901 مليار دولار، توقعات إيرادات المشروبات الغازية وكوكاكولا تستحوذ على الأرباح
رئيس شعبة الاقتصاد الرقمي في حوار لـ«إيجي إن»: مصر تقود الثورة الرقمية بالمنطقة وينقصنا توطين صناعة الرقائق
محلي الصنع 100%، تدشين أول خط إنتاج للكشاف الأمامي والمرايا لسيارة «شيفروليه أوبترا»
مصر تدخل عصر الرقمنة، إطلاق تقرير تقييم الجاهزية الوطنية للذكاء الاصطناعي

باستخدام الذكاء الاصطناعي، تروكولر تطور تجربة استثنائية لتحديد هوية المتصل

الإثنين، 08 سبتمبر 2025 03:43 م

تروكولر

محمد السيد

حقق مجتمع مستخدمي تروكولر قفزة كبيرة، حيث تخطى عدد مستخدمي التطبيق النشطين 450 مليون مستخدم حول العالم، ولذلك أصبح تطبيق تروكولر أكثر من مجرّد تطبيق عالمي لمعرفة هوية المتصل، ولكنه تحول إلى دليل موثوق ومعتمد يساعدك على فهم من يتواصل معك والسبب من وراء كل مكالمة.

تقديم رؤى أكثر عمقًا لسياق وسبب المكالمات

لقد بدأ تطبيق تروكولر الآن في تقديم رؤى أكثر عمقًا لسياق وسبب المكالمات الواردة بدعم من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، حيث لا يقتصر الأمر حاليًا على عرض اسم المتصل فقط، ولكن يقوم التطبيق بعرض ملخصات مختصرة ومولدة بالذكاء الاصطناعي لتعليقات المستخدمين، بما في ذلك تنبيهات محتملة للاحتيال، وامكانية التعرّف على المكالمات المزعجة المحتملة، واقتراح الفئة التجارية المناسبة لكل متصل.

تعزيز مستويات الثقة والأمان

ولا تساهم هذه المعلومات والتحليلات اللحظية فقط في تعزيز مستويات الثقة والأمان، ولكنها تؤكد أيضًا ريادة تروكولر للجيل الجديد من تقنيات تحديد هوية المتصلين، ومع أن التطبيق يُظهر أيضًا علامة “معرف المتصل التجاري المعتمد" للعلامات التجارية الموثوقة أثناء المكالمات التجارية، إلا أن سياق المكالمة الذي يظهر للمستخدمين يقوم الذكاء الاصطناعي بتوليده تلقائيًا، دون الحاجة إلى شعار يدوي أو تسجيل للعلامات التجارية المُعرفة.

تحديد سياق المكالمات

وتعليقًا على استخدام تروكولر لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، يقول ريشيت جونجونوالا، الرئيس التنفيذي العالمي لشركة تروكولر، "يتردد المستخدمون في الرد على المكالمات المجهولة لأنهم ببساطة لا يعرفون سياق أو سبب المكالمة، ولقد أصبح السياق هو كل شيء في عالم اليوم، لذا تم تطوير تروكولر لحل هذه المشكلة، فلم يعد في مقدور التطبيق فقط تحديد هوية المتصل، ولكنه يساعد المستخدم على فهم سبب المكالمة، هل المتصل ضمن شبكة معارفك، هل هو مندوب توصيل، أم شركة، أم شخص يحاول الاحتيال عليك؟ والتطبيق يعتمد الآن على الذكاء الاصطناعي الذي يستخدم بيانات فورية وإشارات واضحة لتحديد سياق المكالمات، ليمنحك صورة كاملة حول طبيعة وسبب الاتصال في اللحظة التي يرنّ فيها هاتفك، ليحول حالة عدم اليقين إلى رؤية واضحة تتخذ بناءً عليها قرارات واعية وقائمة على المعلومات، وإن مجرد معرفة هوية المتصل لم يعد فقط كل ما يهم.”

تروكولر قادر على القيام بما هو أهم وأكثر بكثير من مجرّد إظهار رقم المتصل

يمكن للتطبيق تنبيه المستخدم إذا كان المتصل محتالًا معروفًا أو ضمن شبكة احتيال مرصودة.
يمكن للتطبيق توضيح ما إذا كان الرقم “على الأرجح جهة أعمال” أو “على الأرجح مهمًا”، حتى عند نقص تعليقات المجتمع.
يمكن للتطبيق تصنيف نوع جهة الأعمال المتصلة هل هو مندوب توصيل، أم موظف دعم العملاء، أو مندوب شركة تأمين.
يمكن للتطبيق تنبيهك بوجود سلوك مشبوه حتى قبل انتشار البلاغات المتعلقة به من المجتمع.
يمكن للتطبيق تقديم ملخص ذكي من سطر واحد بالذكاء الاصطناعي لمئات تعليقات المستخدمين، بينما يرن هاتفك.

شبكة أمان عالمية يصنعها المجتمع

من أهم مواطن القوة التي يتمتع بها تروكولر أنه تطبيق عالمي يتم استخدامه على نطاق واسع، وبفضل مئات الملايين من المستخدمين في أكثر من 190 دولة، يستفيد النظام من تدفّق لحظي هائل من تعليقات المجتمع، وهو ما يتيح للذكاء الاصطناعي رصد التهديدات مثل الاحتيال وانتحال الهوية وروبوتات الاتصال، بسرعة ودقة تفوق الأنظمة التقليدية، وفي زمن ينمو فيه الخداع الرقمي بمعدلات غير مسبوقة، يعمل تطبيق تروكولر كخط دفاع أول مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، ومعتمدًا على البيانات البشرية، ومبنيًا على الثقة، ومع استمرار تطوّره، يظل هدف تروكولر واضحًا وهو جعل الاتصالات أذكى وأكثر أمانًا وتتمتع بسياق واضح وسلس.