سلوك المتسوق المصري عبر الإنترنت، من أين يشتري المصريون؟

السبت، 19 يوليو 2025 10:00 ص

التسوق الإلكتروني

محمد السيد

كشفت مؤشرات حديثة صادرة عن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن تحولات لافتة في سلوك المستهلك المصري عبر الإنترنت، حيث أظهرت النتائج أن منصة فيسبوك لا تزال هي القوة الدافعة وراء عمليات الشراء الإلكتروني، متصدرةً الوسائل الرقمية المستخدمة في هذا الغرض.

فيسبوك يتصدر منصات التسوق الإلكتروني في مصر.. و"واتساب" يلاحقه

أشارت الإحصائيات إلى أن ما يقارب 61.7% من المتسوقين عبر الإنترنت في مصر يعتمدون على صفحات فيسبوك لإتمام عمليات الشراء، ما يؤكد الدور المحوري للمنصة كبوابة رئيسية للتجارة الإلكترونية.

ولم تكن المفاجأة بعيدة، فجاءت مجموعات تطبيق واتساب في المرتبة الثانية بنسبة 31.8%، مما يسلط الضوء على تزايد أهمية التواصل المباشر والمجموعات الاجتماعية المغلقة في الترويج للمنتجات والخدمات وإتمام الصفقات التجارية. هذا يعكس اتجاهًا نحو الشراء القائم على الثقة والتوصيات الشخصية ضمن دوائر الأصدقاء والمعارف.

تطبيقات "أوبر" و"كريم" تتجاوز خدمات النقل

لم يقتصر المشهد على منصات التواصل الاجتماعي فحسب، بل شهدت تطبيقات خدمات النقل مثل أوبر وكريم توسعًا ملحوظًا في استخدامها لأغراض تتجاوز مجرد النقل.

فقد سجلت أوبر نسبة استخدام بلغت 28.3%، بينما جاءت كريم بنسبة 15.9% في سياق الشراء عبر الإنترنت.

هذا يشير إلى أن هذه المنصات لم تعد مجرد وسيلة للتنقل، بل أصبحت تتجه نحو تقديم خدمات متكاملة تشمل البيع والتوصيل والخدمات اللوجستية المصاحبة، مما يعكس مرونة هذه الشركات وقدرتها على التكيف مع احتياجات السوق المتغيرة.

تؤكد هذه المؤشرات على الديناميكية المستمرة لسوق التجارة الإلكترونية في مصر، مع تزايد الاعتماد على المنصات الرقمية المتنوعة، وتغير أنماط الاستهلاك بما يتماشى مع التطور التكنولوجي.

مواقع الشركات الرسمية على الإنترنت

كما أظهرت البيانات أن 15.9% من الأفراد يستخدمون تطبيق أوليكس لشراء المنتجات، في حين بلغت نسبة من يتعاملون مع موقع جوميا 13.1%، تليها تطبيقات الهاتف المحمول الأخرى بنسبة 12.2%، ثم أمازون بنسبة 11.3%، وتتوزع النسبة المتبقية من المستخدمين على مواقع الشركات الرسمية على الإنترنت، ما يعكس تنوع الخيارات المتاحة أمام المستهلك المصري وتعدد المنصات الرقمية التي يعتمد عليها في تلبية احتياجاته الاستهلاكية.

التجارة الإلكترونية في مصر لم تعد محصورة في المنصات التقليدية الكبرى

ويؤكد هذا التوزيع أن التجارة الإلكترونية في مصر لم تعد محصورة في المنصات التقليدية الكبرى، بل أصبحت تعتمد بشكل واسع على أدوات التواصل الاجتماعي والتطبيقات التفاعلية، مما يعكس تحولًا في سلوك المستهلك ومرونة السوق الرقمية المصرية.