الخطوط الماليزية تحذر عملاءها من تعرض بياناتهم للخطر بعد اختراق "أماديوس"

أعلنت شركة الخطوط الجوية الماليزية احتمال تعرض بيانات بعض عملائها للاطلاع غير المصرح به، إثر حادثة أمن سيبراني طالت شركة «أماديوس» (Amadeus)، المزود الخارجي لأنظمة تكنولوجيا حجوزات الطيران التي تعتمد عليها الشركة في إدارة عمليات الحجز وخدمات المسافرين.

وأوضحت الشركة،أن الواقعة قد تكون أثرت على بيانات العملاء التي جرى التعامل معها عبر أنظمة «أماديوس» خلال الفترة الممتدة من أغسطس 2023 وحتى سبتمبر 2026، أي على مدار نحو ثلاث سنوات.

وأكدت الخطوط الجوية الماليزية أن الحادثة الأمنية تتعلق بالبنية التكنولوجية التابعة لمزود الخدمة الخارجي، مشددة على أن أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها لم تتعرض للاختراق.

وأضافت الشركة أنه لا توجد حتى الآن أدلة تشير إلى وصول المهاجمين إلى البيانات المالية للعملاء، في حين لم تكشف عن العدد الدقيق للعملاء الذين ربما تأثروا بالحادثة، أو طبيعة المعلومات الشخصية التي يحتمل تعرضها للاطلاع غير المصرح به.

ولا تقتصر المخاوف المرتبطة بحادثة «أماديوس» على الخطوط الجوية الماليزية، إذ أبلغت شركات طيران دولية أخرى عن مخاوف تتعلق ببيانات عملائها، من بينها الخطوط الجوية اليابانية، وكاثي باسيفيك، وخطوط أول نيبون الجوية، والخطوط الجوية الكورية، وشركة آسيانا.

وتسلط هذه الواقعة الضوء على التحديات المتزايدة التي تواجه قطاع الطيران في مجال الأمن السيبراني، في ظل اعتماد شركات الطيران بصورة متزايدة على مزودي التكنولوجيا الخارجيين لإدارة أنظمة الحجز وبيانات الركاب وخدمات السفر، وهو ما يوسع نطاق المخاطر الأمنية لتشمل سلاسل الإمداد الرقمية المرتبطة بالقطاع.

ودعت الخطوط الجوية الماليزية عملاءها إلى توخي الحذر خلال الفترة المقبلة، والانتباه إلى الرسائل الإلكترونية والمكالمات والاتصالات غير المعتادة، خاصة تلك التي تطلب بيانات شخصية أو معلومات مالية، محذرة من احتمالات استغلال الواقعة في تنفيذ محاولات تصيد إلكتروني أو احتيال تستهدف المسافرين.

وتعيد الحادثة طرح ملف حماية بيانات المسافرين باعتباره أحد أبرز التحديات الأمنية لصناعة الطيران، خاصة مع تزايد ترابط الأنظمة الرقمية بين شركات الطيران ومزودي الخدمات التكنولوجية حول العالم.