لو عليك محضر سرقة كهرباء.. إليك خطوات الاستعلام وطرق سداد الغرامات وتقديم التظلمات

السبت، 29 أغسطس 2026 02:02 م

سرقة الكهرباء

أطلقت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، خدمة إلكترونية جديدة تتيح للمواطنين الاستعلام عن محاضر مخالفات سرقة التيار الكهربائي، ومعرفة قيمة الغرامات وسدادها إلكترونياً، أو تقديم تظلمات بشأنها، وذلك دون الحاجة لزيارة مقار شركات توزيع الكهرباء.

خدمة رقمية تهدف إلى تبسيط الإجراءات

تأتي هذه الخدمة الجديدة في إطار استراتيجية الوزارة الأوسع للتحول الرقمي، والتي تهدف إلى تحسين الخدمات المقدمة لمشتركي الكهرباء، وتخفيف الازدحام في مراكز خدمة العملاء، وتسريع وتيرة الإجراءات الإدارية.

يمكن للمواطنين الوصول إلى الخدمة عبر "المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء" في مصر؛ حيث يتعين على المستخدمين إنشاء حساب باستخدام الرقم القومي قبل التمكن من استخدام خدمة الاستعلام عن مخالفات سرقة التيار.

كيفية الاستعلام عن محاضر سرقة التيار

بعد تسجيل الدخول إلى المنصة، يمكن للمستخدمين الاطلاع على تفاصيل أي محضر مسجل بشأن سرقة التيار الكهربائي، بما في ذلك بيانات المخالفة وقيمة الغرامة المقررة.

كما تتيح المنصة للمستخدمين سداد المبلغ المطلوب إلكترونياً عبر وسائل الدفع المتاحة، مما يغني عن الحاجة لزيارة مكاتب شركات التوزيع.

إمكانية تقديم التظلمات إلكترونياً

يمكن للمواطنين الراغبين في الاعتراض على محضر المخالفة تقديم تظلم عبر الإنترنت وإرفاق المستندات المؤيدة لموقفهم.

وقد تشمل المستندات المطلوبة صورة من بطاقة الرقم القومي، وصورة من طلب الحضور (أو إخطار المخالفة)، وأي وثائق أخرى تدعم موقف مقدم الطلب، وبمجرد تقديم التظلم، تتولى الجهات المختصة مراجعته وإصدار الرد بشأنه وفقاً للوائح والإجراءات المعمول بها.

اقرأ ايضا

«فواتير كبار العملاء كلمة السر».. المصانع تستحوذ على 45.5 % من سرقة الكهرباء بـ 5 مليار جنيه

Short Url