8 إرشادات من جهاز حماية المستهلك يجب اتباعها قبل الشراء، تفاصيل

الجمعة، 06 ديسمبر 2024 01:27 م

جهاز حماية

يبذل جهاز حماية المستهلك مجهودات كبيرة في ضبط الأسواق وتحقيق الأمان في كافة المعاملات التجارية، وذلك سعيًا نحو تنظيم العلاقة بين التاجر والمستهلك، التي مازالت تتسم بعدم التوازن من حيث قوة كل طرف في إطار منظومة موسعة تشتمل على دور الحكومة بأجهزتها الرقابية الرسمية المختلفة، وأيضا دور المجتمع المدني والرقابة الشعبية.

واجبات المستهلك التى يجب اتباعها قبل الشراء:

1-تأكد من مصدر البضاعة التى تقوم بشرائها وطريقة الإستخدام والتخزين والصلاحية الخاصة بها.

2- اطلع على كتيبات الضمان وتحقق من شروط والتزامات وواجبات ما بعد البيع.

3- لا تشتري السلع مجهولة المصدر.

4- احتفظ بفاتورة البيع وشهادات الضمان.

5- لا تنساق وراء الإعلانات المغرية.

6- ابحث عن السلع ذات المواصفات والجودة العالية.

7- افحص السلع فحصاً جيداً وتأكد من سلامتها قبل مغادرة المحل.

8- تأكد من تاريخ الصلاحية قبل الشراء خاصة السلع والمواد الغذائية.

كما يُحذر جهاز حماية المستهلك، جموع المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والتي من خلالها، يتم اختراق خصوصيتك وبياناتك الشخصية، ويناشد الجهاز، المستهلكين بتجاهل هذا النوع من الرسائل عبر مُختلف تطبيقات التواصل الاجتماعي، والتي تطلب الدخول علي إحدى الروابط للقيام بأعمال معينة، مقابل راتب من الشركة.

ولن تطلب الشركات، القيام بوظائف وأعمال معينة بمقابل مادي من خلال أي من الروابط المُرسلة عبر الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل الاجتماعي، "خليك في الأمان..وحافظ على بياناتك".

وللإبلاغ عن أي مخالفات، أو ممارسات سلبية غير مُنضبطة، يرجي التواصل من خلال الوسائل التالية:-

الاتصال بالخط الساخن ( 19588)، من خلال الخط الأرضي.
إرسال الشكوى عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك، من خلال جوجل بلاي - أبل ستور.
إرسال الشكوى عن طريق الرابط التالي:- http://shakwa.cpa-mobile.com/.
إرسال الشكوى إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للجهاز:- https://cpa.gov.eg/ar-eg/.
إرسال الشكوى عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك، علي موقع "facebook"، جهاز حماية المستهلك المصري.
التوجه إلي مقر الجهاز الرئيسي الكائن بـــ96 أحمد عرابي، بالمهندسين، أو 115، القرية الذكية، أو من خلال كافة الأفرع الإقليمية المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية.

Short Url