البنوك تحل 95% من الشكاوى الواردة إليها خلال 15 يوم عمل
السبت، 05 أكتوبر 2024 09:50 ص
-
مشاركة
-
-
-
-
البنك المركزي المصري
كتبت/ روان جمال
قال البنك المركزي المصري إن 95% من الشكاوى التي وردت إلى البنوك خلال الربع الأول من العام الجاري تم حلها خلال 15 يوم عمل.
وكشف تقرير الاستقرار المالي، الصادر عن البنك المركزي عن ارتفاع إجمالي عدد الشكاوى المقدمة للبنوك بنسبة 32.7% لتسجل 658 ألف شكوى، خلال الربع الأول من عام 2024، مقارنة بعدد 496 ألف شكوى خلال الفترة المماثلة من عام 2022.
وأكد التقرير اتخاذ البنك المركزي المصري خطوات فعالة لترسيخ مبادئ حماية حقوق العملاء، وتعزيز ثقة العملاء بالقطاع المصرفي، وذلك من خلال استكمال إصدار التعليمات الرقابية التي تهدف إلى الارتقاء بمستوى تقديم الخدمات المالية والمصرفية، وضمان حصول العملاء على حقوقهم بما يسهم في تعزيز ثقة العملاء بالقطاع المصرفي وتحقيق الاستقرار المالي.
Short Url
البنك المركزي الصيني يجري عمليات إعادة شراء عكسية
26 أغسطس 2024 02:58 م
الدولار يواصل انخفاضه ويسجل 48.75 جنيه للبيع في البنك المركزي
27 أغسطس 2024 04:58 م
الرئيس السيسي يتابع مؤشرات الوضع الاقتصادي المصري والعالمي مع محافظ البنك المركزي
29 أغسطس 2024 03:20 م
البنك المركزى: ارتفاع ودائع المصريين بالبنوك إلى 11.7 تريليون جنيه
01 سبتمبر 2024 10:04 ص
لتحديد سعر الفائدة.. موعد الاجتماع المقبل للجنة السياسات بالبنك المركزي
01 سبتمبر 2024 11:42 ص
البنوك المركزية العالمية تكثف مشترياتها من الذهب رغم ارتفاع الأسعار
04 سبتمبر 2024 12:18 م
بـ550 خلية إنتاجية، مجمع مصر للألومنيوم ينتج 600 ألف طن سنويًا (فيديو)
19 سبتمبر 2025 03:30 ص
هل مصر ما زالت بحاجة لبرامج صندوق النقد؟، محمود محيي الدين يوضح
19 سبتمبر 2025 12:31 ص
سفير رواندا بالقاهرة: مصر تمثل نموذجًا متقدمًا للإنتاج الدوائي بالشرق الأوسط
18 سبتمبر 2025 11:30 م
أكثر الكلمات انتشاراً