يستخدم المديرون التنفيذيون ChatGPT أكثر من الموظفين؟ 5 أسباب تكشفها دراسة جديدة

الأربعاء، 03 سبتمبر 2025 11:14 ص

ChatGPT

محمد السيد

أظهرت دراسة جديدة أجرتها شركة Bospar، أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد أداة تجريبية في بيئة العمل، بل تحول إلى عنصر أساسي تعتمد عليه الإدارات العليا في اتخاذ القرارات المصيرية، ووفقًا للنتائج فإن 94% من المديرين التنفيذيين، يستخدمون أدوات مثل ChatGPT، مقابل 49% فقط من الموظفين في المستويات الأقل، فيما يعد اللافت للنظر أن 84% من صانعي القرار أقدموا على شراء منتجات أو خدمات، بناءً على توصيات مباشرة من الذكاء الاصطناعي.

خمسة عوامل رئيسية تدفع التنفيذيين للاعتماد على ChatGPT

وتكشف الدراسة، عن خمسة عوامل رئيسية تدفع التنفيذيين للاعتماد المكثف على ChatGPT، أولها الثقة المتزايدة في قدرته على تقديم مقترحات دقيقة، يمكن أن توجه استثمارات بملايين الدولارات، خصوصًا في اختيار المورّدين أو وضع إستراتيجيات الأعمال، وأوضح باحثو الدراسة في هذا السياق، أن أكثر من 67% من التنفيذيين في الشركات الكبرى، وضعوا إستراتيجيات متكاملة لاختيار الشركاء، استنادًا إلى توصيات الذكاء الاصطناعي.

الحضور الرقمي للشركات في إجابات الذكاء الاصطناعي

ويتمثل العامل الثاني، في تراجع فعالية الأساليب التقليدية للبيع، مثل المكالمات الهاتفية أو العروض المباشرة، حيث بات التنفيذيون يفضلون الاستعانة بـChatGPT، للحصول على أسماء الموردين، وغالبًا ما يعتمد القرار على أول توصية تظهر لهم، وهو ما يجعل الحضور الرقمي للشركات في إجابات الذكاء الاصطناعي عاملًا حاسمًا في فرصها بالسوق.

سرعة الذكاء الاصطناعي

أما العامل الثالث، فيتعلق بسرعة الذكاء الاصطناعي مقارنة بمحرك البحث جوجل، فبدلًا من تصفح صفحات مليئة بالروابط، يحصل المدير التنفيذي على إجابة موجزة ومباشرة، ما يوفر وقتًا وجهدًا ثمينين، وتشير التوقعات إلى أن هذه الميزة، قد تجعل أدوات الذكاء الاصطناعي، بديلًا رئيسيًا لمحركات البحث بحلول عام 2030.

انتقاء المنصة الأنسب للموقف

كما أن تنوع المنصات عامل آخر ومؤثر، حيث لا يقتصر التنفيذيون على ChatGPT فقط، بل يستخدمون أدوات أخرى مثل Copilot وDeepSeek وPerplexity بحسب طبيعة القرار المطلوب، وهذا التنوع يعكس وعيًا متزايدًا بضرورة انتقاء المنصة الأنسب للموقف المحدد.

توصيات الذكاء الاصطناعي

وتؤكد الدراسة أن مصداقية المصادر، هي ما يمنح توصيات الذكاء الاصطناعي ثقلها، إذ يستند في نتائجه إلى الأبحاث الأكاديمية بنسبة 54.3%، والمنشورات المتخصصة بنسبة 42.9%، إضافة إلى وسائل الإعلام الكبرى بنسبة 37.5%، إلى جانب منصات مثل Reddit وWikipedia، وبذلك فإن الشركات غير المتواجدة في هذه القنوات، تخاطر بالغياب عن ساحة قرارات الشراء المستقبلية.

التنفيذيين هم المحرك الأبرز لاعتماد الذكاء الاصطناعي

ويمكن القول، إن التنفيذيين هم المحرك الأبرز لاعتماد الذكاء الاصطناعي داخل بيئات العمل، إذ يستخدمونه أكثر من الموظفين، ويمنحونه ثقتهم في صنع القرارات، وهذا الواقع يفرض على الشركات تعزيز حضورها في المصادر الموثوقة، لأن غيابها عنها قد يعني ببساطة غيابها عن طاولة القرارات الكبرى.