خطوات إعادة تفعيل محفظة المحمول وتغيير الرقم السري
الثلاثاء، 06 أكتوبر 2026 02:15 ص
-
مشاركة
-
-
-
-
خطوات إعادة تفعيل محفظة المحمول- تعبيرية
سمر أبو الدهب
تتيح محافظ الهاتف المحمول التابعة لشركات الاتصالات والجهاز المصرفي آليات مرنة تُمكن المستخدمين من استعادة الحساب وتعيين رمز دخول جديد خلال دقائق معدودة عبر التطبيق الرقمي دون الحاجة للتجهيز لزيارة الفرع، وذلك من خلال اتخاذ الإجراءات التالية:
- الضغط على خيار "نسيت الرقم السري" المتاح بواجهة التسجيل الأساسية داخل تطبيق المحفظة على الهاتف.
- إدخال رقم الهاتف المحمول المرتبط بالحساب، وانتظار استقبال كود التحقق المؤقت عبر رسالة نصية قصيرة لإدخاله في الخانة المخصصة للتأكد من هوية صاحب المحفظة.
- إنشاء رقم سري جديد وتأكيده مجددًا لإعادة تفعيل الحساب واستئناف إجراء المعاملات المالية والشحن فورًا.
إجراءات إعادة تفعيل المحفظة عند الحظر المؤقت
وتؤدي محاولات إدخال الرقم السري الخاطئ بشكل متكرر، إلى غلق الحساب تلقائيًا كوسيلة أمان لحماية الرصيد، ويمكن للمستخدمين إعادة تشغيل المحفظة عبر الطرق التالية:
اتباع خيارات التفعيل الذاتي المتاحة عبر التطبيق فور انتهاء المدة الزمنية للحظر المؤقت.
التواصل المباشر مع خدمة العملاء التابعة للشركة أو البنك للتحقق من البيانات الشخصية وطلب إعادة فتح الحساب.
ضوابط واشتراطات حماية الرصيد والبيانات المالية
وتعيين رقم سري معقد يتجنب الأرقام المتتالية أو المتكررة أو التواريخ الشخصية المسجلة بالأوراق الرسمية كتاريخ الميلاد.
الالتزام بعدم مشاركة الرقم السري أو كود التحقق مع أي طرف أو شخص ادعاءًا لتمثيل خدمة العملاء لضمان أمان الرصيد.
اقرأ أيضا:
5 خطوات بسيطة لتحسين جودة كاميرا اللابتوب والحصول على صورة أوضح
آيفون 18 برو يواجه أزمة جديدة.. شكاوى من تغير اللون ومطالبات باسترداد الأموال
Short Url
رئيس شعبة المحمول: نطالب بإخراج الهاتف المحمول من السلع الترفيهية
04 أكتوبر 2026 10:20 م
وزير الاتصالات: نستهدف تصنيع 15 مليون هاتف محمول خلال 2026 وتقديم 400 خدمة عبر "مصر الرقمية"
09 سبتمبر 2026 10:38 ص
من الكاونتر إلى الهاتف المحمول.. «كليك وسافر» تحول رقمي جديد بمطارات دبي
07 سبتمبر 2026 10:12 م
8 خطوات للحفاظ على بطارية الهاتف المحمول باستخدام قاعدة 80/20 للشحن
02 سبتمبر 2026 01:30 ص
فرنسا تحظر استخدام الهواتف المحمولة داخل المدارس الثانوية
24 أغسطس 2026 08:59 م
بـ20 مليون جهاز سنويا.. مصر تتحول لمركز إقليمي لتصدير الهواتف المحمولة
19 أغسطس 2026 10:03 ص
مواجهة جديدة بين كوالكوم وآرم.. مليارات الدولارات تنتظر حكم القضاء
05 أكتوبر 2026 06:40 م
منتجات جديدة تستعد شركة أبل للكشف عنها في 13 أكتوبر
05 أكتوبر 2026 03:01 م
آيفون 18 برو يواجه أزمة جديدة.. شكاوى من تغير اللون ومطالبات باسترداد الأموال
05 أكتوبر 2026 08:53 ص
أكثر الكلمات انتشاراً