تعرف على قواعد تقديم خدمات الاتصالات للمستخدمين من ذوى الإعاقة

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد تقديم خدمات الاتصالات للمستخدمين من ذوى الهمم فى أبريل الماضى، لدعم وحمايـة حقوق المستخدمين من ذوي الهمم وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات على قدم المساواة مـع غيرهم من المستخدمين، وكان من أبرزها:

توفير خدمة تلقي وحل شكاوي خدمات الاتصالات للمستخدمين من ذوى الإعاقة بلغة الإشارة.

تطبيق الكود الهندسى المصرى بأفرع الشركات بما يضمن تيسير حركة دخول وتنقل المستخدمين من ذوي الإعاقة.

تخصيص عدد من أفرع الشركات للتعامل مع المستخدمين من ذوى الهمم من خلال توفير مترجم بلغة الإشارة.

اعطاء المستخدمين من ذوي الهمم الأولوية فى الحصول على الخدمات بالأفرع.

توفير وسائل النفاذ والإطلاع على المحتوى Accessibility Tools بالمواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف الذكية الخاصة بالشركات.

أخبار متعلقة

وزارة العمل: تعاون وتنسيق لخدمة أبناء محافظة المنوفية بمجالات التشغيل وفرص العمل

12 أغسطس 2024 01:02 م

تحويل الأموال وطلبات القروض.. تعرف على خدمات الإنترنت البنكي

11 أغسطس 2024 02:34 م

وزير الكهرباء يفتتح مركز خدمة العملاء بأسوان ويوجه تأمين التغذية لكل الاستخدامات

10 أغسطس 2024 04:36 م

محافظ القاهرة يتقفد الخدمات المقدمة للمواطنين بأحياء مصر الجديدة والخليفة

09 أغسطس 2024 05:07 م

وزير الكهرباء يتفقد هندسة كهرباء مارينا لمتابعة الخدمة المقدمة للمشتركين

07 أغسطس 2024 03:18 م

أجدد الخدمات.. الرسائل الدولية والمصادقة الثنائية من المصرية للاتصالات

07 أغسطس 2024 11:00 ص