مايكروسوفت تعيد تشغيل خوادمها بعد عطل واسع أثر على خدماتها وأدوات الذكاء الاصطناعي

الجمعة، 13 نوفمبر 2026 11:02 ص

شركة مايكروسوفت

منة الغزاوي

أعلنت شركة مايكروسوفت بدء إعادة تشغيل الخوادم التي تأثرت بالعطل الواسع الذي ضرب خدماتها، مؤكدة أنها تتابع عودة هذه الخوادم إلى العمل، في محاولة لاستعادة الخدمات المتضررة وتقليل تأثير الانقطاع على المستخدمين.

وأظهرت بيانات نشرت أمس الخميس 12 نوفمبر على موقع "داون ديتيكتور Downdetector"، المتخصص في رصد أعطال الخدمات الإلكترونية، أن آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة واجهوا صعوبة في الوصول إلى خدمات مايكروسوفت 365 وأوتلوك وتيمز.

ولم يقتصر تأثير العطل على خدمات مايكروسوفت، بل امتد إلى أدوات الربط التي تستخدمها شركتا أوبن إيه آي وأنثروبيك لتوصيل خدمات الذكاء الاصطناعي بمنصة مايكروسوفت 365.

وسجل موقع داون ديتيكتور أكثر من 97 ألف بلاغ عن مشكلات في خدمة أوتلوك، كما تجاوزت البلاغات المتعلقة بمايكروسوفت 365 نحو 38 ألف بلاغ، مقابل 4500 بلاغ تقريبا بشأن خدمة تيمز، وأوضح الموقع أن هذه الأرقام تعتمد على بلاغات المستخدمين الواردة من مصادر مختلفة، ولذلك قد لا تعكس العدد الفعلي للأشخاص المتأثرين بالعطل.

مايكروسوفت تكشف إجراءات التعامل مع العطل

وقالت مايكروسوفت في بيان لها، إنها تعمل على معالجة المشكلة من خلال اتخاذ عدة إجراءات للحد من تأثيرها، مشيرة إلى أنها أوقفت نشر التحديثات الجديدة، وبدأت تحويل جزء أكبر من حركة البيانات بعيداً عن الخوادم المتأثرة، إلى جانب إعادة تشغيل هذه الخوادم لإعادتها إلى الخدمة.

وكانت الشركة قد أعلنت في وقت سابق إصلاح مشكلة في خدمة تيمز أثرت على مستخدمين في أمريكا الشمالية، مؤكدة عودة الخدمة إلى العمل بشكل طبيعي، قبل أن توضح لاحقا أن تأثير المشكلة قد يمتد إلى قدرة المستخدمين على الاتصال بخدمات مايكروسوفت 365 في مناطق أخرى.

العطل لا يقتصر على ميكروسوفت فقط

ومن جانبها، أعلنت شركة أوبن إيه آي أنها تحقق في مشكلة تتعلق بأدوات الربط مع خدمات مايكروسوفت، موضحة أن العطل قد يمنع إنشاء اتصالات جديدة، أو يؤدي إلى عدم عمل بعض الأدوات بالشكل المتوقع، كما كشفت شركة أنثروبيك عن رصد مشكلة لدى أحد مزودي الخدمات الرئيسيين، أثرت على أداة الربط الخاصة بها مع مايكروسوفت 365.