من تتبع الطرف الثالث لرحلات المستهلكين الرقمية، من المتوقع أن يزداد الطلب على هذه البيانات عالية الجودة من الطرف الأول.

يدرك لاعبو التجزئة التقليديون حدود نماذج أعمالهم التقليدية، ويتطلعون إلى نجاح المتبنين الأوائل، ودخلت شركتا التجارة الإلكترونية الألمانيتان العملاقتان "أوتو" و"زالاندو" مجال الإعلام في قطاع التجزئة قبل حوالي خمس سنوات، وتظهران الآن نتائج إجمالية ومعدلات نمو مبهرة.

انضمام المزيد من اللاعبين

ولكن مع انضمام المزيد من اللاعبين، يواجه تجار التجزئة اليوم خيارًا حتميًا، إما التغيير أو التعرض للتغيير، وتشتد المنافسة مع جهات التجارة الإلكترونية الخالصة على تمويل الموردين، مما يجعل سرعة طرح المنتجات في السوق وقابلية قياس التأثير أمرًا بالغ الأهمية.

مع ذلك، فإن اتخاذ الخطوة الجريئة ليس ببساطة تصميم بعض الوحدات الإعلانية والضغط على زر النشر، ويمثل الإعلام في قطاع التجزئة اتحادًا بين نشاطين تجاريين مختلفين تمامًا.

يعد قطاع التجزئة نشاطًا تجاريًا منخفض الهامش

يُعد قطاع التجزئة نشاطًا تجاريًا منخفض الهامش، كثيف الأصول، موجهًا للشركات والمستهلكين (B2C)، حيث يباع المخزون غير المنتهي الصلاحية للمستهلكين دون وجود فريق مبيعات.

أما الإعلام الرقمي فهو عكس ذلك تمامًا في جميع الجوانب تقريبًا، فهو يتميز بهامش ربح مرتفع، وأصول قليلة، مع مخزون إعلانات ينتهي صلاحيته فورًا يباع لنفس العلامات التجارية والموردين من خلال عملية بيع مباشر معقدة.

الإعلام في قطاع التجزئة

علاوة على ذلك، يدخل نموذج الإعلام في قطاع التجزئة تعقيدًا متأصلًا، وهو بيع الإعلانات للموردين أنفسهم الذين يشتري منهم تجار التجزئة، ويتطلب وضع الاستراتيجية الصحيحة لضمان عمل جميع العناصر بتناغم تحولًا في العقلية، يتبعه توجيه ملموس بشأن العروض، والتوافق التنظيمي، والتكنولوجيا.

كما يتم مساعدة العملاء على بناء هذه القوة الجديدة، مستفيدين من الممارسة الرائدة في مجال التجزئة، إلى جانب الخبرة الإعلامية الرائدة والقدرة الرقمية، ومساعدة تجار التجزئة الرائدين حول العالم على إنشاء شبكات إعلامية متخصصة في التجزئة، من أجل تعزيز حركة الزيارات على مواقعهم الإلكترونية وتحقيق إيرادات جديدة.

كيفية بناء محرك إعلامي للبيع بالتجزئة؟

حدد العرض الاستراتيجي الأمثل Nail the strategic offering

يشمل نظام وسائط البيع بالتجزئة مجموعة واسعة من وحدات الإعلان المصممة للوصول إلى العملاء في مختلف مراحل رحلتهم التسويقية، وتشمل العروض الأساسية إعلانات المنتجات المدعومة، وإعلانات العلامات التجارية المدعومة، والإعلانات الصورية.

كما تلعب المنتجات الخارجية، مثل البحث المدفوع والإعلانات الصورية، دورًا هامًا، بفضل مستوى التوحيد القياسي العالي وسهولة تعديل الاستثمار بناءً على الأداء، تتميز هذه المنتجات الأساسية بسهولة الاستخدام والتوسع.

وكلما زاد الطلب على وحدات الإعلان والخدمات التي يقدمها تاجر التجزئة، زاد التأثير المضاعف على حركة الزيارات، ومعدلات التحويل، وعائد الإنفاق الإعلاني ROAS، والإيرادات.

لذلك يتم مساعدة العملاء على تحديد مزيج مثالي من المنتجات، وأن تكون النتائج قابلة للقياس، ومستهدفة، وفورية، بالإضافة إلى ذلك، ونظرًا لاختلاف المعلنين من حيث الحجم، ومستوى التطور، والاحتياجات، وسلوكيات الشراء، يتم مساعدة تجار التجزئة على تقسيم المعلنين المحتملين وتخصيص العرض والنهج التجاري لكل شريحة.

