توقف عن الانتظار فورًا.. تحركات سريعة لحماية أموالك عند التعرض للاحتيال البنكي

الجمعة، 14 أغسطس 2026 06:11 ص

كيفية حماية أموالك من الاحتيال البنكي

سمر أبو الدهب

يُعد العامل الزمني العنصر الأكثر حسمًا عند اكتشاف التعرض لعملية احتيال عبر تحويل بنكي أو إلكتروني، حيث يتوجب التحرك الفوري عند قيام المحتال بسحب الأموال، وقبل إغلاق وسيلة التواصل.

وتبدأ الخطوة الأولى بالتواصل المباشر مع خدمة عملاء البنك أو التطبيق الإلكتروني المُنفذ منه التحويل، والإبلاغ عن العملية كواقعة احتيال، مع تقديم كافة التفاصيل المتاحة مثل رقم العملية وتوقيتها وقيمتها المالية، وبيانات الحساب أو الرقم المستفيد.

توثيق الأدلة وتجنب فخاخ النصب الإضافية

يتطلب التعامل مع الواقعة، توثيق كافة الأدلة المرتبطة بها، بما في ذلك الاحتفاظ بالرسائل النصية، ومحادثات وسائل التواصل، وإيصالات التحويل الإلكترونية، دون الدخول في مفاوضات مع المحتال أو الاستجابة لادعاءات إعادة المبلغ مقابل تحويلات إضافية.

كما يشدد خبراء السلامة المالية، على عدم مشاركة أي بيانات سرية أو رموز أمان وحماية (OTP) مع أي طرف يدعي القدرة على استرداد الأموال، تجنبًا للوقوع في عمليات احتيال تكميلية.

البلاغ الرسمي وفرص تتبع الأموال

تكتمل خطوات التحرك بالتوجه للجهات الرسمية، وتوثيق المحضر اللازم للإبلاغ عن جريمة الاحتيال الإلكتروني وفق الإجراءات القانونية المعتمدة، ورغم أن البلاغ لا يضمن بشكلٍ مطلقٍ استرداد الأموال، إلا أن السرعة في استيفاء هذه الخطوات، تضاعف من فرص السلطات والجهات المصرفية في تتبع مسار التحويل، وتجميد الحسابات المستقبلة، واتخاذ التدابير القانونية المناسبة في الوقت المحدود المتاح.