البنوك تحل 95% من الشكاوى الواردة إليها خلال 15 يوم عمل
السبت، 05 أكتوبر 2024 09:50 ص
-
مشاركة
-
-
-
-
البنك المركزي المصري
كتبت/ روان جمال
قال البنك المركزي المصري إن 95% من الشكاوى التي وردت إلى البنوك خلال الربع الأول من العام الجاري تم حلها خلال 15 يوم عمل.
وكشف تقرير الاستقرار المالي، الصادر عن البنك المركزي عن ارتفاع إجمالي عدد الشكاوى المقدمة للبنوك بنسبة 32.7% لتسجل 658 ألف شكوى، خلال الربع الأول من عام 2024، مقارنة بعدد 496 ألف شكوى خلال الفترة المماثلة من عام 2022.
وأكد التقرير اتخاذ البنك المركزي المصري خطوات فعالة لترسيخ مبادئ حماية حقوق العملاء، وتعزيز ثقة العملاء بالقطاع المصرفي، وذلك من خلال استكمال إصدار التعليمات الرقابية التي تهدف إلى الارتقاء بمستوى تقديم الخدمات المالية والمصرفية، وضمان حصول العملاء على حقوقهم بما يسهم في تعزيز ثقة العملاء بالقطاع المصرفي وتحقيق الاستقرار المالي.
Short Url
بـ50 مليون دولار.. البنك المركزي المصري يطلق وكالة لضمان الاستثمار في إفريقيا غدا
30 سبتمبر 2024 01:03 م
البنك المركزي يطرح أذون خزانة بقيمة 50 مليار جنيه اليوم
29 سبتمبر 2024 09:54 ص
البنك المركزي يطرح اليوم أدوات دين قصيرة الأجل بقيمة 60 مليار جنيه
08 سبتمبر 2024 10:29 ص
البنك المركزي يقرر الإبقاء على أسعار الفائدة الأساسية دون تغيير
05 سبتمبر 2024 07:34 م
البنوك المركزية العالمية تكثف مشترياتها من الذهب رغم ارتفاع الأسعار
04 سبتمبر 2024 12:18 م
لتحديد سعر الفائدة.. موعد الاجتماع المقبل للجنة السياسات بالبنك المركزي
01 سبتمبر 2024 11:42 ص
مصر تطلق مشروعًا وطنيًا للمسح الجوي لرسم خريطة كنوزها التعدينية
01 أغسطس 2025 11:53 ص
200 مليون دولار صادرات صناعة الأخشاب والأثاث خلال 6 أشهر
01 أغسطس 2025 09:55 ص
مصر ثاني أكبر دولة أفريقية في التكرير، ومشروعاتها تتخطى 9 مليارات دولار
01 أغسطس 2025 01:54 ص
أكثر الكلمات انتشاراً