رحلة الفلوس داخل 26 ألف ATM في مصر.. مصادر تكشف آلية عمل خزن الصرف والإيداع بالماكينات

الثلاثاء، 22 سبتمبر 2026 02:40 م

ماكينة ATM - صورة تعبيرية

مع تزايد اعتماد عملاء البنوك في مصر على ماكينات الصراف الآلي ATM، أصبحت الماكينات إحدى أهم قنوات تقديم الخدمات المصرفية، لما توفره من إمكانية تنفيذ العديد من المعاملات وسحب وإيداع الأموال على مدار الساعة، وتسهيل حصول العملاء على الخدمات البنكية.

وكشف أحدث تقرير للبنك المركزي المصري عن وصول عدد ماكينات الصراف الآلي التابعة للقطاع المصرفي إلى نحو 26.16 ألف ماكينة بنهاية ديسمبر 2025، مقابل نحو 24.86 ألف ماكينة بنهاية 2024، أي استمرار التوسع في إتاحة الخدمات المصرفية خارج فروع البنوك.

وتتيح ماكينات الـATM للعملاء تنفيذ عدد من الخدمات المصرفية، من بينها السحب والإيداع النقدي، والاستعلام عن الرصيد، وبعض عمليات التحويل والخدمات المرتبطة بالبطاقات، بما يساهم في توفير الخدمات على مدار الساعة وتقليل الحاجة إلى التوجه للفروع، بالإضافة إلى الخدمات اللاتلامسية.

تفاصيل مؤشرات القطاع المصرفي

عدد الماكينات 26,160 ماكينة صراف آلي بنهاية ديسمبر 2025، مقارنة بـ 24,862 ماكينة بنهاية عام 2024.
عدد فروع البنوك: بلغ إجمالي فروع البنوك العاملة بالسوق المصرية 4,787 فرع بنهاية 2025.
نقاط البيع الإلكترونية: ارتفع عدد نقاط البيع (POS) التابعة للبنوك إلى نحو 1.351 مليون ماكينة.

ويظهر اسم شركة Diebold Nixdorf على الماكينات كإحدى الشركات العالمية العاملة في مجال ماكينات الصراف الآلي والحلول المصرفية ذاتية الخدمة، حيث تحمل بعض ماكينات الـATM العاملة في السوق المصرية علامتها التجارية، مما يبدأ البعض في البحث عن تفاصيل الشركة وما الذي تقدمه للبنوك المصرية.

ما هي شركة ديبولد نيكسدورف؟

تعتبر شركة ديبولد نيكسدورف رائدة عالميا في مجال الأتمتة والتحول الرقمي للقطاعين المصرفي والتجزئة، تأسست الشركة بشكلها الحالي إثر اندماج الشركة الأمريكية العريقة دايبولد المتخصصة تاريخيا في الخزائن والأمن منذ عام 1859 مع الشركة الألمانية "وينكور نيكسدورف" الرائدة في تكنولوجيا التجزئة والصراف الآلي، والتي بدأت تعاونها مع البنوك المصرية عن طريق شركة راية لتكنولوجيا المعلومات، بحسب الصفحة الرسمية للشركة.

دعم وتطوير البنية التحتية لماكينات الصراف الآلي في السوق المصرية

وفي هذا السياق، قال مصدر مطلع بشركة راية لتكنولوجيا المعلومات، إن الشراكة الممتدة مع Diebold Nixdorf على مدار 25 عامًا تستهدف دعم وتطوير البنية التحتية لماكينات الصراف الآلي في السوق المصرية، وتوفير أحدث الحلول التكنولوجية للبنوك بما يضمن استمرارية وكفاءة الخدمات المقدمة للعملاء.

وأضاف المصدر في تصريحات خاصة لـ«إيجي إن»، أن الشركة تواصل العمل على التوسع في حلول الـATM والخدمات المصرفية ذاتية الخدمة، بالتوازي مع تنامي الاعتماد على ماكينات الصراف الآلي كإحدى القنوات الرئيسية للوصول إلى الخدمات البنكية.

