خبير مصرفي: الخدمات الرقمية ضرورة ملحّة ومستقبل المعاملات المالية

الأربعاء، 01 أكتوبر 2025 03:03 م

طارق متولي الخبير المصرفي

محمد السيد

قال طارق متولي، الخبير المصرفي، إن التحول نحو الخدمات الرقمية أصبح ضرورة ملحّة، كما أن أدوات مثل الموبايل البنكي والمحافظ الإلكترونية، ساعدت بشكل كبير في تعزيز الشمول المالي، لتصبح المعاملات البنكية متاحة لشرائح أوسع من المواطنين، والشمول المالي مثل المياه والهواء والتعليم، وهو حق أساسي يضمن انتقال الأفراد من مستويات معيشية متواضعة، إلى مستويات أفضل من خلال إتاحة الخدمات المالية للجميع.

بنوك بلا فروع

وأوضح “الخبير المصرفي”، في تصريحات خاصة لـ"إيجي إن"، أن مصر شهدت طفرة ملحوظة في السنوات الأربع أو الخمس الأخيرة في مجال التحول الرقمي، لكن الطريق ما زال طويلًا لتحقيق النقلة الكاملة نحو بنوك بلا فروع، كما أن الحلم أن يصل المجتمع المصري إلى مرحلة لا يضطر فيها العميل لزيارة البنك، بل يتمكن من إنجاز كل معاملاته إلكترونيًا، على غرار ما يحدث في أوروبا وأمريكا، حيث تجاوزت نسبة الحسابات البنكية هناك 95%، بينما لا تزال مصر عند مستوى 61%، بعدما ارتفعت من 40% فقط قبل سنوات قليلة.

استثمارات التحول الرقمي

وأشار “متولي”، إلى أن أبرز التحديات أمام هذه النقلة تكمن في ضعف البنية التحتية أحيانًا، حيث تظهر مشكلات في أوقات الذروة مثل الأعياد والمواسم نتيجة الضغط الكبير على أنظمة الاتصالات، ويجب أن تتجه البنوك إلى زيادة استثماراتها في التحول الرقمي بشكل عاجل، والأجيال الجديدة لن تقبل بخدمات تقليدية، ولن تتحرك إذا لم تكن المعاملات متاحة عبر الهاتف المحمول.

شركات التكنولوجيا المالية

وأكد “متولي”، أن بطء البنوك التقليدية، قد يفتح الباب أمام نجاح وانتشار شركات التكنولوجيا المالية التي تقدم خدمات أسرع وأرخص، والبنوك الرقمية في العالم تعمل بالفعل من دون فروع أو مقرات، وتمنح العملاء خدمات متكاملة عبر الإنترنت، واستمرار البنوك المصرية على نفس الوتيرة الحالية، قد يضعها أمام منافسة شرسة خلال فترة وجيزة.

العملات الرقمية

وأضاف “متولي”، أن البنوك لا تستطيع اتخاذ قرار منفرد بشأن العملات الرقمية، بل يعود الأمر إلى البنك المركزي المصري، الذي لم يعترف بها حتى الآن، كما أن التعامل بالعملات المشفرة في الوقت الحالي، يحمل مخاطر كبيرة لغياب جهة ضامنة أو دولة تقف وراءها، ومن الضروري التريث لحين اتضاح مستقبل هذه الأصول الرقمية عالميًا.