خطوات التعاقد على خدمة التليفون الأرضي عبر الفروع أو الإنترنت

الإثنين، 27 أكتوبر 2025 08:45 م

التليفون الأرضي

محمد السيد

يعد التليفون الأرضي من الخدمات الأساسية التي يعتمد عليها العديد من المواطنين، سواء في المنازل أو أماكن العمل، خاصةً مع ارتباطه بخدمات الإنترنت الثابت، ولأن طرق الاشتراك أصبحت أكثر مرونة من قبل، يمكن التعاقد على الخدمة بسهولة بعدة وسائل وفقًا لتوجيهات الشركات مقدمة الخدمة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

التوجه مباشرة إلى أقرب فرع من فروع الشركات مقدمة الخدمة

يمكن للمستخدمين التوجه مباشرة إلى أقرب فرع من فروع الشركات مقدمة الخدمة، مثل الشركة المصرية للاتصالات أو الشركات المرخص لها لتقديم طلب الاشتراك بالتليفون الأرضي، كذلك يطلب منك عادة تقديم بطاقة الرقم القومي وصورة منها، مع عقد ملكية أو إيجار المكان الذي سيتم توصيل الخدمة إليه، على أن تراجع البيانات وتحدد مواعيد التركيب وفقًا لتوافر الخطوط في المنطقة.

إمكانية الاشتراك إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة الفرع

تتيح بعض الشركات إمكانية الاشتراك إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة الفرع، وللتعاقد عبر الموقع الإلكتروني، يجب أولًا إنشاء حساب شخصي باستخدام رقم بطاقة الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول المسجل باسمك، ليتيح لك النظام التحكم في خطك الأرضي ومتابعة الطلب إلكترونيًا.

حالة الطلب والموافقة على التعاقد أو طلب استكمال المستندات

بعد إدخال البيانات المطلوبة واستكمال الطلب، يتم مراجعة المعلومات والتحقق منها من قِبل الشركة، ثم ترسل رسالة نصية إلى هاتفك المحمول لإبلاغك بحالة الطلب والموافقة على التعاقد أو طلب استكمال المستندات.

خدمة الزيارة المنزلية للتعاقد على الخط الأرضي دون الحاجة للحضور إلى الفرع

وفي بعض الحالات، توفر الشركات خدمة الزيارة المنزلية للتعاقد على الخط الأرضي دون الحاجة للحضور إلى الفرع، كذلك يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة لتحديد موعد الزيارة ومعرفة المستندات المطلوبة وخطوات الاشتراك، ويقوم مندوب الشركة بزيارة الموقع المحدد لاستلام الأوراق واستكمال إجراءات التعاقد، ثم يتم تحديد موعد لتركيب الخدمة وفقًا للجدول الفني.