بالنسبة لأحد التجار الأمريكيين، تم إجراء تقييمًا موضوعيًا لإمكانيات وفرص الوسائط الإعلامية، وقد ساعد هذا في صياغة استراتيجية ناجحة لتنمية أعمال الوسائط، بما في ذلك تحديد المواقع، وقيمة الاقتراح الفريدة، والعملاء المستهدفين، والقنوات المستهدفة.

التنظيم من أجل النجاح Organize for success

يتطلب بدء مشروع إعلامي تجاري تغييرًا في التركيز، من بيع المنتجات إلى الاستفادة من رؤى العملاء لتحديد العروض والخدمات الأكثر ملاءمة، ويعتمد نجاح التحول في النهاية على الأفراد.

ويتم المساعدة على بناء نموذج أعمال ناجح لضمان تأييد كامل من القيادة، ثم، يتطلب مهارات مختلفة تمامًا، وتحدد بدقة متطلبات المواهب الجديدة وتساعد في وضع استراتيجية لتوظيف ودمج الفريق المناسب لتحقيق النتائج المرجوة.

عندما تتفاعل مجموعتان مختلفتان، المشترين ومندوبي مبيعات الإعلانات، بانتظام مع الموردين، يصبح التداخل أمرًا لا مفر منه، ويجب أن تعمل وسائل الإعلام التجارية بسلاسة مع الأعمال التقليدية.

هذا يعني أن على تجار التجزئة تحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح لتقليل الاحتكاك، بالنسبة لأحد تجار التجزئة الأوروبيين في مجال الإلكترونيات الاستهلاكية الذي خاض غمار الإعلام التجاري.

إطلاق التكنولوجيا والبيانات Launch tech and data

مع التركيز على الأفراد والعمليات، يتم مساعدة تجار التجزئة على معالجة الأسئلة المهمة المتعلقة بالإعداد التقني لوسائل الإعلام في قطاع التجزئة.

ما هي القدرات التي يمتلكها تاجر التجزئة؟ وما هي المهارات التي يحتاج إلى اكتسابها؟ وعندما يتعلق الأمر بإنشاء محرك التقاط البيانات، هل ينبغي عليهم البناء أم الشراء؟ كل هذه الأسئلة تساعد تجار التجزئة على تقييم العوامل التي تشكل الإجابات، مثل مستوى التخصيص المطلوب لمنتجاتهم ودرجة التخصص العام لمحفظتهم.

يمكن أن تكون حلول البرمجيات كخدمة مريحة، حيث توفر المال وتسمح للشركة بالانطلاق بسرعة، ولكن يجب على تجار التجزئة ضمان الحفاظ على علاقاتهم مع العملاء طوال العملية.

توظيف مواهب جديدة لبناء المنصة

إن توظيف مواهب جديدة لبناء المنصة يستغرق وقتًا طويلاً، ولكنه ضروري عند البدء من الصفر، بغض النظر عن مسار تاجر التجزئة، يتم المساعدة في رسم خارطة طريق قصيرة المدى للإطلاق ومسار طويل المدى لتحقيق نتائج مستدامة.

لا شك أن دمج مشروع تجاري جديد تمامًا ومختلف تمامًا في مشروع قائم يمثل مهمة شاقة، ويتزايد الضغط لعدم التخلف عن الركب، وهو ما تؤكده تقارير الإيرادات المبهرة من أوائل المستخدمين، وبينما يعد بناء القدرات بسرعة أمرًا أساسيًا لدخول السوق، إلا أنه لا يمكن أن يكون على حساب الاهتمام بالتفاصيل.

فالعمل المنهجي من خلال إطار عمل شامل يتناول من وماذا وكيف في مجال وسائط البيع بالتجزئة يمكن أن يخفف كثيرًا من التخمين ويضمن خطوة أولى قوية ومسارًا مستقبليًا مستدامًا.

ثورة اقتصادية قادمة، الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل قطاع التجزئة من الجذور

العولمة الرقمية تقود قطاع التجزئة، سوق عالمي يصل لـ 9 تريليون دولار بحلول 2030

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هُــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تيليجرام) اضغط هُــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هُــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هُــــــــنا.

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.