حصة سوقية تتجاوز 60% من أجهزة الصراف الآلي العاملة في مصر

وأوضح أن راية لتكنولوجيا المعلومات تمتلك حصة سوقية تتجاوز 60% من أجهزة الصراف الآلي العاملة في مصر، بما يعكس حجم حضور شركة راية في سوق البنية التحتية لماكينات الـATM.

وأشار إلى أن التعاون مع Diebold Nixdorf لا يقتصر على توريد الأجهزة، وإنما يمتد إلى حلول أتمتة النقد، والخدمات الذاتية، والتحليلات التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما يساعد البنوك على رفع كفاءة التشغيل وتحسين تجربة العملاء.

الانتشار العالمي والشراكات مصر والشرق الأوسط

تتواجد الشركة في أكثر من 100 دولة ويعمل بها نحو 21 ألف موظف حول العالم، وفي منطقة الشرق الأوسط ومصر، تعتمد كبرى البنوك والمؤسسات على تقنيات الشركة بشكل يومي، حيث تقدم خدماتها وصيانتها من خلال شراكات استراتيجية ممتدة مع وكلاء محليين كبار مثل شركة راية لتكنولوجيا المعلومات في مصر.

آلية ورحلة الفئات النقدية داخل ماكينات الـ ATM

من جانبه، أوضح مصدر آخر مطلع بإحدى شركات تغذية ماكينات الصراف الآلي (ATM)، أن الماكينة تتكون من عدة وحدات رئيسية مسؤولة عن تخزين الفئات النقدية وتجهيزها للصرف، موضحا أن خزن النقدية تعد المكون الأساسي لتخزين الأوراق المالية، ويختلف عددها وسعتها وفقا لنوع وموديل الماكينة.

وأضاف في تصريحات خاصة لـ«إيجي إن» أن كل خزنة يمكن تخصيصها لفئة نقدية معينة، بينما توجد خزنة رفض مخصصة للأوراق التي تستبعدها الماكينة أثناء عملية الصرف، مشيرا إلى أن الأوراق تمر عبر مجموعة من الحساسات وآليات الفحص والعد قبل وصولها إلى العميل.

وأشار إلى أن وحدة الصرف تتولى سحب الأوراق من الخزن النقدية وفحصها وعدها وتجهيز المبلغ المطلوب، ثم تمريره إلى فتحة استلام النقدية، بينما تحتوي الماكينات التي تدعم خدمة الإيداع على وحدة استقبال النقدية، والتي تستقبل الأوراق وتفحصها وتتعرف على فئاتها وتحسب قيمتها قبل تخزينها أو توجيه الأوراق غير المقبولة إلى المسار المخصص لها.

خدمات ماكينات الصراف الآلي ATM في مصر

وتتيح ماكينات الصراف الآلي للعملاء، إمكانية السحب والإيداع النقدي، سواء بالبطاقة أو بدونها، إلى جانب خدمة السحب اللاتلامسي Apple pay، كما يمكن للعملاء، تحويل الأموال بين حساباتهم بالجنيه المصري، أو إلى حسابات أخرى داخل البنك أو خارجه بنفس العملة.

وتوفر ماكينات الصراف الآلي «ATM»، خدماتها كسداد للفواتير، وتحويل العملات وتحصيل الشيكات، وتعديل بيانات الاتصال المسجلة لدى البنك، وإمكانية السحب والإيداع عبر المحافظ الإلكترونية، ويمكن من خلالها، سداد أقساط القروض، والاستفادة بخدمات المحفظة الذكية، التي تشمل السحب والإيداع النقدي.

ويأتي توسع شبكة ماكينات الصراف الآلي بالتوازي مع نمو باقي قنوات الخدمات المصرفية الرقمية، إذ سجل عدد نقاط البيع الإلكترونية التابعة للبنوك نحو 1.351 مليون نقطة بنهاية ديسمبر 2025، بينما بلغ عدد فروع البنوك نحو 4,787 فرع، وفق بيانات البنك المركزي.